如果發(fā)現(xiàn)有位同事在辦公室里散播有關(guān)于你的不實(shí)的消息，驚訝不已的你頓時(shí)覺得難受較了，這時(shí)你會(huì)告訴對方你的感受嗎？
　　而如果這個(gè)對象換成是你的上司，你的決定是否會(huì)有所不同？
　　在職場的人際溝通領(lǐng)域之中，較令人難以應(yīng)付的往往就是溝通情緒的部分。相信你也已經(jīng)­觀察到了，“氣你在心口難開”的狀況，在工作場所其實(shí)是屢見不鮮的。
　　在工作中，到底該不該表達(dá)自己的情緒呢？
　　有些人認(rèn)為萬萬不可，工作是為了達(dá)成目標(biāo)，不是來做情緒交流的，因此的工作者當(dāng)然不該表現(xiàn)出內(nèi)心的情緒。把情緒拋在一旁，才能理智地完成任務(wù)。更何況若是表達(dá)了某些負(fù)面情緒（如生氣及沮喪等），會(huì)傷害自己與他人的關(guān)系，或者讓自己顯得脆弱不堪，反而造成更大的麻煩。
　　這些考慮的確都很有道理，對吧？萬一情緒表達(dá)不當(dāng)，的確會(huì)后患無窮。然而EQ相關(guān)人士們有著另一些更為深刻的思考角度。
　　✿解決心情，才能解決事情
　　首先，工作的確是為了達(dá)成目標(biāo)，然而正因如此，解決問題就成了順利達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
　　一位成功的企業(yè)家朋友就曾經(jīng)­如是地告訴我：“管理說穿了沒什么大學(xué)問，就是不斷地解決問題。而要解決事情，你得先解決心情。”因此真實(shí)的職場人絕非不帶情緒的木頭人，而是能善用情緒去達(dá)成目標(biāo)的聰明人。
　　✿情緒表達(dá)有助紓解壓力，并可增進(jìn)彼此之了解
　　壓抑情緒不但有害健康，你我往往也因耗費(fèi)過多心力在掩飾真實(shí)的感受上，反而損害了工作表現(xiàn)。并且在這講求團(tuán)隊(duì)精力的年代，表達(dá)情緒可增加“自我表露”（self-disclosure）的能力，促進(jìn)相互的了解，培養(yǎng)相知相惜的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也就相對地會(huì)提高工作效率。
　　我曾聽過一位主管說：“有個(gè)員工一直表現(xiàn)不
　　佳，直到他說出他的感覺，我才知道自己把他放錯(cuò)了位置，一調(diào)職，他就立刻表現(xiàn)亮眼了。”所以說出來會(huì)對雙方都有利。