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文化不是變形金剛

來源:企業(yè)文化網(wǎng) 2011/11/4 13:56:48

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中玻網(wǎng)】世界不變的是變化本身。變是的,不變是相對的,哲學(xué)的基本命題所有人都不陌生。但做為一個企業(yè)的基本文化理念,是變還是不變,如何變,變什么,現(xiàn)實中卻仍然是個問題。
  
  我們接觸和服務(wù)的多家大型企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)層對文化的重視與日俱增,但近來卻頻頻聽到具體文化工作部的抱怨和困惑。集中的問題有三:
  
  搞運動。一個領(lǐng)導(dǎo)一個思想,隨著領(lǐng)導(dǎo)層的更迭,企業(yè)的文化理念口號也隨之變化,有時領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整頻繁,文化理念、工作思路也如走馬燈似變幻無常。沒有長期規(guī)劃,難以形成持續(xù)積淀,干部員工深受其累,無所適從。
  
  部門化。文化管理成了文化工作部門的事,績效導(dǎo)向的整體氛圍下,從上到下,更愿關(guān)注與績效提升直接相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,文化宣貫文化理被邊緣化,抽象上重視,現(xiàn)實中忽略。文化管理單純成了文化工作部門的任務(wù),難以推動,流于形式,雷聲大雨點小。
  
  兩張皮。文化理念與制度建設(shè)不統(tǒng)一,不匹配,不同步。文化軟約束不能與制度硬約束農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系結(jié)合,制度建設(shè)過程中不能體現(xiàn)文化導(dǎo)向,文化建設(shè)中不能以制度形式固化。說得與做得不一樣,甚至相互矛盾。使得所宣貫的文化理念,在員工心中難以有公信力和有地位感。
  
  這些問題的存在,勢必會讓文化工作形式化、表面化、功利化。尤其是文化理念的朝令夕改,對企業(yè)文化的建設(shè)與管理,傷害很大,影響深遠(yuǎn)。有必要在理論上、實踐上深入探討,尋找到適合中國企業(yè)體制特征的,切實可行的操作辦法與運行策略。
  
  眾所周知,企業(yè)文化的理念體系通?煞譃閮蓚層次:核心理念與應(yīng)用理念。核心理念即企業(yè)的核心價值觀和共同愿景,是指導(dǎo)企業(yè)成長的基本哲學(xué)和靈魂。應(yīng)用理念是在核心理念基礎(chǔ)上延伸出的,在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運用和表現(xiàn),如市場理念、人才理念、服務(wù)理念等等。
  
  核心理念決定了一個企業(yè)精力層面的基本遺傳因子,決定了一個企業(yè)的社會屬性和團(tuán)隊個性。它應(yīng)該是固定的、穩(wěn)態(tài)的、持續(xù)的。隨意的變化,就會破壞企業(yè)的社會認(rèn)知和團(tuán)隊認(rèn)同。更不能“一朝君子一朝臣”,隨著領(lǐng)導(dǎo)層人選的變化而變化。這個問題對民民企業(yè)來說,也許不是問題,所有制結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,決定了決策層所倡導(dǎo)的核心理念,可以保持起碼的連續(xù)性和相對的穩(wěn)定性。但在委托代理機(jī)制下運營的國有企業(yè),卻是一個棘手的現(xiàn)實難題。
  
  經(jīng)常聽到一句話:企業(yè)文化首先是高層文化,高層的文化決定了企業(yè)的文化。這似乎成了公理。確實,企業(yè)的創(chuàng)始人、大股東、決策者,對一個企業(yè)的文化形成起著關(guān)鍵性決定作用。他們的高度、視野、傾向,對企業(yè)文化的內(nèi)涵都會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。但所有制形式不同、發(fā)展階段不同、外部環(huán)境不同、員工結(jié)構(gòu)不同,高層文化對企業(yè)文化的作用機(jī)理就會有很大的差距。
  
  我們常說“沒有張瑞敏就沒有海爾”,“沒有柳傳志聯(lián)想就不是今天的樣子。”創(chuàng)業(yè)初期和民營企業(yè),核心帶領(lǐng)者是企業(yè)的靈魂,是文化的總設(shè)計師,企業(yè)文化無可回避地體現(xiàn)出強烈的個人化色彩,把領(lǐng)導(dǎo)層的個人風(fēng)格直接轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊共同意志,也是順理成章。但企業(yè)進(jìn)入到規(guī)范化、籌備化階段,核心帶領(lǐng)者的角色也在發(fā)生變化,在文化建設(shè)中更多應(yīng)該是推動者、示范者和踐行者。尤其是國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),因為委托代理關(guān)系和任期制的限制,如果一味從傳統(tǒng)的“立功立言”思維出來,非要在自己的任期內(nèi)推出有強烈個人風(fēng)格的理念口號,“城頭變幻大王旗”,后任推翻前任,形式大于內(nèi)容,常常會弄巧成拙,得不償失。
  
  我們不止一次看到,某領(lǐng)導(dǎo)上任,便推出一套自己的理念口號,可很快就另有任用,結(jié)果下面的基層單位剛剛把各樣看板弄上墻,卻立即又要變新的,造成巨大浪費和思想混亂。
  
  領(lǐng)導(dǎo)人如果認(rèn)準(zhǔn)方向,堅定不移地把既定的思想方針踐行到位,不過分看重形式,對文化軟實力形成做出切實的努力和推進(jìn),功莫大焉。美國總統(tǒng)任期較高只有兩屆,我們幾乎從未見過,哪個總統(tǒng)上臺就會推出一套新文化口號,但美國的文化凝聚力和穿透力在世界上寥寥可數(shù)。個中原因,恰是有一個以自由平等博愛為內(nèi)涵的叫“美國夢”的核心理念,始終沒有動搖過,通過一代一代的持續(xù)傳播,已經(jīng)成了美國的精力象征。
  
  文化核心理念的穩(wěn)定和持續(xù),是文化影響力鞏固的必要條件。但并不是意味著文化理念的僵化和機(jī)械化。外部環(huán)境總是在不斷發(fā)生著翻天覆地的變化,轉(zhuǎn)折天天存在,文化理念也需要與時俱進(jìn)。文化理念之變,是變在核心理念在特定形勢下的具體表現(xiàn),是核心價值觀在當(dāng)前環(huán)境下的要點要求,是共同愿景的階段性目標(biāo)呈現(xiàn),變化在應(yīng)用層面,不變在根本追求。
  
  每一次戰(zhàn)略格局的重大變化都必然影響指導(dǎo)思想的深刻變革。每一次精力層面的升華和打破都會引發(fā)較大力量而創(chuàng)造歷史。
  
  讓文化的生命力常青,讓文化成為團(tuán)隊的靈魂,關(guān)鍵就在于保持文化核心理念的時間久追求,同時與外部環(huán)境要求的良性互動,使文化理念的應(yīng)用體現(xiàn)更具有時代特征與創(chuàng)造力。

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