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人力資源相關人士認為,讀懂HR的“微表情”,有利于在面試中及時扭轉(zhuǎn)敗局。例如,有人說,面試時HR的右手總是撐在臉上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂橫在胸前,目光很少對著求職者,這樣的肢體語言,基本可以表示他對面試者不感興趣。
面試前先調(diào)適“微表情”
微表情的概念較早是由美國心理學家保羅·?寺1969年提出的,后來隨著美劇《別對我撒謊》而流行起來。微表情是指下意識的短暫表情,較短只有1/25秒。
“外企在招聘中很注意微表情,這幾年國企也開始重視起來。”據(jù)了解,95%以上的面試官較看重求職者在回答問題時所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹,因為這能顯示出良好的心理素質(zhì)。
人力資源相關人士朱安瑛表示,“微表情”可以訓練,如高校的禮儀課。但較重要的是要學會調(diào)適,以輕松的心態(tài)在考官面前展現(xiàn)過硬的心理素質(zhì)。求職者可以通過一些簡便易行的方式來給自己減壓,比如面試前喝水、聽輕音樂、深呼吸、片刻冥想、輕按太陽穴位、咀嚼口香糖等。
一位就業(yè)指導中心的工作人員表示,目前面試的非常大考點就是“微表情”,有效減壓、改善“微表情”,成為面試加分的關鍵。
10種“微表情”分析
1.微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在、友善。
2.指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若緊張時雙手十指是難以一下對準的。
3.常扶眼鏡,或把玩領帶項鏈等小動作,若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧。
4.手指摩擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感。
5.手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對方,表示緊張害怕,對自己沒有信心。
6.抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措。
7.眼睛向上看,為遲疑。
8.扶眉骨,是典型的羞愧;在面試時出現(xiàn),則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。
9.嘴微張,眼睜大,表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。
10.談話中常打斷對話,作出切斷性手勢,表示此人主見較強。
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