玻璃通19年
今年,加拿大迎來(lái)了一個(gè)不同尋常的春季。3月初出現(xiàn)的較為嚴(yán)重的暴風(fēng)雪,瞬間讓整個(gè)國(guó)家又進(jìn)入了嚴(yán)寒,給了所有人一個(gè)措手不及。這里面就包括蘭迪機(jī)器在加拿大地區(qū)的一位客戶,一家有經(jīng)驗(yàn)玻璃深加工企業(yè),該企業(yè)于2012年開始與蘭迪合作,到目前為止已經(jīng)從蘭迪購(gòu)買了十幾臺(tái)鋼化設(shè)備,在整個(gè)北美地區(qū)擁有眾多分公司! 12小時(shí)前:暴雪突降,設(shè)備故障,向蘭迪提出協(xié)助要求 原來(lái),突然襲來(lái)的一場(chǎng)暴風(fēng)雪,幾十厘米的降雪和零下幾十度的降溫,讓整個(gè)城市都陷入半癱瘓狀態(tài)。坐落于此地的這家客戶企業(yè)也不能幸免,他們的供電線路出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,造成了公司鋼化設(shè)備高溫風(fēng)機(jī)故障,使企業(yè)陷入了停產(chǎn)狀態(tài),經(jīng)過(guò)內(nèi)部檢修,企業(yè)的維修工程師表示束手無(wú)策。因此,他們請(qǐng)?zhí)m迪在北美地區(qū)代理公司IGE,向蘭迪提出協(xié)助申請(qǐng),希望蘭迪能夠幫助他們盡快解決因?yàn)檩^端天氣出現(xiàn)的設(shè)備故障,大批的訂單急需生產(chǎn),一分一秒都耽擱不得! 10小時(shí)前:召開會(huì)議,溝通問(wèn)題,與客戶確認(rèn)服務(wù)方案 3月8日上午,蘭迪收到了客戶現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告后,迅速召開由客服人員、售后工程師、設(shè)計(jì)工程師與北美地區(qū)代理公司IGE的工作人員一起參與的問(wèn)題電話討論會(huì)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,蘭迪果斷確認(rèn),這臺(tái)鋼化設(shè)備是高溫風(fēng)機(jī)的部分配件出現(xiàn)故障,需要進(jìn)行更換。此時(shí),IGE的工作人員反饋,該配件因?yàn)槭褂昧啃,且平時(shí)很少出現(xiàn)問(wèn)題,所以暫時(shí)在北美地區(qū)沒(méi)有備貨,只有從中國(guó)發(fā)貨。當(dāng)售后服務(wù)方案確認(rèn)后,蘭迪通過(guò)客服人員與客戶進(jìn)行溝通,該方案也得到了客戶的完全贊同! 6小時(shí)前:根據(jù)方案,協(xié)調(diào)各方,為客戶展開售后行動(dòng) 僅僅4個(gè)小時(shí)之后,蘭迪就通過(guò)供應(yīng)商管理系統(tǒng)與該配件供應(yīng)商取得聯(lián)系,并確認(rèn)配件型號(hào)與數(shù)量。因?yàn)閿?shù)年前蘭迪就已建立完善的售后服務(wù)體系,其中就包含了設(shè)備主要配件備件應(yīng)急方案,所以,此次問(wèn)題出現(xiàn)后,蘭迪負(fù)責(zé)售后的公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,蘭迪采購(gòu)部門也與配件供應(yīng)商聯(lián)系,迅速的完成配件準(zhǔn)備工作。與此同時(shí),蘭迪也聯(lián)系長(zhǎng)期合作的快遞公司及有經(jīng)驗(yàn)包裝公司,溝通配件發(fā)貨工作,做到上下游環(huán)節(jié)的無(wú)縫連接,不耽誤一分一秒。 1小時(shí)前:準(zhǔn)備配件,嚴(yán)密包裝,為客戶提供異地發(fā)貨 這批客戶所需配件,總重達(dá)數(shù)百公斤,產(chǎn)品體積也非常大,并且需要由國(guó)內(nèi)運(yùn)往加拿大地區(qū),為了確保每個(gè)配件都完好無(wú)損的抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),包裝公司派出有經(jīng)驗(yàn)人員對(duì)配件進(jìn)行了的包裝。此時(shí),快遞公司人員已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)陣以待,為了節(jié)省時(shí)間,蘭迪果斷采用了異地發(fā)貨方式,所有配件直接從配件企業(yè)發(fā)貨。在包裝加固后,所有配件便立刻運(yùn)往飛機(jī)場(chǎng),空運(yùn)發(fā)往加拿大。 很快,客戶就收到并更換了所有配件,順利恢復(fù)生產(chǎn)。這一場(chǎng)在蘭迪機(jī)器售后服務(wù)部上演的“速度與沖動(dòng)”,令所有人都贊嘆不已。事后,客戶專門發(fā)來(lái)郵件表達(dá)謝意,“Many thanks again as these wonderful people from LandGlass will greatly appreciate this as well.I promise you that the efforts and support will not be forgotten here.Thank you very much.”(感謝這些來(lái)自蘭迪機(jī)器的幫助。我向你們保證,你們的努力和支持是不會(huì)被忘記的。非常感謝。) 僅僅12個(gè)小時(shí),從客戶提出售后要求,到確認(rèn)售后方案,并協(xié)調(diào)各方力量執(zhí)行方案,解決所有問(wèn)題,蘭迪的快速反應(yīng),毫無(wú)疑問(wèn),比“速度與沖動(dòng)”電影,更加令人覺(jué)得不可思議!然而,像這樣快速響應(yīng)、及時(shí)有效、一體周到的售后服務(wù),卻一直都在蘭迪上演著! 這一切都得益于,多年來(lái)蘭迪所建立的一整套高質(zhì)量、高水平,且行之有效的售后服務(wù)系統(tǒng),它涉及設(shè)備銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、大部分國(guó)家市場(chǎng)信息反饋等一系列內(nèi)容。通過(guò)一整套完善效率高的服務(wù)體系,蘭迪將持續(xù)地給予客戶幫助與支持,助力每一位客戶實(shí)現(xiàn)新的飛躍! [詳情]
2018年6月12-14日,2018中國(guó)建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨第八屆中國(guó)全部空間設(shè)計(jì)大賽(中國(guó)建筑裝飾設(shè)計(jì)獎(jiǎng))頒獎(jiǎng)典禮在深圳會(huì)展中心召開,蘭迪機(jī)器應(yīng)邀參加該活動(dòng)。深圳一直以來(lái)占據(jù)中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的半壁江山,中國(guó)建筑裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)有49家注冊(cè)在福田區(qū),當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門在多方面支持建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。熙熙攘攘的展廳中,來(lái)自國(guó)內(nèi)外的眾多設(shè)計(jì)師圍繞在蘭迪V玻隔熱測(cè)試柜前,測(cè)試柜分別由單層白玻等四面不同的玻璃密閉圍成。測(cè)試柜內(nèi)加熱到102℃,與此同時(shí)裝有中空玻璃的一面溫度計(jì)顯示為53℃,而裝蘭迪V玻的那一面玻璃,溫度計(jì)顯示僅有33℃!設(shè)計(jì)師們紛紛被V玻和中空玻璃測(cè)試面之間20℃的溫差所折服。有設(shè)計(jì)師體驗(yàn)后欣喜地說(shuō),“我們正為陽(yáng)光房設(shè)計(jì)中的隔熱發(fā)愁呢,這么好的產(chǎn)品怎么今天才被我碰到!闭搲陂g,中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉原多次為蘭迪V玻站臺(tái),他激動(dòng)地拉著大部分國(guó)家杰出華人設(shè)計(jì)師——“中國(guó)有名酒店設(shè)計(jì)師”楊邦勝的手說(shuō):“我給你推薦一個(gè)好東西,你感受一下這兩種玻璃的差別!焙笳咴谟^看了對(duì)比后,不僅對(duì)V玻遠(yuǎn)勝中空玻璃的隔熱性能而贊賞,更對(duì)V玻僅僅8.3毫米的厚度感到驚嘆。由于表現(xiàn)和技術(shù)先進(jìn)性,在隆重的頒獎(jiǎng)典禮上,蘭迪V玻榮膺“節(jié)能靜音門窗合作品牌”,被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)推薦給眾多精英設(shè)計(jì)師,中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉曉一頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。隨著真空玻璃在建筑裝飾行業(yè)的不斷推進(jìn),蘭迪V玻必將助力更多建筑裝飾和家裝設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)超越。蘭迪V玻,定義品質(zhì)生活新標(biāo)準(zhǔn)。 [詳情]
隨著社會(huì)發(fā)展,低碳環(huán)保、節(jié)能減排已經(jīng)成為人們共識(shí)的發(fā)展理念,玻璃應(yīng)用的輕薄化發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生。為此,蘭迪機(jī)器推出LD-A薄玻璃平鋼化機(jī)組,使玻璃的材料消耗減少、重量減輕,符合節(jié)能降耗的發(fā)展理念,得到客戶廣泛認(rèn)可。該設(shè)備采用當(dāng)前全部的傳動(dòng)、加熱、冷卻和控制技術(shù),通過(guò)連續(xù)式的生產(chǎn)方式進(jìn)行玻璃的鋼化加工,同時(shí)還可根據(jù)玻璃的尺寸、產(chǎn)品特點(diǎn),靈活調(diào)整生產(chǎn)方式,不僅可以提高生產(chǎn)效率,而且還能大幅度提高鋼化玻璃的品質(zhì)。性能特點(diǎn):采用非常高壓節(jié)能效率高風(fēng)機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)無(wú)壓縮空氣物理鋼化;可加工高品質(zhì)的平鋼化超薄玻璃產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,設(shè)備運(yùn)行可靠,生產(chǎn)成本較低;適用于加工批量大、高等次薄板玻璃,比如超白玻璃、電子玻璃、家電玻璃、太陽(yáng)能玻璃等。應(yīng)用領(lǐng)域:太陽(yáng)能領(lǐng)域。加熱方式:輻射加熱與對(duì)流相結(jié)合方式適用玻璃:適用于太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的平板超薄鋼化玻璃的生產(chǎn)。更多蘭迪鋼化爐咨詢請(qǐng)登錄蘭迪機(jī)器官網(wǎng):www.landglass.com [詳情]
鋼化爐加熱調(diào)功的作用是什么? 調(diào)功是用于調(diào)整加熱的快慢,每個(gè)加熱單元可單獨(dú)設(shè)置調(diào)功系數(shù)。對(duì)于鋼化爐加熱采用固態(tài)繼電器控制的,利用通斷時(shí)間調(diào)節(jié)加熱快慢;對(duì)于鋼化爐加熱采用調(diào)功模塊的,利用模擬量信號(hào)控制移相觸發(fā),調(diào)節(jié)模塊輸出電壓來(lái)實(shí)現(xiàn)加熱功率調(diào)整! ′摶癄t加熱單點(diǎn)控制作用是什么? 加熱單點(diǎn)控制為對(duì)流加熱標(biāo)配,便于各點(diǎn)溫度單獨(dú)控制,同時(shí)也方便檢查和測(cè)試,配合溫控高等模式可實(shí)現(xiàn)爐內(nèi)控溫,滿足工藝對(duì)加熱的靈活要求。什么是玻璃鋼化爐的同進(jìn)同出控制方式?玻璃在出鋼化爐時(shí)同時(shí)執(zhí)行進(jìn)爐動(dòng)作的控制方式,相對(duì)于通?諣t后再進(jìn)爐的生產(chǎn)模式,有更高的生產(chǎn)效率;其缺點(diǎn)是進(jìn)出爐速度必須一致,不能按工藝要求靈活設(shè)置。 [詳情]
眾所周知,“中國(guó)制造2025”作為國(guó)家政策,是國(guó)家發(fā)展的一個(gè)要點(diǎn)方向,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是全部上都十分關(guān)注智能制造的發(fā)展。近日,蘭迪機(jī)器營(yíng)銷總監(jiān)康鶴錄接受新玻網(wǎng)記者的采訪,并就蘭迪機(jī)器在智能制造、綠色制造領(lǐng)域取得的成就,以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃發(fā)表了看法! ≡诓稍L中康總表示,一直以來(lái)洛陽(yáng)蘭迪玻璃機(jī)器股份有限公司作為有經(jīng)驗(yàn)從事智能玻璃鋼化裝備、玻璃深加工智能聯(lián)線、鋼化真空玻璃產(chǎn)品及裝備研發(fā)、制造和銷售的高新技術(shù)企業(yè),為大部分國(guó)家玻璃深加工企業(yè)提供高等節(jié)能玻璃智慧制造的整體化解決方案! ∑渲,智能制造領(lǐng)域,蘭迪始終走在市場(chǎng)的,F(xiàn)在,公司的智能玻璃鋼化設(shè)備,通過(guò)智能設(shè)備與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的結(jié)合,在成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化生產(chǎn)的同時(shí),有效提高了生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,使客戶擁有更佳的鋼化設(shè)備使用體驗(yàn)的同時(shí),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值!當(dāng)然,蘭迪對(duì)于玻璃深加工領(lǐng)域智能制造的追求并不止與此,基于在智能鋼化設(shè)備領(lǐng)域行業(yè)的優(yōu)勢(shì),公司正進(jìn)一步優(yōu)化玻璃深加工智能聯(lián)線項(xiàng)目,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備監(jiān)控技術(shù)及大數(shù)據(jù),與的人工智能技術(shù)、智能化控制技術(shù),可為客戶打造一座個(gè)性化的智慧工廠! ≡诰G色制造領(lǐng)域,蘭迪也在不斷前行,康總介紹,蘭迪在去年實(shí)現(xiàn)全鋼化真空玻璃的量產(chǎn)。作為這款全鋼化真空玻璃,V玻®應(yīng)用蘭迪自主研發(fā)的低溫封接、柔性封接、平面封口等技術(shù),在保溫隔熱、隔音降噪、不易結(jié)露、安全保證、結(jié)構(gòu)輕薄等方面,都展示出行業(yè)的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品也已成功應(yīng)用于科研、建筑、家電等領(lǐng)域。目前,V玻®已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,德國(guó)ift傳熱系數(shù)測(cè)試、隔聲檢驗(yàn),美國(guó)ATI抗風(fēng)壓測(cè)試,以及ANSI抗沖擊測(cè)試等一系列業(yè)內(nèi)測(cè)試,并成為國(guó)內(nèi)通過(guò)美國(guó)SGCC安全玻璃認(rèn)證的產(chǎn)品,并且已達(dá)到全部被動(dòng)房對(duì)門窗玻璃的各項(xiàng)指標(biāo)要求。康總預(yù)測(cè),伴隨著我國(guó)相關(guān)部門在被動(dòng)房推廣上的政策支持,以及大部分國(guó)家被動(dòng)房項(xiàng)目的不斷建設(shè),未來(lái)將會(huì)越來(lái)越多鋼化真空玻璃應(yīng)用其中,為大部分國(guó)家節(jié)能、綠色、環(huán)保事業(yè)上做出貢獻(xiàn)! 〔稍L即將結(jié)束時(shí),康總再一次提到,“心品智達(dá)天下”是蘭迪機(jī)器一直以來(lái)所堅(jiān)持的品牌理念,該品牌語(yǔ)所講求正是用心制造、追求品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、惠及大部分國(guó)家客戶。未來(lái),蘭迪將繼續(xù)在這一品牌理念的感召下,在鋼化設(shè)備、智能深加工聯(lián)線以及真空玻璃領(lǐng)域持續(xù)深耕,努力為大部分國(guó)家用戶提供應(yīng)生產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),為中國(guó)乃至世界玻璃深加工行業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步做出貢獻(xiàn)! 「嗵m迪鋼化爐資訊,請(qǐng)登錄蘭迪機(jī)器官網(wǎng):www.landglass.com [詳情]
時(shí)間:2018年5月28日---5月31日地點(diǎn):莫斯科Expocentr Krasnaja Presnja會(huì)展中心,22B60介紹:俄羅斯莫斯科玻璃工業(yè)展覽會(huì),自1999年開始創(chuàng)辦,每年舉辦一屆,被譽(yù)為大部分國(guó)家五大全部玻璃工業(yè)展覽會(huì)之一,每屆展會(huì)都有眾多參展商參與其中。本屆展會(huì),蘭迪機(jī)器(LandGlass)將為您展示涵蓋建筑家私、家用電器、汽車及太陽(yáng)能發(fā)電領(lǐng)域全系列平彎玻璃鋼化技術(shù)解決方案,以及眾人矚目的蘭迪V玻全鋼化真空玻璃,期待您的光臨。 [詳情]
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