【中玻網(wǎng)】資料顯示，1970年躋身《財(cái)富》大部分國(guó)家500強(qiáng)的公司到1982年有三分之二已經(jīng)銷聲匿跡。不同類型企業(yè)的平均壽命是不同的，大部分國(guó)家500強(qiáng)的平均壽命是40歲～50歲，跨國(guó)公司為11歲～12歲，中國(guó)集團(tuán)公司7歲～8歲，中國(guó)中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)3歲～4歲。
　　
　　“打造百年老店，是每個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想，是困擾每個(gè)企業(yè)家的難題”。在我國(guó)，從20世紀(jì)80年代中后期到整個(gè)20世紀(jì)90年代，以海爾、聯(lián)想、海信、長(zhǎng)虹為代表的一大批企業(yè)相繼提出了做“百年老店”、“長(zhǎng)壽公司”的口號(hào)，深圳華為公司也發(fā)出“超越‘死亡之谷’”的吶喊，形成了一股中國(guó)企業(yè)“百年現(xiàn)象熱”。如何打造“百年老店”，使企業(yè)長(zhǎng)壽不衰？自然成為管理界較為關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。
　　
　　如果把企業(yè)看作一個(gè)有生命特征的生命體的話，企業(yè)家的目標(biāo)就是讓這個(gè)生命能“長(zhǎng)命百歲”。諺語(yǔ)所言“性格決定命運(yùn)”，那么我們會(huì)很自然地思考“什么是企業(yè)的性格？”
　　
　　企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)、甚至是無(wú)形的因素，就如人的性格一樣，是企業(yè)在創(chuàng)立初期倡導(dǎo)，在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷地修正，逐漸沉淀而形成，為企業(yè)員工所認(rèn)可，時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都在影響著企業(yè)，從而決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，對(duì)企業(yè)而言，特別是大企業(yè)，尤其是創(chuàng)“百年老店”的大企業(yè)，企業(yè)文化是決定企業(yè)壽命的關(guān)鍵因素。
　　
　　一、為什么說(shuō)企業(yè)文化決定企業(yè)命運(yùn)
　　
　　決定企業(yè)成功的因素有許多，為什么說(shuō)企業(yè)文化是其中的那個(gè)關(guān)鍵因素？(1)不同行業(yè)的企業(yè)，成功的因素不同；(2)同一行業(yè)的不同企業(yè)，成功的因素也不盡相同，甚至有些截然相左，正如兵無(wú)常法，“增兵減灶”和“減兵增灶”同樣可以取得勝利一樣；(3)就是同一個(gè)企業(yè)，在不同的發(fā)展階段，決定企業(yè)成功因素也不同。
　　
　　分析上述紛繁復(fù)雜的各種情況，我們研究發(fā)現(xiàn)在決定企業(yè)成功的眾多因素中，相對(duì)于其他因素或有或無(wú)的情況，企業(yè)文化是始終存在的，并且是影響著其他因素能否在企業(yè)取得成功。
　　
　　關(guān)于“企業(yè)文化”有許多不同的認(rèn)識(shí)和表述，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中指出，“企業(yè)文化是企業(yè)員工上下一致共同遵循的價(jià)值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則”。
　　
　　結(jié)合企業(yè)管理的四個(gè)基本職能：計(jì)劃、籌備、領(lǐng)導(dǎo)、控制來(lái)分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。“計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)；籌備：決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做；領(lǐng)導(dǎo)：知道和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突；控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成”�，F(xiàn)代企業(yè)管理，更加強(qiáng)調(diào)員工的參與，從計(jì)劃至控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要相關(guān)員工的參與，那就不可避免地受到不同的人員和不同利益層次的影響。這就需要發(fā)揮企業(yè)文化的整合和調(diào)合功能，使企業(yè)發(fā)展既代表廣大員工的意見，又體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向，使企業(yè)發(fā)展具有開拓性、競(jìng)爭(zhēng)性，處于時(shí)代發(fā)展的前沿。例如：在計(jì)劃職能中，關(guān)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定的許多分歧和爭(zhēng)論無(wú)法用制度規(guī)定解決，而只有用共同的價(jià)值觀體系去加以統(tǒng)一和解決。企業(yè)文化既影響目標(biāo)的建立，又對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、分層計(jì)劃體系的開發(fā)等其他活動(dòng)有著巨大的影響。
　　
　　相比物質(zhì)、行政等調(diào)動(dòng)員工積較性的手段，企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)有力的粘合劑，文化的手段更富有好效力。有效的管理就是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為員工所認(rèn)同，并愿為其實(shí)施貢獻(xiàn)力量。只有全體職工的埋頭苦干、奮力拼搏，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)才能付諸實(shí)施、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)在眾多的企業(yè)為什么重視企業(yè)文化建設(shè)，原因就在于靠文化建設(shè)來(lái)增加企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　
　　二、企業(yè)文化的核心內(nèi)容
　　
　　企業(yè)文化的內(nèi)容很廣，傳統(tǒng)研究一般從價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精力、企業(yè)制度、企業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)形象等方面進(jìn)行探討，但究其核心內(nèi)容主要有六個(gè)方面：
　　
　　1.價(jià)值觀念
　　
　　價(jià)值觀念是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、籌備）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。
　　
　　人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn)，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀，在損害社會(huì)和消費(fèi)者利益的同時(shí)，也影響著企業(yè)形象；只顧眼前利益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。
　　
　　2.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
　　
　　經(jīng)營(yíng)哲學(xué)又稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則，是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。
　　
　　一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
　　
　　3.企業(yè)精力
　　
　　企業(yè)精力是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精力風(fēng)貌。
　　
　　企業(yè)精力是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精力以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。企業(yè)精力要通過(guò)企業(yè)全體員工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，是企業(yè)員工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精力通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己；也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象�？梢哉f(shuō)，企業(yè)精力是企業(yè)的靈魂。
　　
　　4.企業(yè)制度
　　
　　企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。
　　
　　從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精力文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地籌備起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
　　
　　5.團(tuán)體意識(shí)
　　
　　團(tuán)體即籌備，團(tuán)體意識(shí)是指籌備成員的集體觀念。
　　
　　團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
　　
　　6.企業(yè)形象
　　
　　企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。
　　
　　由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。
　　
　　三、如何建立企業(yè)文化
　　
　　實(shí)踐證明,不存在什么較優(yōu)的企業(yè)文化，只有適合企業(yè)的文化才是較好的。企業(yè)文化的建立核心應(yīng)從企業(yè)的物質(zhì)文化、精力文化和行為文化來(lái)共同努力。
　　
　　1.物質(zhì)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)
　　
　　企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、產(chǎn)品、包裝、設(shè)計(jì)等。建設(shè)的物質(zhì)文化可以從三個(gè)方面入手：（1）營(yíng)造良好的品質(zhì)文化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)審美、顧客愉悅和倫理價(jià)值原則，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）建設(shè)整潔優(yōu)美的企業(yè)外部環(huán)境，塑造良好的企業(yè)容貌。（3）優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境。運(yùn)用色彩、音樂(lè)調(diào)節(jié)等方法方式為企業(yè)員工提供良好的勞動(dòng)氛圍，提高員工的工作效率和情緒，實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略。
　　
　　2.精力文化是企業(yè)管理的靈魂
　　
　　精力文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受一定的社會(huì)文化、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精力成果和文化觀念，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。培育的精力文化，有如下幾項(xiàng)措施：（1）培育正確的價(jià)值觀。實(shí)踐證明，企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)之一就是培育正確的價(jià)值觀，如強(qiáng)化不斷創(chuàng)新，追求優(yōu)越；堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念等。企業(yè)可以借助制度把上述各個(gè)方面的價(jià)值觀具體化為企業(yè)和企業(yè)員工的自覺行為。（2）確立科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要、制約著企業(yè)文化的其它內(nèi)容和發(fā)展方向。應(yīng)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，吸取中西方文化的精華，并運(yùn)用系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)、人才等新觀念，發(fā)展和創(chuàng)造自己獨(dú)特的、有價(jià)值的企業(yè)哲學(xué)。（3）培育、完善企業(yè)精力。企業(yè)精力是構(gòu)成企業(yè)精力文化的核心內(nèi)容。企業(yè)精力是企業(yè)素質(zhì)的綜合性反映，可以通過(guò)廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象培育良好的企業(yè)精力。
　　
　　3.行為文化是企業(yè)管理的有效手段
　　
　　行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精力面貌、人際關(guān)系的體現(xiàn)，也是企業(yè)精力、企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映。塑造的行為文化要點(diǎn)是兩個(gè)方面：（1)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。企業(yè)英雄是企業(yè)的中堅(jiān)，這些英雄應(yīng)貫穿在企業(yè)的各個(gè)層面。培育企業(yè)英雄人物，發(fā)揮其在管理中的表率作用。采取員工評(píng)定或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定等方式塑造企業(yè)英雄，并利用其常常被仿效的特點(diǎn)，規(guī)范員工的行為，充實(shí)、豐富和發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精力，形成強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)管理。（2)員工的行為規(guī)范是企業(yè)管理的巨大合力。企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精力風(fēng)貌和企業(yè)文明程度。員工的行為規(guī)范，除了籌備員工企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、科技培訓(xùn)及各種文娛活動(dòng)外，還應(yīng)通過(guò)學(xué)術(shù)講座與交流、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等方式激勵(lì)全體員工的智力、向心力和勇往直前精力，用勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、惜時(shí)的行為規(guī)范指導(dǎo)員工的行動(dòng)，培育創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)管理目標(biāo)的統(tǒng)一，并使全體員工的行為統(tǒng)一到企業(yè)管理中。
　　
　　總之，在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同，杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并非一蹴而就，須經(jīng)過(guò)艱苦的努力，不斷地塑造才能見奇效。經(jīng)百年滄桑后，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、籌備結(jié)構(gòu)等等都可能會(huì)發(fā)生巨大的變化，但真實(shí)讓人銘記的是企業(yè)所體現(xiàn)出的價(jià)值觀和精力。