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【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化并非僅僅是一些口號、一些標(biāo)語,在“文”呈現(xiàn)之后,如何“化”之,對于一個企業(yè)文化的建設(shè)才是較為重要的方面。
正常的人有兩條腿,正常的企業(yè)也有兩條腿:一條腿是企業(yè)的硬實力,如產(chǎn)品、服務(wù)、價格、渠道、營銷等;另一條腿是軟實力,包括企業(yè)的品牌、企業(yè)文化、公共關(guān)系、對外傳播、形象等。
其軟實力的強弱,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響,對內(nèi)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理,對外影響社會對企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)要做大做強做長遠(yuǎn),必須兩條腿同樣發(fā)達(dá)。以企業(yè)文化為代表的軟實力對企業(yè)來說意義重大,它對內(nèi)影響著公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理,對外影響著社會對企業(yè)的認(rèn)同。
“文”而難“化”
無論在中國還是世界,但凡有點年歲的企業(yè),好像多多少少都有自己的一套“企業(yè)文化”。
谷歌有谷歌的文化;百度有百度的;星巴克有星巴克的企業(yè)文化;大娘水餃也有自己的企業(yè)文化。
有些看起來是如此“美妙”和富有文采,比如“鶴舞白沙,我心飛翔”;也有的企業(yè)全是“團(tuán)結(jié)”、“奮斗”、“堅持”、“熱愛”之類的話。
雖然這種表達(dá)的口氣太宏大,太敘事了,不過這些提法本身的指向性還是有一定道理的。它可以讓一個企業(yè)的格局逐漸變大,因為我們中國的企業(yè)都是從無到有、從小到大的,所以企業(yè)在成長期需要這樣的價值觀,成為他們的“使命”、“愿景”、“宗旨”和“精力”,即便他們做不到,也不能否定他們有這樣的方向感。
那么什么樣的企業(yè)才真實稱得上擁有企業(yè)文化,企業(yè)文化“上天”后如何落地,卻是一個相當(dāng)老大難的課題。
我們常常見到的是這樣幾種“企業(yè)文化”:一種是在高層嘴里張口就來的“口頭文化”。這種較不靠譜,往往會出現(xiàn)每換一個老總,整個“文化”便要從頭再來清洗一次的情況。這次是“嚴(yán)肅緊張”,下回就“團(tuán)結(jié)活潑”了。所以某些企業(yè)的文化,根本上就是高層的單邊文化。
另一種是被總結(jié)過后寫于紙上或貼在墻上的“書面文化”。這種稍微好點,不過基本沒什么效果。同時也會導(dǎo)致有一些企業(yè),它的文化努力是儀式化的——貼個標(biāo)語啊,出個畫冊啊,實際上是空洞有害的東西,暗中明里甚至激起員工的反感。還有,如果反思國人的民族性里面,是否就是我們常常批判的說一套做一套呢?還有一種是員工們在嘴上背得滾瓜爛熟,但是在具體的行為里卻根本看不到的“任務(wù)文化”。
這些重“文”輕“化”的做法,是對企業(yè)文化的嚴(yán)重誤讀。
企業(yè)文化里的“文”其實既重要又不重要,重要的是“化”之前必須有“文”,但是光有“文”卻沒有“化”,等于沒有、甚至玷污了企業(yè)的文化!
時間的沉淀,氛圍的塑造
那么企業(yè)文化如何“化”?必須靠“潛移默化”,如春雨般“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”,似春風(fēng)般“著物物不知”,才能“化”。這種“化”,是讓企業(yè)文化在不知不覺中改變并形成全體員工擁有“共同的價值觀念、共同的行為準(zhǔn)則和共同的心理默契”。如此這般,我們才能說,這個企業(yè)“有文化”了。
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