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企業(yè)管理文化建設(shè)芻議

來(lái)源:工人日?qǐng)?bào) 作者:程武 劉普亮 2012/3/29 14:43:19

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中玻網(wǎng)】文化能改變?nèi)说乃枷、人的行為、人的?jī)效。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化具有整合企業(yè)各種生產(chǎn)要素的功能,其建設(shè)實(shí)質(zhì)上要解決兩個(gè)問(wèn)題:一方面是將企業(yè)文化作為靈魂來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,通過(guò)文化建設(shè)建立企業(yè)良好的形象,取得社會(huì)的認(rèn)同和尊重;另一方面,就是要在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的管理語(yǔ)言平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn),使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的奮斗目標(biāo),進(jìn)而形成統(tǒng)一的力量。
  
  美國(guó)有名理學(xué)家德魯克在《管理學(xué)》中提出,管理效率依賴于價(jià)值系統(tǒng)、管理哲學(xué)等文化變量。因此,“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念和德魯克的理論都明確印證了企業(yè)中文化因素是企業(yè)管理的核心因素,是企業(yè)管理成敗的根本與關(guān)鍵。由此可見(jiàn),企業(yè)管理文化的建設(shè)尤其重要,它直接影響到企業(yè)效益,它涵蓋了企業(yè)文化的諸多因素,如制度文化、經(jīng)營(yíng)文化、營(yíng)銷文化、執(zhí)行力文化等等,是企業(yè)文化建設(shè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),倡導(dǎo)管理文化,也是以人為本謀發(fā)展的有效措施,它能夠增進(jìn)廣大員工對(duì)企業(yè)管理文化的理解與認(rèn)同,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
  
  企業(yè)管理文化的建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面:
  
  一、以人為本的管理文化。“人”是企業(yè)中的核心要素,既是管理的創(chuàng)造者,也是管理的執(zhí)行者,因此,管理文化的建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的原則。要真實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展核心思想的“以人為本”的價(jià)值觀念,就要做到“員工靠前”,真實(shí)實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值,只有把企業(yè)的發(fā)展真實(shí)融入到員工的人生目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展中去,把企業(yè)的發(fā)展觀念與員工的價(jià)值觀念進(jìn)行整合和統(tǒng)一,充分反映企業(yè)發(fā)展的核心作用,這才是“企業(yè)文化”作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“管理思想”上的真實(shí)意義所在。
  
  二、不斷進(jìn)步的技術(shù)文化。“管理”和“技術(shù)創(chuàng)新”是推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的兩個(gè)輪子,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成關(guān)鍵在于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,只有技術(shù)創(chuàng)新超前,競(jìng)爭(zhēng)力才能超前。但沒(méi)有一個(gè)好的文化創(chuàng)新先導(dǎo)就難以產(chǎn)生出先進(jìn)的滿足市場(chǎng)需要的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝和不斷升級(jí)的原動(dòng)力,當(dāng)代科技創(chuàng)新的高密化、集聚化、整體化和加速化,大大促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)創(chuàng)新前移,進(jìn)而前移到知識(shí)競(jìng)爭(zhēng),前移到人的價(jià)值理念和思想觀念競(jìng)爭(zhēng),也就是文化與思想觀念等方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此,文化觀念創(chuàng)新的先進(jìn)與否較終決定了技術(shù)創(chuàng)新的先進(jìn)與否。
  
  三、健全完善的制度文化。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁。因此,在制度文化建設(shè)中,要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí),建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制,制定完善的企業(yè)運(yùn)行規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理制度,構(gòu)建精干效率高的籌備架構(gòu),使各項(xiàng)工作銜接緊密,保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。需要強(qiáng)調(diào)的是,制度文化建設(shè)要遵循兩個(gè)原則:一個(gè)是“平等原則”,堅(jiān)持制度面前人人平等,調(diào)整員工接受制度的心態(tài),縮短貫徹執(zhí)行制度的差距,發(fā)揮制度文化對(duì)員工的激勵(lì)和約束力:另一個(gè)是“參與原則”,員工參與民主管理的程度越高,越有利于調(diào)動(dòng)他們的積較性。企業(yè)建立公開(kāi)的溝通制度,可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí),要強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,營(yíng)造和諧的文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。
  
  四、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)文化。經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的特有的思維方式與行為模式。它又可以分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與經(jīng)營(yíng)行為方式兩個(gè)層次。經(jīng)營(yíng)觀念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想。經(jīng)營(yíng)行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)行為中共同遵循的、相對(duì)穩(wěn)定的行為模式,它是經(jīng)營(yíng)觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化是一定歷史條件下的特定產(chǎn)物,它與一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相聯(lián)系。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)文化能夠適應(yīng)并推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,反之,落后的經(jīng)營(yíng)文化則會(huì)起阻礙的作用。經(jīng)營(yíng)行為只有從個(gè)別倡導(dǎo)者的行為轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的共同的行為,從一時(shí)一事的具體行為升華為一種好的、非情緒的行為方式,以及企業(yè)自覺(jué)的、穩(wěn)定的行為規(guī)范、行為模式,才會(huì)具有真實(shí)的文化意義,才能更有效、更完全地體現(xiàn)和貫徹經(jīng)營(yíng)文化的觀念。
  
  五、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)文化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)籌備形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,圍繞其管理的核心來(lái)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)性思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在專著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型籌備的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”的論斷?梢(jiàn),學(xué)習(xí)對(duì)籌備的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下較成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型籌備,學(xué)習(xí)型籌備在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。學(xué)習(xí)文化的建設(shè)需要把握好以下三個(gè)環(huán)節(jié):一是要優(yōu)化學(xué)習(xí)型籌備結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)能充分發(fā)揮員工的聰明才智,鼓勵(lì)集體學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享,促進(jìn)籌備內(nèi)部人際關(guān)系的溝通和部之間的信息渠道暢通的學(xué)習(xí)型籌備,保障籌備對(duì)外部環(huán)境變化和學(xué)習(xí)任務(wù)調(diào)整的適應(yīng)性,進(jìn)而使籌備在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利態(tài)勢(shì)。二是要確立籌備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的模式,借鑒和合理引進(jìn)外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身的體制、行業(yè)特征和籌備能力設(shè)計(jì)籌備學(xué)習(xí)模式。三是要建立充滿精力的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。在籌備學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定上要注重與成員成功相匹配,與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合,使員工在個(gè)人事業(yè)發(fā)展上非常大限度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,較終實(shí)現(xiàn)籌備與個(gè)人共同發(fā)展。

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