【中玻網(wǎng)】我較近在公司管理中頻繁地在使用結(jié)構(gòu)性這個(gè)詞。這是一個(gè)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)或企業(yè)的正�，F(xiàn)象。
　　
　　是否可以這樣理解：規(guī)模決定著一個(gè)企業(yè)的力量和影響力，而結(jié)構(gòu)則決定著企業(yè)的安全性。
　　
　　金煥民老師有一雙慧眼，靠前次參加公司董事會(huì)，與管理層接觸不多，卻能夠很快就判斷出公司管理層存在著結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)。
　　
　　這意味著：順風(fēng)順雨時(shí)，他們的優(yōu)點(diǎn)可以發(fā)揮得充分透徹；但如果逆風(fēng)而行，則不僅缺點(diǎn)暴露無(wú)遺，本人還無(wú)法彌補(bǔ)。因?yàn)閭�(gè)人的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)，靠個(gè)人短期內(nèi)是無(wú)法彌補(bǔ)的。
　　
　　能夠看到結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，意味著看問(wèn)題已經(jīng)有了一定的高層度。
　　
　　這讓我回憶起任職雙匯的1998年，面對(duì)997年的亞洲資金危機(jī)，萬(wàn)隆對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出兩個(gè)要求：一是規(guī)模每年以30%的速度增長(zhǎng)；二是結(jié)構(gòu)每年以5%的速度調(diào)整�，F(xiàn)在想想，真實(shí)挽救雙匯于危機(jī)的恰恰就是5%的結(jié)構(gòu)調(diào)整。因?yàn)闆](méi)有完成結(jié)構(gòu)性調(diào)整，比雙匯規(guī)模更大的春都垮了。
　　
　　新近任職公司的李杰前兩個(gè)給我舉了個(gè)例子：一家規(guī)模不大的食品企業(yè)的老總面對(duì)銷(xiāo)量下滑，做出了一個(gè)近乎“下下策”的決策：通過(guò)調(diào)低結(jié)構(gòu)帶動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。較后銷(xiāo)量在短期內(nèi)可能保住了，但企業(yè)離死亡可能更近了。
　　
　　很多規(guī)模很小的企業(yè)之所以危險(xiǎn)，規(guī)模小并非核心問(wèn)題，結(jié)構(gòu)問(wèn)題才是核心問(wèn)題。
　　
　　中國(guó)的很多成長(zhǎng)性企業(yè)之所以經(jīng)不起風(fēng)浪，就是因?yàn)楦咚俪砷L(zhǎng)的規(guī)模掩蓋了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。一旦成長(zhǎng)速度降低，結(jié)構(gòu)問(wèn)題就會(huì)致命。
　　
　　公司面臨兩大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：一是管理者知識(shí)和能力的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題；二是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
　　
　　什么樣的人沒(méi)有結(jié)構(gòu)性問(wèn)題？通才、全才沒(méi)有結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，專(zhuān)才一定有結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。即使看出公司有結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的金煥民老師也是一個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題非常突出的人。很多人驚嘆于我們兩個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格差別很大的人能夠合作得非常好，就是因?yàn)槲覀兌颊J(rèn)識(shí)到自己有結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)，并且個(gè)人的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)自己很難彌補(bǔ)，所以在通過(guò)合作彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)。
　　
　　結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)如何彌補(bǔ)？一種思維是缺點(diǎn)補(bǔ)短，相當(dāng)多的人就是這種思維�，F(xiàn)在很多相關(guān)人士所做的培訓(xùn)，就是希望把員工培養(yǎng)成沒(méi)有什么缺點(diǎn)的通才，這是不現(xiàn)實(shí)的、錯(cuò)誤的思維方向。
　　
　　小企業(yè)與大企業(yè)的差別何在？我總結(jié)小高層的特點(diǎn)是：高層是孫悟空，員工是近衛(wèi)軍。高層是“孫悟空”意味著高層什么都能干，所以也希望員工是高層的“影子”，即小孫悟空。
　　
　　公司原來(lái)也有這種思維，總希望通過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間把店長(zhǎng)們培養(yǎng)成各方面非常能干的人，結(jié)果是希望落空。
　　
　　大企業(yè)視員工的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)為正常，而且人才培養(yǎng)的目標(biāo)恰恰就是把員工培養(yǎng)成有結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)的人，即有經(jīng)驗(yàn)化的人才。因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)化人才就是結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)非常突出的人才。所以，小企業(yè)從大企業(yè)所挖的人才，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不管用，就是因?yàn)樗麄冇薪Y(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)。
　　
　　人才的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)怎么彌補(bǔ)？是靠有經(jīng)驗(yàn)化分工后的合作，是靠管理彌補(bǔ)。聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志把這種模式稱(chēng)為“瞎子背瘸子”，“瞎子”與“瘸子”兩者都有結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)，但雙方合作就解決了問(wèn)題。
　　
　　小企業(yè)個(gè)人或許沒(méi)有結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)，但整個(gè)企業(yè)有缺點(diǎn)。大企業(yè)的個(gè)人或許有結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)，但企業(yè)的缺點(diǎn)卻較小。
　　
　　公司員工的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)是正�，F(xiàn)象，不是通過(guò)培訓(xùn)個(gè)人解決，而是通過(guò)更嚴(yán)密的籌備設(shè)計(jì)和管理解決。這是現(xiàn)代管理的基本思維。
　　
　　產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)也是一個(gè)很可怕的問(wèn)題，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性缺點(diǎn)是隱性的，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)經(jīng)常已經(jīng)演變成災(zāi)難。
　　
　　我較近帶隊(duì)下店調(diào)研時(shí)就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題：有些門(mén)店貨品總量超標(biāo)但部分商品缺貨；有些門(mén)店貨品總量不足，但部分商品較多。如果管理者只是關(guān)注總量，結(jié)構(gòu)性問(wèn)題就隱藏起來(lái)了。
　　
　　公司的貨品類(lèi)型特別多，類(lèi)型越多，結(jié)構(gòu)性問(wèn)題越容易被隱藏，這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有好的解決辦法。
　　
　　一次，一個(gè)20來(lái)歲被大家稱(chēng)為“妞妞”的店長(zhǎng)跟我說(shuō)，只要讓店長(zhǎng)們填一張表，貨品狀況立即就清楚了。我剛開(kāi)始有懷疑，等看了她做的表，發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上就是一張貨品結(jié)構(gòu)表，我眼睛一亮。
　　
　　作為一個(gè)學(xué)歷不高的店長(zhǎng)“妞妞”能做出這張表，是她的悟性。作為一個(gè)管理者，要能夠從這張表中發(fā)現(xiàn)“普適性”，所以，現(xiàn)在我在全公司推廣這張表。
　　
　　以前公司給門(mén)店配貨是盲目配貨，不知貨品結(jié)構(gòu)卻在不斷配貨，我看了一直很害怕。現(xiàn)在對(duì)貨品結(jié)構(gòu)了解了，配貨就是有針對(duì)性的配貨。
　　
　　管理思想很重要，管理工具也很重要。基層管理者或許掌握了某種工具，管理相關(guān)人士或許掌握了某種思想，但思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)卻需要工具。