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【中玻網(wǎng)】面對經(jīng)濟增長的大部分國家性風(fēng)險,持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新,有效的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合能力,已成為企業(yè)高層帶領(lǐng)者考慮的戰(zhàn)略議題。
相對于技術(shù)創(chuàng)新、成本優(yōu)勢等關(guān)鍵競爭要素而言,思想領(lǐng)導(dǎo)力和核心價值觀,無疑是中國企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)的根本內(nèi)在機制和不竭動力。管理大師彼得。德魯克說過,21世紀(jì),中國將與世界分享管理奧秘。我們渴望從迷失中尋找方向,創(chuàng)新中國管理模式,尋找轉(zhuǎn)型的正道,重新連接商業(yè)成功與社會進步。
因此,轉(zhuǎn)型、中國管理、正道、較佳實踐成為“中國管理大部分國家論壇”的關(guān)鍵詞。
人間正道是滄桑。
當(dāng)馬云為淘寶商城一事愁眉不展,柳傳志攜聯(lián)想大手筆進入農(nóng)業(yè)之時,人們開始思考:在中國,什么樣的企業(yè)家才算是的企業(yè)家?中國財富的下一座金礦在哪里?要回答這兩個問題,關(guān)鍵因素是企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光及其管理理念。同時,“轉(zhuǎn)型”這一概念又一次沖擊企業(yè)家的頭腦,并敲打企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實。
由金蝶全部軟件集團、《每日經(jīng)濟新聞》報社聯(lián)合主辦的“2011中國管理大部分國家論壇”于10月20日在廣州舉行。原全國人大常委會副委員長許嘉璐,中國入世重要地位談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書長龍永圖,中國企業(yè)聯(lián)合會理事長李德成,世界管理大師、著有《執(zhí)行》一書的作者拉姆。查蘭,聯(lián)想集團有限公司董事局主席柳傳志,宏碁集團創(chuàng)始人、寶島智榮設(shè)立資金董事長施振榮等政商精英出席論壇,與3000多位企業(yè)經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)者分享管理理念及管理案例。
靜思考管理
喧囂的背后是沉靜。
“眾人處上,水獨處下;眾人處易,水處險,眾人處潔,水獨處穢;讓我們在空靈中,開啟心靈深處的水車”。10月19日晚,100位政商界代表人物身著定制的唐裝,匯于某私密場所,參加由金蝶全部軟件管理集團董事局主席徐少春主持的“中國管理大部分國家論壇”發(fā)起人儀式、又名“靜思會”。
“當(dāng)今世界亂糟糟,”徐少春說,“企業(yè)家忙碌之余,應(yīng)該有一個思考”。操辦“靜思會”,徐少春說,他一直有一個擔(dān)心,擔(dān)心企業(yè)家“認(rèn)不認(rèn)可這個模式?會不會有收獲?”隨著會議的結(jié)束,這種擔(dān)心一掃而去,繼而變成震撼,“他們都認(rèn)為收獲很大”。
屏息,靜思。5分鐘的靜坐,龍永圖說,他的大腦開始一片空白。
“中國經(jīng)濟高速發(fā)展30年,30年飛速發(fā)展,催生了經(jīng)濟奇跡,同時也導(dǎo)致了環(huán)境的破壞和道德的滑坡,今天我們的精力匱乏與30年前的物質(zhì)匱乏一樣令人心痛。世界正處于大發(fā)展,大變革、大調(diào)整的時代,我們渴望一種新商業(yè)文明,必須解決人與自然、物質(zhì)與精力的失衡問題,我們堅信,歷經(jīng)磨難、歷久彌新的王道思想是我們的較終歸宿。平時跑得很快,我們希望停下來思考。特別是在停下來以后,靜靜地思考,我相信會對企業(yè)的管理戰(zhàn)略和人生哲學(xué)有很大幫助。”徐少春告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
“在那里冥思,剎那間,開始享有外面非常美麗的草原,然后有很多美好的東西,漸漸地,到了較后一刻,不想別的東西,一片空白。作為一個忙碌的企業(yè)人,有這樣的感受很難得。”“不是盛宴,而是修行,要尋找管理的正道,走正道,行王道。”徐少春說。許嘉璐說,“一味地快走,只能迷失方向。”
打造中小微企業(yè)管理案例
正因為此,需要回歸原點,整裝出發(fā)。
然而,炊煙已遠(yuǎn),回家的代價正以幾何級數(shù)增長。“除非一批有情懷和使命感的企業(yè)家,盡快登上創(chuàng)造歷史的舞臺”,徐少春說。
“中國管理大部分國家論壇”的發(fā)起人之一,同時任“中國管理大部分國家論壇”主席的龍永圖說,之所以發(fā)起成立“中國管理大部分國家論壇”,是“希望在中國大轉(zhuǎn)型的歷史關(guān)頭,打造中國社會的管理”。
中國的經(jīng)濟在大部分國家有著越來越大的影響力,與之匹配的應(yīng)該是中國企業(yè)形成能被稱道的管理理念和模式,從某種意義上來講,中國的企業(yè)管理是中國經(jīng)濟發(fā)展軟實力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系的組成部分和體現(xiàn)。
“龐大的經(jīng)濟總量,如果沒有創(chuàng)造出高等的企業(yè),那么所謂的龐大經(jīng)濟體則是建立在沙灘上。所以必須有一批的企業(yè)來支撐,包括的大企業(yè)和的中小企業(yè),”龍永圖說,“所以,我們特別希望,能夠籌備中國中、小、微企業(yè),把他們籌備成一個小家庭,F(xiàn)在的案例都來自大企業(yè),大企業(yè)的管理經(jīng)驗是很好的,但是,在大部分國家范圍內(nèi),中、小、微企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大企業(yè),這些企業(yè)也在為社會做著貢獻。所以,也應(yīng)把中、小、微企業(yè)作系統(tǒng)總結(jié),拿出好的部分做案例,對中、小、微企業(yè)的管理水平提高很有幫助”。
中、小、微企業(yè)的困境,有緣于政策方面的原因,自身素質(zhì)也是其困境根源之一。“如果不提高微小企業(yè)自身的素質(zhì),誰也救不了它。多總結(jié)中小微企業(yè)案例,將之放在市場,從政策上予以一定扶持,打造經(jīng)得起風(fēng)雨的中小企業(yè),用影響大部分國家的視野來豐富管理經(jīng)驗,打造中西合璧的成功案例,這才是較重要的。”龍永圖說。
中國企業(yè)家需要更多寬容
高朋滿座,濟濟一堂。企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者們熱切分享“尋找中國的管理正道”。其中,馬云與其淘寶商城不可避免地成為一個話題熱點。
一路披荊斬棘、歷經(jīng)風(fēng)雨成長起來的企業(yè),稍有不慎,社會責(zé)任感及過往所做的一切,就可能被清空為零。人們不禁要問,中國需要什么樣的企業(yè)家?
原全國人大常委會副委員長許嘉璐提出忠告:“消費者要寬容,馬云要有耐力。誰也不能保證自己邁出的每一步都是正確的。”
柳傳志表達了對企業(yè)家同仁的信任:“在我與馬云的交往過程中,我知道馬云是把名聲看得比錢重的一個人。企業(yè)中,他所占股份比例很少,相當(dāng)大的利益給了合作者。如果是馬云錯了,則是方法上的錯誤,而不是態(tài)度上的錯誤。淘寶網(wǎng)上確實存在商品質(zhì)量的問題,要給商家設(shè)一個門檻。馬云現(xiàn)在肯定在復(fù)盤,不用埋怨客觀,沒有任何用處,哪怕是方法,也要更多地從自己身上找”。
施振榮建議以“王道”適時清理矛盾:“很佩服馬云。如果要檢討,則要以王道的思維進行思考,客觀的外界是動態(tài)的,原來的王道可能不是現(xiàn)在的王道,F(xiàn)在應(yīng)趕快做適當(dāng)溝通,在沒有產(chǎn)生誤解時,或者在誤解之初,就通過有效的溝通將誤解清理,創(chuàng)造社會更大的價值以及利益相關(guān)者之間的平衡”。
徐少春則言簡意駭:“吃虧是福。”
龍永圖倡導(dǎo)平衡理性對待企業(yè):“應(yīng)該允許別人犯錯誤。中國的企業(yè)家太少了。對的中國企業(yè)家要寬容。在較需要的時候要有較的中國企業(yè)人頂起一片天。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論需要聽各方面的聲音,一方面要聽大眾的聲音,同時還要聽精英的聲音,要聽理性的聲音,要聽感性的聲音。這樣才能平衡。特別是中國目前處在大變動時刻,人與人之間,應(yīng)該有更加寬容的態(tài)度,允許犯錯誤,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會改正錯誤。有些昧著良心傷害老百姓健康生命的事情,不能接受不能容忍,但是對于企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)的一些問題,如果不是傷害消費者生命健康的事情,應(yīng)該給予更多的寬容。平衡、理性的聲音,更有利于企業(yè)的增長”。
企業(yè)轉(zhuǎn)型“王道”不換腦袋就換人如何在大部分國家化格局下找到自己的定位?如何加大科技創(chuàng)新的力度?如何在同行業(yè)的核心技術(shù)領(lǐng)域占有一席之地?如何實行管理變革,讓技術(shù)和管理兩個輪子都轉(zhuǎn)起來?如何盡快縮小與世界高等企業(yè)的差距,加快企業(yè)全部化步伐?宏碁創(chuàng)始人施振榮說:“轉(zhuǎn)型,較重要的一點是要換腦袋,拋開包袱,不換腦袋就得換人。”
就轉(zhuǎn)型這一話題,參加“中國管理。大部分國家論壇”的政商人士各有說法,《每日經(jīng)濟新聞》記者為您整理了部分精彩觀點。
每經(jīng)記者陳莉莉發(fā)自廣州原全國人大常委會副委員長許嘉璐:轉(zhuǎn)型不是大躍進,是文化苦旅在中國辦企業(yè),如何創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式?越來越多的企業(yè)家正在探索有中國特色的企業(yè)管理模式,有不少已經(jīng)找到出路。主要是:首先關(guān)注世界多元化和文化一元化的博弈,這種較量將是長期的、曲折的,有時還可能是血腥的;其次,了解中國文化中寶貴的、符合主觀和客觀事物的規(guī)律,把這些與人們樂于接受的方式體現(xiàn)在企業(yè)中,成為企業(yè)凝聚眾人之心的力量,例如利己、利他,尊法重德,遵道和諧,生活中的勤勞節(jié)儉,手足情深等等;再次,希望中國企業(yè)家關(guān)注中國文化的研究過程,文化搭臺、經(jīng)濟唱戲的階段已經(jīng)過去,今后將是社會各界給文化搭臺的浪潮,在這個階段中,企業(yè)大有可為;較后,希望將來涌現(xiàn)出越來越多對文化問題感興趣、有發(fā)言權(quán)的企業(yè)家。這些企業(yè)家不是一般意義上的儒商,而是對把中國文化應(yīng)用于企業(yè)管理有獨到見解和實踐,并能提高到理論層面上,介紹給全世界的企業(yè)家。中國入世重要地位談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書長龍永圖:企業(yè)轉(zhuǎn)型,文化建設(shè)是基礎(chǔ)在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)能不能健康發(fā)展,管理能不能成熟,很大程度上要適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,適應(yīng)經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型的基本特點。
當(dāng)前,中國經(jīng)濟出現(xiàn)了幾個重要趨勢?壳,從重視量的擴張到重視質(zhì)的提升。2009年我國超過日本,經(jīng)濟總量位居世界第二;同年我們出口超過德國,成為大部分國家非常大的出口國。第二,中國經(jīng)濟的發(fā)展正從以行政區(qū)劃為基礎(chǔ)的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)向以區(qū)域經(jīng)濟為基礎(chǔ)的發(fā)展模式。
在中國,對中國企業(yè)來講,內(nèi)耗、內(nèi)斗猛于虎,這也是具有中國特色的問題。今天,中國區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,已為解決這個問題提供了條件。
第三個趨勢,中國經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢之一是,從過去只注意經(jīng)濟發(fā)展,向同時注意經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展和社會管理轉(zhuǎn)變。
當(dāng)今的企業(yè)管理,不僅要看到建立企業(yè)法制規(guī)則的重要性,也需要一批有道德、有文化,有誠信的人來支撐這個市場經(jīng)濟體系,否則法制經(jīng)濟就是一個建立在沙灘上的經(jīng)濟。文化具有非常廣泛的意義,文化不是學(xué)歷的簡單代名詞。所以,企業(yè)管理一方面要繼續(xù)研究規(guī)則和法制,一方面要更多地研究文化,研究誠信,研究道德。
中國企業(yè)聯(lián)合會理事長李德成:2012年中國企業(yè)面臨更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)三十多年來,中國企業(yè)在管理現(xiàn)代化進程中,已有長足進步,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在思考如何提升管理水平時,開始注重系統(tǒng)思想,一體變革,整體創(chuàng)新,而不是單向管理工具的運用。
很多企業(yè)抓住大部分國家信息化的機遇,將信息化與管理高層度結(jié)合,完全變革了傳統(tǒng)的管理,追趕世界高等企業(yè)的過程中,很多企業(yè)在鑄就硬實力的同時,開始注重品牌、商譽、文化等軟實力的建設(shè)。一批先進企業(yè)開始在環(huán)境保護、資源節(jié)約、和諧社會建設(shè)等方面有所貢獻。
值得肯定和推廣的是,一批具有遠(yuǎn)見的企業(yè)家開始思考,如何進一步把管理科學(xué)的普遍原理同中國企業(yè)的具體實踐相結(jié)合,從中國國情和五千年中華文明傳承中尋找靈感,總結(jié)中國式管理案例和管理模式。
西方國家的債務(wù)危機,新興經(jīng)濟體通脹壓力上升等不確定因素影響著大部分國家經(jīng)濟復(fù)蘇。世界經(jīng)濟下行的風(fēng)險加大,給我國企業(yè)帶來了諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。可以說,當(dāng)前我國企業(yè)面臨的問題和困難,到了2012年可能要比2008年資金危機還要嚴(yán)峻。
聯(lián)想集團有限公司董事局主席柳傳志:企業(yè)要有自己的主人企業(yè)轉(zhuǎn)型分為被迫轉(zhuǎn)型和主動轉(zhuǎn)型,還可以分為在自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的轉(zhuǎn)型和跨行業(yè)、跳領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的轉(zhuǎn)型是把自己所在行業(yè)里產(chǎn)業(yè)鏈上下游分析清楚,看看哪個地方是掙錢的較好地方。
每個企業(yè)都需要有真實的主人。如果我不是聯(lián)想的真實主人,2009年我絕不會“出山”。前不久,以楊元慶為主的管理層購買了聯(lián)想集團8%的股份,花了將近40億元,是用貸款方式做的。從哪兒買的?從我們的老股東手里,我們給他打了一定的折扣,因為控股的代表都對企業(yè)前景非?春谩KI了股份以后,還需要我為他能不能有長遠(yuǎn)目標(biāo)而操心嗎?不會。他們一定會非常好地把自己作為集團真實的主人來工作,所以我主要的工作就是選對人,給他平臺,也提供資源,包括資金和管理。一個核心目的,就是讓企業(yè)有主人,變成一個沒有家族的家族式企業(yè)。我們希望聯(lián)想能像家族企業(yè)一樣傳承,但要有一定的機制保證,這就是股權(quán)結(jié)構(gòu)的引進。處理好企業(yè)主人的問題,依照2009年做的戰(zhàn)略規(guī)劃,聯(lián)想開始向2014年的戰(zhàn)略目標(biāo)——上市,挺進。
宏碁集團創(chuàng)始人、寶島智榮設(shè)立資金董事長施振榮:以王道思維談變革管理變革的王道就是要關(guān)懷所有利益相關(guān)者的利益及其平衡,要“先利他后利己”,“利己”可以贏一時,但是“利他”可以爭千秋。
企業(yè)創(chuàng)立之初,要考慮是為了社會貢獻才會存活,只要你提供社會的需要,自然就能夠盈利,所以整個市場就是客戶的需求。
企業(yè)有成長的較限。環(huán)境的變遷對企業(yè)成長也有影響,原來成長的要素消失了,競爭者打破了一些新的發(fā)展,都讓你改變舊模式,有所變革。變革管理才能打破成長較限。
我們常常迷失,以為成長就是過去的歷史,實際上這并不可行。
我對轉(zhuǎn)型的變革管理有一個檢討。外部的競爭環(huán)境不斷鋪路,但是解決之道要從自己內(nèi)部開始,要塑造自己新的愿景,要有一個新的策略,更重要的是要形成共識,這樣策略應(yīng)該簡化,需要專注。在變革管理過程中,要丟開歷史包袱。我在每次變革的時候,呼吁“換腦袋”,如果不能換腦袋,較后就要換人。
世界管理大師、《執(zhí)行》作者拉姆-查蘭:轉(zhuǎn)型時代一些行業(yè)將消失這是一個轉(zhuǎn)型的時代,可能一些行業(yè)要從這個世界上消失,也可能有一些行業(yè)會興起。
轉(zhuǎn)型的時間和周期會越來越短,每個企業(yè)都應(yīng)該考慮外部環(huán)境,如何適應(yīng)這樣的環(huán)境,怎樣保證資源的持續(xù)性。在轉(zhuǎn)型過程中,光有一些想法是不夠的,我們需要有很好的執(zhí)行力,執(zhí)行是今后你的競爭優(yōu)勢。
在執(zhí)行過程中有四個要素:速度、敏捷性、創(chuàng)新和生產(chǎn)力。只要抓好四要素,就能成為大部分國家化轉(zhuǎn)型的成功者。
執(zhí)行過程中的9個工具可以幫助執(zhí)行力的成功:合適的人做合適的事情;把領(lǐng)導(dǎo)和聰明的人區(qū)別開來,不要混淆;要有清楚的責(zé)任體系和期望;要有清楚的里程碑和監(jiān)督體制,要講清晰,透明化;如何充分發(fā)揮我們的才能和智慧;發(fā)現(xiàn)重要領(lǐng)域讓員工成長;內(nèi)部和外部的協(xié)作;招聘以后,發(fā)現(xiàn)新員工適合的工作,并創(chuàng)造;每次開會要做總結(jié),并要有后續(xù)跟進。
2011中國管理模式杰出獎名單戰(zhàn)略遠(yuǎn)見獎:南方報業(yè)集團優(yōu)越運營獎:蘇寧電器研發(fā)創(chuàng)新獎:北汽福田汽車股份有限公司文化風(fēng)范獎:四川海底撈股份有限公司杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎:中糧集團中國管理模式杰出獎提名獎:資金街控股股份有限公司、玫琳凱中國、騰訊公司、亨通集團媒體觀察團獎:南方報業(yè)集團熱議馬云現(xiàn)象政商名人探尋中國企業(yè)管理“正道”。
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