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唐駿談職場:管理較高境界 讓員工感覺自己是偉大的

來源:騰訊博客 2009/12/3 0:00:00

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   每年的夏天在微軟公司新財年(7月1號開始)到來之際,微軟公司都會把分散在世界各地的市場、銷售、技術等員工召集在美國某個城市,舉行每年一度的萬人微軟大部分國家高峰會(MicrosoftGlobalSummit,簡稱MGB),目的就是通過這樣的大部分國家高峰會議總結過去、展望未來新的財年,也是所有在海外工作的微軟員工的一大盼頭……通過這樣的機會,可以更多地了解公司,還有美國的風土人情。

  2002年的高峰會議安排在了剛剛舉辦過奧林匹克的美國中南部城市亞特蘭大。在入住的賓館、會展中心、體育館,到處都是醒目的本次大會的主題“MakingOthersGreat”的橫幅。當我靠前眼看到的時候,是一種驚訝,一種感嘆,一種興奮和自豪,那樣的一種成就感。因為“讓他人變得偉大”,英文翻譯成“MakeOthersGreat”這是由我靠前次提出的提高“團隊合作精力”的管理理念……

  團隊合作是企業(yè)內部理的一大難題,特別是員工聚集的地方。每個員工都想表現出自己突出的部分,往往把自己放在了靠前位。我在1998年開始在管理微軟大部分國家技術中心的時候,針對這樣的公司通病,提出了在公司范圍的“讓他人變得偉大”的口號和具體的執(zhí)行方案。當時很多員工并不很理解,有位員工直接問我:“我讓別人變得偉大了,我怎么辦?”我對他說:“你都能讓別人變得偉大,你不就更偉大了?那才叫真實的偉大。”隨后我采取了一系列的措施來保證那些讓他人變得偉大的員工得到更多的尊重、榮譽、回報以及機會,在公司范圍的團隊合作(幫助別人,讓他人變得偉大)成為一種氛圍,也就是企業(yè)文化。CEO在公司需要扮演的角色之一就是營造一個好的氛圍,讓員工在一個好氛圍里充分發(fā)揮各自的作用,也就是讓每個員工都變得偉大。

  CEO的境界就是在公司里做到讓員工進入公司工作的每一天,包括離開公司的那一天都感覺自己是偉大的,也變得偉大的。只有這樣的員工才會用情去熱愛公司,用心去工作,即使哪天離開公司還是帶著一種愛戀。在微軟(中國)公司,我給人事部定了一個條例,任何級別的員工,無論是做技術的還是做市場銷售的,較后都需要我的面試。很多人當時并不理解,但是我這樣的面試雖然花了時間,而那些較后通過面試加入微軟的員工每個人都覺得自豪。他們會告訴家人朋友同學,我是被公司總裁面試的。大家一定會想那該是一個多么重要的工作?那該是一個多么的人才?員工在加入微軟的靠前天起就是那么的偉大了……

  外企的人員流動是一種正常現象,即使那些由于種種原因離開公司的,公司都盡量挽留,但是更重要的就是即使離開,也讓他們感覺到他們是為公司做出了貢獻的。2003年夏天,時任微軟華南區(qū)總經理的趙方被蘋果電腦(中國)公司挖走擔任中國區(qū)總裁的職務,對趙方來說這個一個大的職業(yè)生涯的提升和轉變。雖然當時微軟中國也很需要這樣的人才,也通過不同方式進行挽留。較后當趙方給我電話告我她的較終決定的時候,我正在海外開會,我和她說我會做較后一次努力,專程趕回香港去廣州。趙方一直強調她也是經過了很長時間的考慮,而且這是她的較終決定,希望我不要影響開會。我清楚這不是一個簡單的決定,我之前也做了很多努力,也知道這次去不會改變什么,但是我還是去了。到了廣州,我并沒有說太多挽留她的話,更多的是問候。總共和她一起交談了不到一個小時。隨之而來的就是公司內部和媒體紛紛講述和報道唐駿為了挽留趙方中止全部會議,專程飛回廣州等。所有的人都覺得趙方的重要性,特別是蘋果公司覺得他們要的就是其他公司不愿意放棄的人才,一下子大家都覺得趙方是多么的偉大,公司的員工也同樣感到了公司對待員工的重視和關愛。

  微軟總部對于我領導的微軟中國的連續(xù)三年大部分國家較高員工滿意度特別的關注,專門委派負責企業(yè)文化的高等經理來中國進行總結。我的“讓他人變得偉大”成為他們覺得非常有價值的一種管理理念。這就是出現在亞特蘭大微軟大部分國家高峰會的主題。現在這個已經成為微軟公司一個企業(yè)管理理念和價值觀的一部分……

  微軟公司為了讓我變得更偉大一點,在我離開微軟之際,授予了我微軟公司歷史上的一位終身榮譽總裁的較高榮譽。原來比爾·蓋茨先生也在學我的管理理念。即使我離開了微軟,我還是一樣的喜歡它,我想其他的員工也會是同樣的心境。

  CEO的較高境界就是讓員工從加入公司的靠前天,工作的每一天,到離開的那一天都變得偉大,那樣的公司就會更加偉大了……

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