隨著門窗行業(yè)的迅猛發(fā)展,眾多門窗專賣店像雨后春筍拔地而起,同時(shí)造就了一大批專賣店長(zhǎng),他們以店為單位,攻城略地創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。在眾多以終端店面為前端的門窗企業(yè),店長(zhǎng)無(wú)疑成為了堅(jiān)守城池提升市場(chǎng)占有率的重要力量.
作為一名有競(jìng)爭(zhēng)力的店長(zhǎng),首先要認(rèn)清自己的角色定位,知道自己是做什么的,這是方向性問(wèn)題,也是其工作的指導(dǎo)思想,如果這點(diǎn)都概念模糊,那無(wú)論付出多大努力都會(huì)事倍功半。
首先,店長(zhǎng)是處在員工與高層(經(jīng)銷商)之間的一個(gè)角色,起到承上啟下的作用。我們可以做一個(gè)形象的比喻,如果高層是婆婆,員工是妻子,店長(zhǎng)就是老公,既要對(duì)高層負(fù)責(zé),又要對(duì)員工負(fù)責(zé),同時(shí)又要維護(hù)二者之間的關(guān)系,起到協(xié)調(diào)人的作用。
對(duì)高層而言,店長(zhǎng)應(yīng)起到支持者、建議者、執(zhí)行者和承擔(dān)者的作用。作為一名下屬,要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的方針戰(zhàn)略,支持領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決議,當(dāng)然,如果有好的思路和建議,也必須及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為專賣店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
對(duì)員工而言,店長(zhǎng)就必須要起到管理者、帶領(lǐng)者、激勵(lì)著、牧師、教練、榜樣和督導(dǎo)者的作用。作為員工的上司,店長(zhǎng)必須能領(lǐng)導(dǎo)他們向著公司的目標(biāo)去努力,同時(shí)對(duì)員工的思想、行為進(jìn)行管理,以便提升工作效率,利用多種身份和職能將團(tuán)隊(duì)帶大、帶強(qiáng)。
靠前方面:店長(zhǎng)角色認(rèn)知
第二方面:細(xì)致的店面管理
第三方面:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第四方面:效率高溝通
第五方面:業(yè)績(jī)管理
第六方面:會(huì)議管理
第七方面:顧客管理
第八方面:目標(biāo)管理
第九方面:自我提升
韻之彩門窗認(rèn)為:“一個(gè)的店長(zhǎng)可以帶活一個(gè)店,三個(gè)的店長(zhǎng)可以帶動(dòng)一個(gè)城市!
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