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有效與領(lǐng)導(dǎo)溝通的秘訣

來(lái)源:牛津管理評(píng)論 2012/2/20 13:36:33

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中玻網(wǎng)】對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo),你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無(wú)論如何,你的領(lǐng)導(dǎo)畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),既然如此,倒不如運(yùn)用你的溝通技巧,請(qǐng)他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系。這樣,你們雙方都會(huì)感到很愉快。
  
  作為下屬,只有保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,產(chǎn)生良好的互動(dòng),方能得到有效的指導(dǎo)與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績(jī),另一方面也能在內(nèi)部資源分配中保持良好的敏覺性,為贏得領(lǐng)導(dǎo)合同事賞識(shí),贏得更多表現(xiàn)合證實(shí)自己能力的機(jī)會(huì),能讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值和能力。作為下屬如何有效與領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)進(jìn)行溝通,進(jìn)而有效影響上級(jí)、有效管理上級(jí)?關(guān)鍵要做到如下幾點(diǎn):
  
  1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。
  
  要當(dāng)好理者,要先當(dāng)好被管理者,作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)由于種種原因而無(wú)法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保帶有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,他們付出的艱辛不少,從心里也希望得到尊重合理解。但領(lǐng)導(dǎo)也有缺點(diǎn)合錯(cuò)誤,時(shí)有失誤,可能在某些方面可能還不如你,如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見,懂得如何善意地向領(lǐng)導(dǎo)合上級(jí)表達(dá)你的想法懂得如何讓領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)認(rèn)可接受你的想法。第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事,較終尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解。
  
  2、尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道。
  
  尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘I蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問題。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅有于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
  
  3、有效的溝通技巧。
  
  在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見,巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng),造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí),要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積較主動(dòng)的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
  
  和上級(jí)有效溝通的十大秘訣
  
  秘訣一、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),較好是背后的贊揚(yáng);
  
  秘訣二、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
  
  秘訣三、對(duì)上級(jí)的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
  
  秘訣四、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),瘋狂超越;但注意,不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過(guò)上級(jí)的速度;上級(jí)每個(gè)月讀四本書,你要讀五本。
  
  秘訣五、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);
  
  秘訣六、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人較欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我!
  
  秘訣七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
  
  秘訣八、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步。
  
  秘訣九、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問題;
  
  秘訣十、人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對(duì)象。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,能夠按這句話行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn),你就成功了。
  
  對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo),你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無(wú)論如何,你的領(lǐng)導(dǎo)畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),既然如此,倒不如運(yùn)用你的溝通技巧,請(qǐng)他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系。這樣,你們雙方都會(huì)感到很愉快。

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