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職場(chǎng)在某種意義上也是戰(zhàn)場(chǎng),也需要按規(guī)則出牌。
案例:
王強(qiáng)和周飛較近有點(diǎn)煩。兩人同在一家公司的銷售部,因?yàn)樯纤镜囊环,讓?ldquo;兄弟”相稱的兩個(gè)人關(guān)系變得微妙;更讓人郁悶的是,原本融洽自在的銷售團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻把他們兩個(gè)當(dāng)透明人,當(dāng)空氣!
事情的起因很戲劇性。
王強(qiáng)和周飛是公司銷售部的兩名大將,這兩人的銷售額占了公司營(yíng)業(yè)收入的一半。要說(shuō)平時(shí)的明爭(zhēng)暗斗或多或少有一些,也都是業(yè)績(jī)上的一比高下;但各自負(fù)責(zé)的區(qū)域不同,所以也談不上什么大的矛盾;有時(shí)還以酒會(huì)友,互相給對(duì)方支點(diǎn)招數(shù)去攻單子。銷售部有二十幾個(gè)人,年輕人占大多數(shù)。王強(qiáng)和周飛平時(shí)對(duì)小青年們樂(lè)得“好為人師”,聚會(huì)時(shí)也積較參與全情投入,整個(gè)銷售部欣欣向榮一派和諧。
但高層卻干了件讓人摸不著頭腦的事情。
周一早上,把兩個(gè)人都叫進(jìn)辦公室。“小王小周啊,到公司的時(shí)間都有兩年了吧。你倆的業(yè)績(jī)都不錯(cuò),我要給你們新的任務(wù)了。以后銷售部我就不直接過(guò)問(wèn)了,在你們兩人中提拔一個(gè)來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)。”
一時(shí)間,王強(qiáng)和周飛不知用什么情緒來(lái)配合高層。是壞事吧,高層可是點(diǎn)明要提拔你!是好事吧,可怎么讓人這么憋得慌!還挑明兩個(gè)人中選一個(gè),是讓我們互相PK還是互相讓賢??jī)蓚(gè)人帶著對(duì)高層和對(duì)方的揣度,各懷心事的離開(kāi)辦公室。此后見(jiàn)面,既不是敵也不是友,兩個(gè)人找不準(zhǔn)各自的角色,干脆避免見(jiàn)面。
很快,小道消息開(kāi)始飛了,大家都知道將“二選一”來(lái)提拔銷售負(fù)責(zé)人。辦公室出現(xiàn)了一種奇怪又壓抑的氣氛,不再有調(diào)侃玩笑;并且,所有私下的聚會(huì)和活動(dòng)不再通知王強(qiáng)和周飛,當(dāng)他們是透明人。和兩人說(shuō)話都是公事公辦的表情,離得很近卻又是千里之外。
兩個(gè)人被完全的孤立了,被高層也被同事這些曾經(jīng)的戰(zhàn)友們孤立了。更讓兩人寢食難安的是,究竟誰(shuí)會(huì)被提升呢?
職場(chǎng)之上,類似的情況比比皆是。高層作為公司的主人,往往會(huì)出現(xiàn)一些看起來(lái)非常率真的行為和舉動(dòng)。這些舉動(dòng)可能是高層一時(shí)興起或是深思熟慮的結(jié)果,甚至更重要的是高層會(huì)認(rèn)為公司的一切都在自己的掌控之中,不管出現(xiàn)什么樣的結(jié)果都不會(huì)給公司帶來(lái)太大的損失。但是高層的這些舉動(dòng),卻往往給下屬帶來(lái)沉重的心理壓力,因?yàn)楹芏嗲闆r下,他們并不知高層的真實(shí)意圖,而不切當(dāng)?shù)难孕型鶗?huì)給自己帶來(lái)災(zāi)難性的后果,那就是會(huì)被高層突然打入冷宮或突然被勒令離開(kāi)公司。而且越是離高層近的人壓力會(huì)越大,所謂“伴君如伴虎”,那么作為職場(chǎng)中人,該如何走進(jìn)高層的世界,游刃于職場(chǎng)之中呢?現(xiàn)實(shí)中的王強(qiáng)和周飛該如何度過(guò)自己職場(chǎng)之中充滿危機(jī)的敏感時(shí)期并把握好這次機(jī)會(huì)呢?而作為公司的高層又該如何避免給公司帶來(lái)不必要的損失呢?作為銷售部門的其他人又該如何正確對(duì)待并把握機(jī)會(huì)呢?
高層該如何化解公司危機(jī)和被動(dòng)局面
作為公司的高層,他之所以這么做,自然是有自己的考慮,但是他的做法也隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn),那就是一方面容易使目前的營(yíng)銷工作陷入混亂,另一方面就是容易造成銷售隊(duì)伍的分裂(如果王強(qiáng)和周飛為了自己成為部門負(fù)責(zé)人,而相互拉幫結(jié)派),再者可能要承擔(dān)損失大將的風(fēng)險(xiǎn),那就是會(huì)提拔一個(gè),另一個(gè)不服氣而選擇離開(kāi)。
那么,在事情發(fā)生以后,作為高層,需要采取一定的方式避免給公司帶來(lái)不必要的損失,那么該高層該如何做呢?
公開(kāi)進(jìn)行選拔。那就是設(shè)定一定的考核指標(biāo)在銷售隊(duì)伍中公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘銷售部門負(fù)責(zé)人。指標(biāo)可以設(shè)定為以前的銷售業(yè)績(jī)、競(jìng)聘演講、公開(kāi)答辯等,并針對(duì)不同的指標(biāo)設(shè)定考核比例。在競(jìng)聘中凡符合條件的所有業(yè)務(wù)人員都可以報(bào)名參加(而不局限于王強(qiáng)和周飛兩個(gè)人),在過(guò)程中可以邀請(qǐng)其他部門負(fù)責(zé)人和一些社會(huì)人員比如人力資源相關(guān)人士和營(yíng)銷相關(guān)人士等做評(píng)委,評(píng)委人員在競(jìng)聘之前全部保密,以確保競(jìng)聘的公正性。然后根據(jù)競(jìng)聘的結(jié)果任命銷售部門負(fù)責(zé)人,這樣做的好處就是能夠公平、公正,選拔到真實(shí)符合公司要求的人選,對(duì)其他人員來(lái)講,也沒(méi)有什么話可講,任命的部門負(fù)責(zé)人在今后的工作中也容易得到其他人員的配合。
直接進(jìn)行任命。高層可以在感到考察目的達(dá)到后,根據(jù)自己的判斷快速直接任命銷售部門負(fù)責(zé)人,以改變目前的被動(dòng)局面。這樣做可以做到快刀斬亂麻,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,但是這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓部分人不服,當(dāng)然話說(shuō)過(guò)來(lái),作為高層,用人權(quán)是無(wú)可置疑的。只要高層的做法是符合公司利益的就應(yīng)該堅(jiān)持去做。
外聘銷售部門負(fù)責(zé)人。如何高層在對(duì)兩人考察完后,感到兩人都不符合負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)或在兩人之間難以取舍的話,可以考慮外聘銷售部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)外聘人員來(lái)?yè)?dān)任部門負(fù)責(zé)人,保持王強(qiáng)和周飛的區(qū)域和職務(wù)不變或提高兩人的待遇和區(qū)域范圍,來(lái)終止兩人所處的尷尬境地,并盡快結(jié)束公司銷售隊(duì)伍混亂局面。當(dāng)然這樣做的負(fù)面后果就是會(huì)讓王強(qiáng)和周飛兩個(gè)人有失落感,甚至?xí)绊懙絻蓚(gè)人的工作積較性和熱情甚至傷害他們的自尊心,但是兩害相權(quán)取其輕,高層可以事后單獨(dú)找兩個(gè)人談話,對(duì)兩人進(jìn)行安撫的同時(shí)表示自己的難處,而且要主動(dòng)表示對(duì)兩個(gè)人的欣賞并會(huì)在不影響新銷售部門負(fù)責(zé)人正常工作的前提下繼續(xù)支持他們的工作。
折中做法。這是高層一種妥協(xié)的做法,具體做法就是選擇兩個(gè)人都做銷售部門負(fù)責(zé)人,一個(gè)擔(dān)任正職,一個(gè)擔(dān)任副職;把公司的所有區(qū)域市場(chǎng)整合為兩大塊,王強(qiáng)和周飛一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊,直接對(duì)高層負(fù)責(zé),不產(chǎn)生的部門負(fù)責(zé)人;提拔其中一人擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人,另一個(gè)人調(diào)離銷售部門,擔(dān)任其他部門負(fù)責(zé)人。這樣做的結(jié)果就是在兩人中間尋找一種平衡,不至于讓問(wèn)題更加復(fù)雜化,但是這樣做可能并非出之高層本意。
上述針對(duì)該企業(yè)高層的建議做法,每種做法都會(huì)各有利弊,這就需要高層結(jié)合公司實(shí)際情況做出選擇,但是不管怎樣,公司所面臨的局面都需要盡快解決。
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