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職場必修課 如何做到會說話和會聽話

來源:人民網(wǎng) 2009/12/11 0:00:00

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  會說話要先具備沒有偏頗的思想和耐心的態(tài)度。說話是為了交流,不是一個人的事情,別人問多少事,或表達(dá)思想時我們都要有耐心,而且不會覺得對方幼稚或無知。別人用簡單方式問,我用簡單方式答;別人用復(fù)雜方式問,我用復(fù)雜方式答。

  
  說話是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想,而不是要找出別人的缺點,所以說話不要帶出別人的缺點,這就好像去捅別人的眼睛,不會有什么好的效果。
  
  有時候你并不需要講很多道理,只要耐心的去聽,就是一個理解、接受、贊同別人的態(tài)度。別人有時候并不需要聽什么大道理,只要你會聽就可以了。
  
  說話太多會導(dǎo)致我們的話沒有分量。說話太多會使這個人把一些主意和想法在沒有必要的場合和不關(guān)鍵的地方隨便就說出來了,這常常使說話變成了一種炫耀,這就使你的話沒有力量。所以要知道什么時候該說,什么時候不該說。不要讓自己的話成了貼在廁所邊的字畫,顯得不值錢。
  
  說謊會使我們的話大打折扣,剛開始只是因為不說謊不行,但你沒有警覺,結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣,以后有沒有必要都說謊,形成了慣性。但旁觀者清,人家看到你的這種方式,就會認(rèn)為你的話甚至你這個人不靠譜。有些時候我們給別人提一些好的建議,但要看說話的時機(jī),要注意用對方接受得了的方式。
  
  聽到各種流言,我們要像法官一樣不要化,要知道對方從他的角度看這個人和事就會那么看那么想。我們像法官一樣去聽,因為我們的耳朵長在外面,人們的嘴長在前面,我們?nèi)タ陀^的聽,從不同的角度去聽。
  
  如果你知道真相,不一定要去辯護(hù),因為說出真相,如果對方不接受,你的解釋并不能改變對方的看法,還可能形成新的隔閡和誤會,要知道人和人本來就是不同的,有的人本來就是易誤會別人的。
  
  爭論只有在兩個人的都夠好是才能使雙方都獲得啟發(fā),如果是完全僵硬的爭論就成了為保一體子而爭,沒有什么意義。
  

 

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