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【中玻網(wǎng)】參展人員的選配和行為規(guī)范
1.由于參展人員在展臺(tái)或展地是企業(yè)的代表,他們的言談舉止直接體現(xiàn)著企業(yè)的形象,因此,他們的工作態(tài)度、工作能力和工作方式,與企業(yè)的參展效果有密切的關(guān)系,參展人員的選配也是企業(yè)籌備參展活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。選配參展人員要注意以下問(wèn)題.不能派新手或經(jīng)驗(yàn)不足的職員參加展覽。因?yàn)閰⒂^者總是把參展人員的一言一行看作是企業(yè)素質(zhì)、實(shí)力和信譽(yù)的體現(xiàn),任何生疏的演示,外行的回答,冷漠的態(tài)度,都會(huì)破壞企業(yè)形象和參展效果。
2.參展人員必須具備以下條件:具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作作風(fēng),言行謙和,態(tài)度耐心,能主動(dòng)去接觸參觀者,發(fā)現(xiàn)潛在客戶;具有足夠的交際經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐反應(yīng)快,有隨機(jī)處理某些特殊事情和問(wèn)題的能力;對(duì)產(chǎn)品知識(shí)爛熟于心,能準(zhǔn)確回答顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題;能熟練演示產(chǎn)品的功效特點(diǎn),掌握現(xiàn)場(chǎng)演示技術(shù)具有一定的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),能熟練運(yùn)用推銷(xiāo)產(chǎn)品的技巧,針對(duì)不同類(lèi)型的顧客進(jìn)行有效的說(shuō)服工作。
3.在展覽活動(dòng)中,有的企業(yè)還根據(jù)需要選用一些表演人員,如模特兒、魔術(shù)師、滑稽小丑等。如果展位非常大,參展企業(yè)還需要配備專(zhuān)門(mén)人員維持秩序。
4.在參展人員的數(shù)量配備上,一般每10平方米的展位面積至少應(yīng)配有兩名人員。如果在這樣的展位上,每天展出時(shí)間是8小時(shí),就至少應(yīng)配備4名工作人員。必須要有兩批甚至三批人員不斷地更換,以免過(guò)度疲勞降低參展人員的工作效率。
5.在參展過(guò)程中,公司的經(jīng)理人員應(yīng)該在場(chǎng):許多參觀者,特別是那些有可能成為客戶的參觀者,都希望農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會(huì)在展覽現(xiàn)場(chǎng)與經(jīng)理人員交談,以了解更多的情況和對(duì)交易條件進(jìn)行磋商。另外,這也是企業(yè)管理層直接接觸市場(chǎng)、掌握靠前手市場(chǎng)信息的較好機(jī)會(huì)。如果安排兩名經(jīng)理人員參展,應(yīng)始終保帶有一名經(jīng)理人員在展位上,以便及時(shí)解決參觀者提出的問(wèn)題。
參展人員應(yīng)戴在身體右側(cè),因?yàn)橛糜沂峙c參觀者握手時(shí),你的右肩會(huì)向前傾,這樣胸牌就會(huì)靠近對(duì)方,引起對(duì)方注意。
參展費(fèi)用的安排
在編制參展費(fèi)用預(yù)算時(shí),一般要考慮到以下支出:
l.租用展覽場(chǎng)地的費(fèi)用。
2.廣告宣傳費(fèi).包括展前吸引參展客商和參觀者的各種媒介廣告費(fèi)用,展中發(fā)放各種廣告宣傳品如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品廣告?zhèn)鲉、促銷(xiāo)贈(zèng)品、產(chǎn)品的試用樣品的費(fèi)用,展覽會(huì)上錄像播放、懸掛廣告橫幅和廣告宣傳畫(huà)的費(fèi)用等等。
3.展品的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、供現(xiàn)場(chǎng)示范表演的產(chǎn)品費(fèi)用。
4.展臺(tái)的設(shè)計(jì)和建造費(fèi)用.包括展臺(tái)設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)的費(fèi)用,展臺(tái)建造和裝飾整理費(fèi)用,展臺(tái)建造材料的購(gòu)買(mǎi)和運(yùn)輸費(fèi)用,雇用有經(jīng)驗(yàn)公司或有經(jīng)驗(yàn)人員的費(fèi)用等等。
5.展覽場(chǎng)地的聲、光、電、水、電話、空調(diào)、清潔場(chǎng)地、攝影照相等多種設(shè)備的費(fèi)用;展覽場(chǎng)地的家具、地毯、花卉及其它環(huán)境裝飾物的費(fèi)用。
6.公共關(guān)系活動(dòng)的費(fèi)用。如召開(kāi)新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)的費(fèi)用;招待記者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及展位進(jìn)行采訪報(bào)道的交際費(fèi)用;邀請(qǐng)知名人士出席開(kāi)幕式剪彩儀式的費(fèi)用;對(duì)要點(diǎn)客戶迎來(lái)送往、請(qǐng)客吃飯、租用賓館套房、安排旅游娛樂(lè)活動(dòng)、預(yù)訂返程票、饋贈(zèng)禮品的費(fèi)用;對(duì)于一般的潛在客戶或目標(biāo)觀眾開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)的費(fèi)用,如贈(zèng)送展覽會(huì)入場(chǎng)券、戲票,邀請(qǐng)參加文娛活動(dòng)等等;在展覽會(huì)期間舉行產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì)的費(fèi)用;聘請(qǐng)和培訓(xùn)展覽禮儀模特及產(chǎn)品示范操作人員的費(fèi)用等等。
7.參展人員的吃穿住行、郵政通訊、公關(guān)交際、工資津貼獎(jiǎng)金等方面的費(fèi)用。
8.應(yīng)付偶發(fā)事件的處理費(fèi)用和其它雜支費(fèi)用。
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