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【中玻網(wǎng)】日前筆者和一些中小企業(yè)的管理者談到企業(yè)文化的話題時(shí),竟有90%左右的企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化只知其有,卻不知其用。他們把企業(yè)文化看成是“虛”的東西,認(rèn)為,那只是一些口號(hào),中聽(tīng)不中用。筆者也發(fā)現(xiàn),在這些企業(yè)中,企業(yè)文化也就成了真實(shí)的擺設(shè)。
企業(yè)文化究竟是“虛”的擺設(shè),還是“實(shí)”的東西?的確,文化要發(fā)揮出它應(yīng)有的作用,并不是一朝一夕之功,而需要經(jīng)歷長(zhǎng)年累月的沉積與重塑。從這一層面來(lái)說(shuō),它的確有點(diǎn)“虛”,但這一“虛”中卻有著不可抹煞的“實(shí)”,即每時(shí)每刻都在激勵(lì)和校正著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)文化模式,它的終點(diǎn)是要讓員工形成符合企業(yè)要求的行為準(zhǔn)則和心智模式,這一模式形成后,對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用。通俗地說(shuō),在平時(shí),企業(yè)文化所扮演的角色,就好比企業(yè)里的閑人,生產(chǎn)部在忙生產(chǎn)、市場(chǎng)部在忙市場(chǎng)、財(cái)務(wù)部在忙財(cái)務(wù)等等,而只有企業(yè)文化在搞些什么內(nèi)部通訊呀,員工行為規(guī)范呀,什么培訓(xùn)呀,質(zhì)量方針呀,還有什么經(jīng)營(yíng)理念呀等等。從表面看,好像是沒(méi)什么多大的作用,覺(jué)得花錢(qián)買(mǎi)胡哨。但當(dāng)我們剝開(kāi)企業(yè)文化的外衣后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在這些形式和口號(hào)的背后,卻是企業(yè)所需求的行為準(zhǔn)則和心智模式的積淀與形成。
現(xiàn)在關(guān)鍵的問(wèn)題,筆者認(rèn)為,是如何讓企業(yè)文化真實(shí)地“活”起來(lái),或者說(shuō)真實(shí)地“實(shí)”起來(lái)。企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,表現(xiàn)出來(lái)的是物質(zhì)文化、精力文化以及制度文化的和諧與統(tǒng)一。因此,首先就要讓企業(yè)的物質(zhì)文化活起來(lái)。一個(gè)員工當(dāng)他跨進(jìn)企業(yè)的大門(mén)的那一刻起,他就無(wú)時(shí)不在感受著企業(yè)的文化,企業(yè)的環(huán)境、員工的精力面貌、員工的工作與生活等,都在一定的程度上影響著這個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化的感受與判斷;其次就是要讓精力文化精力起來(lái)。即企業(yè)文化的精力層面教育必須到位,這樣才能使員工的心智模式和行為準(zhǔn)則真實(shí)按照企業(yè)的需求得以形成。一個(gè)企業(yè)員工好的行為和心智,其實(shí)就是企業(yè)文化理念滲透到位的結(jié)果;三是要重視企業(yè)的文化治理,以文化治理代替制度的約束。企業(yè)從小型企業(yè)發(fā)展到規(guī)模性企業(yè)的過(guò)程,其實(shí)就是企業(yè)從人治到法治較后到心治的過(guò)程,而心治就是企業(yè)文化治理的過(guò)程。
要真實(shí)讓企業(yè)文化活起來(lái),就必須讓企業(yè)文化盡可能地落到實(shí)處,亦即重在執(zhí)行,而非花架子。
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