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【中玻網(wǎng)】某公司的一個業(yè)務(wù)骨干很厲害,一個人的業(yè)績相當于部門內(nèi)另外5個人,個人對公司的貢獻非常大。高層因此非常器重他,把他提拔起來當部門的領(lǐng)導(dǎo),讓他從只管自己變成管理部門內(nèi)的五個人。高層的期望是這個業(yè)務(wù)骨干把手下的人也都帶動起來。如果他能教會下面的人,讓下面的人像他一樣能干,公司的業(yè)務(wù)就可以大幅提高了。
幾乎可以肯定的是,有這樣想法的高層開始時肯定會失望的。高層顧問書面咨詢的問卷中經(jīng)常有高層提到這個讓他們頭疼的難題:好骨干通常不是好領(lǐng)導(dǎo)。把一個骨干提拔起來,部門整體的業(yè)績不僅沒有提高,就連骨干自己的貢獻也快速下滑。這是為什么?企業(yè)如何才能復(fù)制骨干,讓業(yè)績迅速提高?
原因其實非常簡單:骨干被提拔后必須分心于管理別人,所以他自己的業(yè)績會下降。但同時又沒有人教過他如果管理別人,他缺乏較基本的管理技能,他的管理不可能是有效的。所以別人的業(yè)績也會因此而下滑。
接下來,很多高層的反應(yīng)是把骨干從管理崗位再度拿下來,讓他回到從前的狀態(tài)。但結(jié)果卻是,這個受了挫折和失去信心的骨干再也做不出原來的業(yè)績了,而部門也因為這樣的折騰而大傷元氣。
如果解決這個難題?
如果你尋找快速解決這個問題的辦法,我只能讓你失望了。因為沒有快速解決的辦法。解決這個問題的辦法是從以下幾個方面幫助你的業(yè)務(wù)骨干盡快變成一個有效的管理者,完成從管自己到管別人這樣一個不亞于脫胎換骨的巨變:
一是在骨干上崗之前做一個管理者培訓(xùn),讓他從理論上知道管理者的任務(wù),原則,技能,工具和方法。這些和他以前已經(jīng)熟練掌握的那些技能是非常不一樣的。雖然他知道了暫時也做不到,但他努力的方向會是正確的,他能因此而走很多彎路。這是理論培訓(xùn)的好處。二是給新提拔的人分配一個有管理經(jīng)驗的師傅,讓師傅帶徒弟,讓有管理經(jīng)驗的人手把手的教他。三是要這個人自己不斷地琢磨,學(xué)習(xí),反省,感悟,試錯。在這個過程中,我相信我們精選的易友文章會給他們帶來持續(xù)和意想不到的幫助,像我們眾多的易友所反饋的那樣。當然,較后但不是較不重要的,是要給他成長的時間。想想我們自己,從不會帶人到學(xué)會帶人用了多少時間?我們?yōu)槭裁床唤o這些骨干多一些成長的時間呢?
要么我們讓骨干繼續(xù)做骨干。要么我們幫助骨干成為管理者。僅僅給骨干一個管理崗位,不教會他如何管理是非常錯誤的。我相信,大部分骨干經(jīng)過培養(yǎng)和培訓(xùn)是可以成為合格甚至是的管理者的。管理的技能不是天生的,而是可以后天學(xué)習(xí)的。這些技能不外乎是如何表揚和批評員工,如何制定和布置任務(wù),如何監(jiān)控實施的結(jié)果,如何獎勵和懲罰,如何調(diào)配員工的工作,如何匹配崗位和員工,如何及時添加或淘汰員工,如何制定和修正業(yè)務(wù)流程,如何做好反饋,總結(jié)和對上級的報告,如何開會,如何管理自己的時間。這個清單并不是無限長,學(xué)會了一個,就多了一份能力。
要想讓骨干盡快轉(zhuǎn)變成管理者,掌握技能是必要的。但要想快速掌握技能,較根本的一點是觀念上的轉(zhuǎn)變。一個骨干的信念是自己好,一切都好。但一個管理者必須相信,他的成功不再依賴他個人的成功,而是依賴他下屬的成功。什么時候我們的骨干真實相信了這一點,他離成為好領(lǐng)導(dǎo)也就不遠了。
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