在中國，見過太多的中層，各式各樣，但是真實合格的中層，見得真是不多。在國內(nèi)大部分的中層是因為基層業(yè)務(wù)做的好提到中層做管理，但擔任主管工作以后，沒有完成角色的轉(zhuǎn)變，仍然以業(yè)務(wù)為主，絲毫沒有意識到自己的管理職能；有的中層全靠一張嘴，奉承高層，在高層面前說的天花亂墜，自己從不去親自行動，對本部門的業(yè)務(wù)一竅不通，只會命令人、使喚人、教訓(xùn)人；而有的中層，業(yè)務(wù)能力有，管理也多少懂點，但是就是不能把本部門的工作效率提上去，工作就是見不到實際的效果。

    與很多高層聚會時，經(jīng)常聽到他們的抱怨，抱怨自己的中層們不能真實提自己分憂，只知道一味的去要權(quán)利，而相應(yīng)的義務(wù)卻不敢承擔，碰到困難就上高層這里請示，這是一個誤區(qū)，但在中國，還有另外一個誤區(qū)，那就是作為管理者普遍比較喜歡下屬請示他們，喜歡下屬經(jīng)常的敲他們的門，而這些在國外則是不允許的。

    今天，我們拋開高層的偏見不談，就這些高層們說的這些共性問題卻是在我們國內(nèi)企業(yè)中層管理者當中卻是普遍的存在的。

    其實，這主要還是一個責(zé)任心的問題。我國有名乳品企業(yè)小洋人集團的總經(jīng)理戴秀芬在談到中層的管理時說，一個合格的中層管理必須有很強的責(zé)任心，一個人即使有了很高的素質(zhì)，而沒有強烈的責(zé)任心，工作依然做不好。只有實現(xiàn)素質(zhì)與責(zé)任相加才能做好工作，否則還是等于零。戴總經(jīng)理的一句話說出了我們中層管理存在問題的一個根本的問題----責(zé)任心的缺乏。

    其實歸根到底還是一個責(zé)任心的問題，是一個對自己角色定位的問題。

    作為企業(yè)的一名中層管理者，你必須明白三點，來認清自己的角色。作為一名中層你承擔三種角色。在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬；在平行部門面前你又是他們的同事。認真的思考這三個角色，并進行自我的完善，對于改善中層管理的責(zé)任以及業(yè)績都有很大的幫助。這三個角色任何一個角色的缺失，你都不是一個合格的中層。

    在領(lǐng)導(dǎo)面前，做一個負責(zé)任的下屬

    面對自己的領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該做的就是做一個負責(zé)任的下屬。對于老總交代的任務(wù)一定要不折不扣的去完成，認真向自己的下屬傳達和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的政策和決定，做一名合格的執(zhí)行者。不應(yīng)該總是向你的高層去要權(quán)利，去要條件。作為中層你更應(yīng)該明白對于領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)想法設(shè)法的去完成。所謂有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。在任何情況下，都能迅速的、及時的為上級領(lǐng)導(dǎo)分擔工作和困難。做任何事情一要站在上級的角度看問題，不能簡單的從局部或部門利益出發(fā)，其次就是要學(xué)會在職權(quán)范圍內(nèi)做事，別超出你目前所擁有的權(quán)限范圍。

    任何老總都是比較喜歡負責(zé)任的下屬，喜歡執(zhí)行力很強的下屬。我有一個在一家很有名氣的集團做宣傳部長的朋友，他的能力很強，在業(yè)內(nèi)也很有名氣，他做的各項工作可以說都是比較優(yōu)異的，但是他的缺點也是很致命的缺點就是他做什么事情都有點拖拉，對于老總分配的任務(wù)也是如此，其他的工作就更別說了，久而久之，老總失去了對他的信任，較終被免職。

    面對下屬，你是引路人

    在下屬面前，你是本部門較高的負責(zé)人，我們需要做的不僅僅是正確的、及時的傳達上級以及公司的各種規(guī)定政策以及進行任務(wù)分配以及相應(yīng)的獎勵和處罰。

    這些是必須的，但是這些是遠遠不夠的。作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)，你必須考慮如何讓員工更好的發(fā)展，更好的培養(yǎng)和發(fā)揮他們的個人特長，我認為用“幫助員工實現(xiàn)夢想”放在這里是比較合適的；其次就是，作為下屬面前的領(lǐng)導(dǎo)，必須重視自己的形象，在下屬面前你就是代表公司，因此你必須認識為下屬樹立榜樣，從業(yè)務(wù)上你應(yīng)該是他們學(xué)習(xí)的榜樣，從為人做事方面更應(yīng)該是他們的榜樣，所謂工作上嚴格要求，工作上細心關(guān)懷，很有必要。但是這也應(yīng)該有一定的分寸。在我們的現(xiàn)實生活中還在存在這樣一種中層，就是和員工過分的親熱在一起，當員工抱怨公司的某項政策或者待遇低的時候，作為中層，他不是站在公司的角度去開導(dǎo)員工，反而站在員工的角度一起批評公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)，自己儼然成了老好人，久而久之，自己的管理職能越來越弱化。作為公司的中層，應(yīng)該牢記我們的職責(zé)就是站在公司的角度，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助員工更好的為公司服務(wù)。 

    面對同事：協(xié)調(diào)、溝通，以大局為重

    當面臨相關(guān)部門的時候，在我們國家，平行部門之間的協(xié)調(diào)是一個很復(fù)雜的問題，這一點在很多公司內(nèi)體現(xiàn)為公司內(nèi)部各個部門之間明爭暗斗，相互拆臺，各自為政。較終導(dǎo)致公司管理混亂，工作效率提不上去。因此，要想做好我們的工作，與平行部門之間的良好溝通就顯得很有必要。我們首先應(yīng)該從思想上改變觀念，要牢牢樹立服務(wù)意識，樹立我為別的部門、為公司服務(wù)的意識，在日常的工作當中用服務(wù)意識嚴格要求我們自己，只有這樣才能非常大限度的減少同各個部門之間的摩擦，共同促進工作的改進。

    只有樹干強壯、才能有整個大樹的繁榮，才能抵擋的住各種風(fēng)暴的襲擊。對于企業(yè)也是如此，好的中層就是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動力，而執(zhí)行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲一樣，無時無刻不危害著企業(yè)的健康成長。