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【中玻網(wǎng)】 總經(jīng)理講話都是3句5句
中層要想成30句50句
中層是在一個單位高層和基層之間的團隊,替高層辦事,也做基層希望他們做的事。所以,中層不能只做高層交辦的事,或者只做基層所希望的事。除了這些,他們還要“看、想、聽、問、做”高層和基層沒想到或沒指明的事。
今年1月份,我去四川綿陽,住酒店。酒店總經(jīng)理跟下屬說,“好好接待余教授”。第二天,我拿衣服去洗,晚上衣服洗好了,讓我意外的是,櫥柜里我所有的衣服都被熨得整整齊齊,感覺很好。他們酒店老總只交待了好好照顧我,中層執(zhí)行得很好?偨(jīng)理講話都是3句5句,你要想成30句50句。
公司高層是決策,中層是監(jiān)督,基層是執(zhí)行。中層常以為高層什么問題都知道,其實不一定;鶎右灿X得所有事情中層會知道,其實也未必知道。中國人喜歡把事情放在心里,碰到領(lǐng)導(dǎo)話就更少。中層在公司里面是核心,要去理解高層沒指明的話,也要去理解基層沒講清楚的事。什么東西不自己研究,等人家告訴你,你是不會知道所有事情的。
很多企業(yè)只注意到上層,不注意中層,其實中國企業(yè)與國外企業(yè)競爭時,僅僅依靠上層是不夠的,要靠數(shù)量占大多數(shù)的中層。發(fā)達國家都很重視中層。
中層平庸
為什么不能變新人
一個人到50歲,頭不會再大了,腿也不會再粗了,肚子倒是越來越大。公司里也一樣,總經(jīng)理只有那幾個,員工都在流水線上,中間干部卻可能越來越多。
中層的能力,在高層來看,是監(jiān)督力,會替高層監(jiān)督;在基層來看是指導(dǎo)力,能指導(dǎo)幫助他們。
中層要發(fā)揮作用,要懂得“用未來的眼光看現(xiàn)在的自己”,要永遠感覺自己不足。不然你怎么監(jiān)督、幫助別人呢?
基層希望中層能指導(dǎo)他,所以中層需要有很好的腦筋,有親和力、凝聚力。
豐田公司這幾年發(fā)展非常好。它這樣成功,是因為中層有個非常重要的概念,“關(guān)鍵在哪里?”“發(fā)現(xiàn)了嗎?”這是豐田公司的企業(yè)文化,要求中層善于發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵點,提高執(zhí)行力。
但事實上,有些企業(yè)中層干部能力不好,這些高層也是知道的。中層需要新鮮血液,但公司總是將他們調(diào)來調(diào)去。為什么不能換一些新人呢?
一個人,因為他善解人意,知道總經(jīng)理喜歡喝什么牌子的咖啡,還知道只放一顆方糖,所以總經(jīng)理就提拔了他。這樣的公司是做不好的。
美國之所以發(fā)展這么迅速,很大一個原因是善于吸收外來人才。一個好的企業(yè),中層也應(yīng)該不斷充實好的人才。
中層需要悉心培養(yǎng)老總多花時間陪陪中層干部
中層干部成長,離不開高層的輔導(dǎo)。很多企業(yè)的中層發(fā)展,靠自己努力。這樣的中層很難變成合格的職業(yè)經(jīng)理人。
外企對員工干部培訓(xùn)比我們積較,他們花很多錢培訓(xùn)員工。我在美國待了很長時間,美國的企業(yè)高管晚上很少應(yīng)酬,平時也不太打高爾夫,他們的一半時間跟中層在一起。這一點他們看得非常重要。但我們的老總,花在應(yīng)酬上的時間太多了。
有人說,中國是個講人際關(guān)系的國家,但我不相信中國的競爭永遠是這種模式。今后你會發(fā)現(xiàn),天天喝酒應(yīng)酬是沒用的。
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