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團(tuán)隊(duì)管理 要注意“刺猬距離”

來源:和訊商學(xué)院 作者:蔡中濤 2011/12/2 13:22:19

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中玻網(wǎng)】當(dāng)今世界是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì),工作團(tuán)隊(duì)已成為世界標(biāo)桿企業(yè)在籌備設(shè)計(jì)上的主流趨勢(shì)。且莫說在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,工作團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的利器,即便是在國(guó)內(nèi)和一些經(jīng)濟(jì)不十分發(fā)達(dá)的地區(qū),團(tuán)隊(duì)合作也越來越被人們重視。在許多招聘廣告上,“有團(tuán)隊(duì)精力”更成了必要條件。
  
  怎樣管理好團(tuán)隊(duì)?
  
  兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起?梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,緊挨在一起,就相互刺痛,但離開了一段距離,又冷得受不了,于是又互相往一起湊。就這樣幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎。
  
  “刺猬距離”的法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。帶領(lǐng)者要搞好工作,既要與下屬保持緊密的關(guān)系,又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。
  
  作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該共同努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,密切配合。但是作為團(tuán)隊(duì)的一員,同事之間應(yīng)該適當(dāng)?shù)乇3志嚯x,這樣既有利于政令暢通,也有利于相互配合工作。
  
  1,要理好自己,要成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得較好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),。用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
  
  2,要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的較好方法。
  
  3,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人需求。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
  
  4,人性化的管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問題,想其之所想,憂其之所憂。及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的是充滿精力的。
  
  5,要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo),掌握好如何效率高率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人也要給自己訂出計(jì)劃目標(biāo),這樣才能更加進(jìn)步提高
  
  6,做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其較重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣,正管理通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問題的成員一個(gè)較好的解決問題的方法。
  
  7,協(xié)調(diào)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精力傳達(dá)給每一位自己的成員,同時(shí)也要把下面成員的想法向上級(jí)匯報(bào),讓團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。同分類不同房間成員也要能對(duì)其他房間熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至,圓滿完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
  
  8,作為正管理要積較的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”,對(duì)事不對(duì)人,團(tuán)隊(duì)中處理矛盾較忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團(tuán)員真實(shí)的服氣。以后這類事情也會(huì)降低發(fā)生的幾率。
  
  9,積較的發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),個(gè)性及處事方法,工作中積較的激勵(lì)他們的潛能,在工作過程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運(yùn)用各種激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積較性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
  
  10,靈活授權(quán)。隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,正管理要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為優(yōu)異的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)不足成員依據(jù)在線時(shí)間組成小組,積較的把權(quán)力下放到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積較的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。通過靈活的授權(quán),顯示了正管理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精力在正管理與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積較的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
  
  11.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精力力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精力的較高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的結(jié)合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是效率高團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的結(jié)合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是公開的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常工作期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。

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