門窗加盟競爭越演越烈,品牌種類也逐漸增多,本地的門窗加工作坊也要分很大一杯羹。門窗加盟商如何立足于市場,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,其實(shí)很簡單,就兩個字:主動!熬葡悴慌孪镒由睢钡挠媱澖(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)過了,現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的年代,加盟商除了主動還是主動。
1、“主動”營銷
門窗加盟店的體驗(yàn)氛圍布置,達(dá)到體驗(yàn)式銷售,對產(chǎn)品熟悉,做到顧問式銷售,對競爭對手了解,做到對比性銷售;對目標(biāo)客戶信息準(zhǔn)確收集和準(zhǔn)確拜訪;和裝修公司設(shè)計師對接;做異業(yè)聯(lián)盟。
總之,門窗加盟商要把以前的坐商改為行商,把被動變?yōu)橹鲃,多渠道發(fā)展,保證持續(xù)有意向客戶和成交客戶。
2、“主動”服務(wù)
把以前的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),也就是說,不是客戶反應(yīng)有問題我們才會跟進(jìn),店鋪必須有專門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。產(chǎn)品售出安裝好后,必須要有客戶的滿意度調(diào)查表;一個星期后要有一次客戶體驗(yàn)反饋回訪;一個月后要有一次邀約上門保養(yǎng)服務(wù),并留影存檔;三個月要有一次老客戶互動活動:比如老客戶帶新客戶活動或者老客戶領(lǐng)取小禮品活動,喚醒他們的對你品牌的二次記憶。
老客戶互動活動可以循環(huán)不定時舉行,從而達(dá)到老客戶持續(xù)帶單的效果。
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