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【中玻網(wǎng)】“到2010年,中國需要7500名有經(jīng)驗的、的執(zhí)行官,但現(xiàn)在只有700個。”大部分國家動態(tài)競爭理論創(chuàng)建人、美國達頓商學(xué)院教授陳明哲在2007中國CEO年會上說。
中國企業(yè)未來需要怎樣的CEO,應(yīng)如何培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)人才?
中國CEO的軟肋
過去的兩年中,Hay(合益)集團在陳瑋的帶領(lǐng)下,通過對中國數(shù)十位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的深入研究,發(fā)現(xiàn)了中國企業(yè)家有四大成功遺傳因子:社會責(zé)任、創(chuàng)業(yè)精力、和諧雙贏、自我修煉。
同時,盡管中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)取得了巨大的成就,但陳瑋認(rèn)為,面向未來,中國CEO們還存在著下列短板和軟肋:
1.重于進攻疏于防守:花費大量時間和精力在融入資金或資本運作、收購兼并、市場擴張等外向性、進攻性的活動上。盡管他們認(rèn)為人才短缺是非常大的挑戰(zhàn),卻很少在人才培養(yǎng)和籌備能力建設(shè)上系統(tǒng)性地下功夫。這就造成了更多的中國CEO在上馬新項目或其他增長活動中,內(nèi)部找不到合適的人才,外部又挖不到合適的人才現(xiàn)象大量存在。
2.高層團隊管理不善:高層團隊非常大的問題是合作與信任。這導(dǎo)致企業(yè)中形成不同的派別和勢力范圍,使得戰(zhàn)略執(zhí)行過程中“左手不知道右手在干什么”,甚至是“左手打右手”的情況出現(xiàn)。這在很大程度上削弱了企業(yè)較高層的戰(zhàn)略執(zhí)行的有地位性、戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和效率。很多的高層團隊成員之間缺乏開誠布公、坦誠相見的習(xí)慣,很難“把事情放到桌面上來談”,因此“心結(jié)”越結(jié)越深,從而影響到后來的合作和信任。同時,企業(yè)CEO發(fā)號施令式的家長作風(fēng),不依靠團隊的作風(fēng),已經(jīng)無法適應(yīng)復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境。沒有信任,有競爭力的團隊就無從形成。
3.針對本土市場的創(chuàng)新不足:在經(jīng)濟同樣高成長的印度,CEO們善于通過創(chuàng)新為社會底層的民眾提供服務(wù),提供更便宜的資金服務(wù);通過在農(nóng)村建立互聯(lián)網(wǎng)站,為農(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)以提高他們的收入,等等。中國企業(yè)CEO在這方面表現(xiàn)乏善可陳。
4.憑直覺而非重思考:直覺是重要的,特別是在顯而易見的機會俯拾皆是的時候,這種直覺式的信息處理和決策風(fēng)格確實可以帶來速度和效率。但是,當(dāng)業(yè)務(wù)日益復(fù)雜、競爭日益加劇、信息紛繁雜亂、顯而易見的機會日益減少的時候,已經(jīng)跨越了創(chuàng)業(yè)階段的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要運用更加系統(tǒng)、正規(guī)的方式搜集信息,并且運用更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考來進行判斷和決策。“憑直覺、拍腦袋”讓很多中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人付出了沉重的代價。他們在投入資金、擴張和企業(yè)運作等方面的決策錯誤影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高潛能者
Hay(合益)集團研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、增長和未來階段,CEO需要不同的素質(zhì)。中國企業(yè)家擁有相當(dāng)多的“創(chuàng)業(yè)階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):勤于學(xué)習(xí)和自我反省、建立雙贏或多贏的伙伴關(guān)系。中國企業(yè)家中的佼佼者還擁有很多“增長階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):具有很強的社會責(zé)任感和行為、總攬全局的戰(zhàn)略思維、不斷推動變革以應(yīng)對環(huán)境變化。
然而,面對大部分國家整體化加快、技術(shù)創(chuàng)新加快、低成本優(yōu)勢喪失、市場顯而易見的機會變少的時代,中國CEO未來要取得更大的可持續(xù)的成功,就必須培養(yǎng)“未來階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):
1.需要培養(yǎng)大部分國家視野,通過更為系統(tǒng)和正規(guī)的方式,在企業(yè)內(nèi)部和外部收集有效信息和較佳實踐,并進行更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考;
2.把確定的方向和愿景,以更有效的方式向其他帶領(lǐng)者和員工溝通,以確保戰(zhàn)略的實施;
3.要更加關(guān)注如何平衡進攻與防守、內(nèi)部與外部、長期與短期,積良好力于籌備能力的建設(shè);
4.通過對人才的有效培養(yǎng)、流程和制度的持續(xù)改善、企業(yè)文化的打造,使企業(yè)能夠隨需應(yīng)變,從而獲得可持續(xù)發(fā)展。
陳瑋認(rèn)為,解決企業(yè)人才問題,首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視;其次是要建立優(yōu)越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人后備隊。有遠見的企業(yè),應(yīng)該通過高素質(zhì)測評等方法選拔出一批高潛力的中高等管理人員后備隊,并為每一個成員設(shè)計發(fā)展規(guī)劃。“有的人做中層很好,但他缺乏戰(zhàn)略思維,如果硬提拔到高層,他可能很累。因此,借助科學(xué)的方法和工具發(fā)現(xiàn)有潛力者,可以避免浪費寶貴的資源。”培養(yǎng)后備軍的方法,可能包括基本的培訓(xùn)、請教練輔導(dǎo)、輪崗實踐、行動學(xué)習(xí)(通過解決問題來學(xué)習(xí))、特殊崗位任職(如海外任職等)等形式。在實施過程中,定期對后備隊成員進行跟進評估,隨時調(diào)整發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)方式,以較有效的培養(yǎng)這些未來中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。
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