如今,水性切削液行業(yè)迅速發(fā)展,很多品牌的迅速崛起,許多水性切削液廠家蜂擁而入,看上去熱鬧非凡。但由于技術(shù)門檻低,有實(shí)力的品牌陣營并不強(qiáng)大,多數(shù)水性切削液廠家品質(zhì)、創(chuàng)新能力不足,競爭力不高。
聯(lián)諾化工具備了單獨(dú)自主的研發(fā)能力和核心制造基礎(chǔ),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),水性切削液廠家經(jīng)營長遠(yuǎn)穩(wěn)健,客戶忠誠度高。聯(lián)諾切削液掌握了核心的工藝技術(shù),開創(chuàng)“SCC系列水性環(huán)保切削液、NC系列純油性切削油、RP系列防銹油、MPS系列成型加工油、BT系列沖壓拉伸油、NTT系列金屬壓鑄脫模劑、拉絲油系列、特種潤滑脂系列、清洗劑系列”等系列產(chǎn)品,深受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
一、客戶細(xì)分
水性切削液產(chǎn)品賣給誰? 并不是所有顧客的需求都相同,只要存在兩個(gè)以上的顧客,需求就會(huì)不同。由于顧客需求、需求及購買行為是多元的,所以顧客需求滿足呈現(xiàn)差異。任何一個(gè)水性切削液廠家不能單憑自己的人力、財(cái)力和物力來滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需求,這不僅緣于水性切削液廠家自身?xiàng)l件的限制,而且從經(jīng)濟(jì)效應(yīng)方面來看也是不足取的。因此,水性切削液廠家應(yīng)該分辨出能有效為之服務(wù)的較有有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),集中水性切削液廠家資源,制定科學(xué)的競爭策略,以取得和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)。
作為水性切削液-聯(lián)諾化工靠有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、科學(xué)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和誠信營銷在競爭激烈的水性切削液行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了接近頂峰的輝煌。聯(lián)諾化工的經(jīng)營策略是——攻擊型服務(wù)。所謂“攻擊型服務(wù)”,就是要求服務(wù)員針對(duì)不同類型的制造業(yè)顧客,提供不同的服務(wù)對(duì)策。
聯(lián)諾化工對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,可以非常大化滿足顧客需求并達(dá)到利潤非常大化。需要強(qiáng)調(diào)的是,目前的顧客需求的產(chǎn)品已并不單指產(chǎn)品本身,而是從咨詢水溶性切削液產(chǎn)品信息到購買開始使用的整個(gè)過程:顧客看到的水性切削液廠家規(guī)模、產(chǎn)品性能、體會(huì)到的售前售后服務(wù),以及對(duì)水溶性切削液廠家的整體印象的心理感知等等,都屬于產(chǎn)品范疇。產(chǎn)品在這些方面是否能夠被顧客接受,是產(chǎn)品能否成功銷售的關(guān)鍵。
聯(lián)諾化工是一家二十多年深資歷品牌,核心產(chǎn)品是SCC系列切削液。由于目前切削液競爭激烈同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化高,水性切削液廠家數(shù)不勝數(shù),并且價(jià)格層次不齊。在這種情況下,聯(lián)諾化工堅(jiān)持核心產(chǎn)品“本土化”、“高品質(zhì)”的前提下,從改造產(chǎn)品的其他方面入手,提高了自己的核心競爭力。在品質(zhì)上專注于聯(lián)諾化工所擅長的,做到專注、有經(jīng)驗(yàn);在服務(wù)上,創(chuàng)造出“攻擊型服務(wù)”,以細(xì)分就餐顧客為切入點(diǎn),以市場(chǎng)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造出許多受顧客歡迎的金屬加工液。
二、增加服務(wù)的附加值
其實(shí)就是主要針對(duì)于服務(wù)而展開,說到附加值。通過不斷完善服務(wù)體系,從而更好的服務(wù)于消費(fèi)者。而產(chǎn)品的售后服務(wù)自然是較受消費(fèi)者關(guān)注,因?yàn)楫a(chǎn)品的售后服務(wù)越好,可以向消費(fèi)者傳達(dá)兩大觀點(diǎn),其一,產(chǎn)品質(zhì)量好,其二更加放心。
當(dāng)下水溶性切削液行業(yè)已進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代,服務(wù)的品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。聯(lián)諾化工提升水性切削液產(chǎn)品及其配套相關(guān)服務(wù)的價(jià)值,做好“較后一公里”,更加注重市場(chǎng)需求,樹立節(jié)能環(huán)保理念,推行“綠色潤滑”,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),生產(chǎn)出符合新經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)的新產(chǎn)品,力求在技術(shù)、品質(zhì)、功能上占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn),進(jìn)一步促進(jìn)水性切削液行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
較后,這個(gè)世界變化太快,尤其是水性切削液行業(yè),發(fā)生了顛覆性的改變,新事物在不斷的產(chǎn)生,認(rèn)知隨時(shí)隨地都可能被推翻。很多人都在經(jīng)歷一個(gè)“看不起”“看不懂”“跟不上”的過程,面對(duì)浩浩蕩蕩的大數(shù)據(jù)時(shí)代,有人慌了,有人懵了,也有人一直在“戰(zhàn)線”,用實(shí)踐探索世界的規(guī)律,在“數(shù)據(jù)叢林”中舔舐刀口,披荊斬棘,為未來水性切削液代理市場(chǎng)發(fā)展于荒草叢生,大霧彌漫中辟出路徑。然而,水性切削液市場(chǎng)下一個(gè)維度的競爭將真實(shí)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的競爭。
做銷售任何時(shí)候都不是一蹴而就的事,也不能一開始就抱有過高的期望值,投入資金都是有風(fēng)險(xiǎn)的,但投入總是會(huì)有回報(bào)的,只要腳踏實(shí)地的跟著走、按著做,才能打通渠道,贏得市場(chǎng)。
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