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企業(yè)如何開發(fā)員工潛能?

來源:牛津管理評(píng)論 作者:張國祥 2011/2/25 0:00:00

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中玻網(wǎng)】人的潛力有多大?恐怕沒有人能說出確切的數(shù)字。就是較盡想象也不能準(zhǔn)確描述。世界上較奇妙的事情,不是目前市場飛船升空,也不是人類太空行走,而是人類自己的大腦。沒有人能測算出大腦能存儲(chǔ)多少信息,沒有人能計(jì)算出大腦一秒鐘可以處理多少信息。沒有人能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)人類下一刻會(huì)創(chuàng)造什么奇跡。但有一點(diǎn),卻是不爭的事實(shí):人的潛力無限!一個(gè)紐扣大小的電腦芯片可以裝下整個(gè)大英博物院的所有圖書資料。而人類的大腦存儲(chǔ)量卻遠(yuǎn)不是一片、二片甚至N片芯片可比。人類迄今為止較較聰明的大腦大科學(xué)家愛因斯坦的潛能據(jù)說都只開發(fā)了萬分之四不到,可以毫不夸張地講,人類的大腦可以存儲(chǔ)人類對(duì)目前市場所有已知的信息。
  你說奇妙不奇妙?這就是你我都具有的大腦!
  當(dāng)代物理學(xué)家霍金,不僅面部肌肉萎縮,而且全身癱瘓,他完全喪失了生活自理能力,甚至喪失了發(fā)音功能,然而這一切都沒能阻止他對(duì)目前市場奧妙的探索,沒能阻止他在物理學(xué)上的發(fā)現(xiàn)和建樹。而他也不過是開發(fā)出了人類大腦很少一部分潛能罷了。世界上有那么多身殘志堅(jiān)的文學(xué)家、藝術(shù)家、發(fā)明家、創(chuàng)造家、音樂家、繪畫家、運(yùn)動(dòng)員和無數(shù)吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)造者,也只是開發(fā)了人類自身潛能的很小一部分罷了。
  雖然我不相信“人有多大膽地就有多高產(chǎn)”,我也不相信成功學(xué)大師們所說的“目標(biāo)定得越高實(shí)現(xiàn)的可能越大”,但我相信人類潛力無限,員工潛力無限。我的“員工觀”(詳見張國祥老師文章《實(shí)施規(guī)范化管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻(gè)觀念》)既有心理學(xué)的理論基礎(chǔ),又有我本人的經(jīng)歷見聞,還有無數(shù)成功理者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我的員工觀之二“每一個(gè)員工都是合格的員工”,其理論前提就是員工潛力無限(因?yàn)槿说臐摿o限,員工都是人,所以員工潛力無限)。這應(yīng)該沒有任何疑義。問題是如何科學(xué)激發(fā)員工潛力成了擺在全體管理人員面前的一大難題。
  前幾年盛行的野外拓展訓(xùn)練、封閉式訓(xùn)練、學(xué)習(xí)型籌備建設(shè),包括目前風(fēng)頭正勁的執(zhí)行力打造課程,無不是為了一個(gè)目的:開發(fā)員工潛力,提高企業(yè)籌備的整體戰(zhàn)斗力。結(jié)果如何?不用我說,大家心知肚明。為什么這些轟轟烈烈的活動(dòng),企業(yè)投入不可謂不多,員工熱情不可謂不高,而收效甚微呢?我看原因不外三個(gè)方面(“事不過三”在這里也能得到體現(xiàn)):訓(xùn)練者動(dòng)機(jī)不純(盈利為目的,再高尚的工作一旦和銅臭沾邊,即使不變味也立馬要變色);主辦者目的不明(人家搞拓展,我也去野外;人家來封閉,我也關(guān)上。目的是什么,人云我亦云),參與者認(rèn)同不高(吼吼、叫叫、打打、鬧鬧,當(dāng)我猴耍,還挨鞭打)。這樣的培訓(xùn)(訓(xùn)練)怎么可能收到成效?砸再多的錢還不是打了水漂?
  潛力開發(fā)是一種心理訓(xùn)練,教練必須具備心理學(xué)的深厚素養(yǎng),懂得人的心理生理發(fā)生規(guī)律,知道人的心理活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展、變化特點(diǎn),并且完全懂得因人而異、因材施教,那才有可能收到成效。如果不問企業(yè)性質(zhì),不問員工特點(diǎn),千篇一律、一個(gè)模式地訓(xùn)練,那不把人忽悠傻了才怪!
  潛能訓(xùn)練興起于上世紀(jì)末、盛行于本世紀(jì)初,本是一本好經(jīng),可就是被念歪了。
  那么正確的潛能開發(fā)到底應(yīng)該進(jìn)行?或者說企業(yè)的培訓(xùn)主管面對(duì)眼花繚亂的培訓(xùn)大師到底應(yīng)該如何取舍呢?張國祥老師的建議如下:

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