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如何回答“為何離開老東家”?

來源:中外管理 作者:景素奇 2011/12/17 9:18:13

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中玻網(wǎng)】職場面試,必然要談及為何要離開老東家的話題,無可回避。那么該如何回答“為何要離開老東家”的問題呢?
  
  首先,我們來分析職場人離開的原因是什么。
  
  現(xiàn)實中,職場跳槽離開老東家的原因千奇百怪,林林總總,一萬個人會有一萬個原因。即使同一個人,如果是主動離開,其原因很有可能不止一種,甚至是10種以上原因的組合。不然,人是不會跳槽的,因為跳槽和人的懶惰天性相沖突。職場人常見的離職原因大致如下。
  
  主動離職
  
  1.生活與工作的沖突。一是個人健康原因影響到工作;二是本人生活習慣和工作性質沖突,如:需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突,比如:配偶出國、家里有人需要自己陪護等。
  
  2.個人與企業(yè)的沖突?壳,和上司之間的沖突,自己實在不想忍受;其次,和同事之間的沖突,而這個沖突自己又無法協(xié)調;第三,和企業(yè)文化的沖突,自己較不認同企業(yè)的價值觀,又無法改變;第四,自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板,如:在外企遭遇到國籍天花板,民企里面會遭遇關鍵崗位被家族成員把持,自己干得再好也是副職,得不到一體鍛煉。第五,上司和自己年齡差不多,而自己對職業(yè)發(fā)展還有更高預期。
  
  被動離職
  
  1.不可抗客觀因素。一是企業(yè)搬家了,工作單位距離家里太遠了;二是部搬到外地了;三是企業(yè)高層跑路了,企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯,或被并購;五是行業(yè)衰退。
  
  2.自己被淘汰出局。一是自己有經驗能力上不能勝任,被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題,搞得聲名狼藉。
  
  被動離開是沒有辦法,離開后尋找機會的主動權小一些。主動離開一般都有新的職業(yè)機會,其實主動跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望,如果是正數(shù),人就選擇離開老東家。當然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。
  
  面試官借此想考你什么?
  
  首先,判斷候選人講述離開的原因是否真實?壳,至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實的。但假話也有判斷價值,至少判斷這人不坦誠。第二,判斷候選人講述的原因是否全部真實。其實很多候選人講述了離職的真實原因,但還有其他真實原因沒有講。第三,即使講述的是真實的原因,但這個真實的程度究竟有多少。
  
  其次,深刻而整體化判斷候選人。一是通過候選人描述離職的原因,可判斷候選人的價值觀。無論候選人講述的原因是否真實,至少自己都認為是冠冕堂皇的,尤其說的是假原因的更能表達候選人深層次的價值觀,即認為只有這個原因才是自己較體面的離開理由。二是通過候選人描述離開的前因后果和過程,判斷候選人處理矛盾的方式和風格。三是判斷候選人看問題的視角和客觀程度。四是判斷候選人的思維模式,是正面思維主要還是負面思維主要。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習慣。六是判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。
  
  第三,印證。一是印證前面講述的很多事情是否真實,二是印證候選人與下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否農業(yè)生產體系貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時的職業(yè)背景調查做鋪墊。
  
  第四,綜合假設和預估。一是假設候選人進入籌備后與現(xiàn)有籌備人員的沖突性、互補性,從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入、如何使用。二是預測候選人進入籌備后的職業(yè)發(fā)展路徑,進入籌備后可能為籌備帶來的正面的和負面的影響。三是判斷候選人進入籌備后會大致什么時間離開、會以什么方式離開、離開時會給籌備帶來什么麻煩。
  
  看似簡單的一問一答,也就短短的一兩分鐘時間,作為一名合格的面試官會腦子飛快旋轉,做出種種價值及風險評估。
  
  候選人該如何回答?
  
  一、正面回答。對這個問題候選人要正面回答,不要繞,也不要回避。因為回避,會讓面試官認為你有難以啟齒的負面原因。如果繞著回答,面試官會認為你不爽快,對你性格和風格做出不利于錄用的判斷。
  
  二、回答的原因要真實?壳,在這個問題上不能含糊,因為只有真實的才符合邏輯。你回答可以不是真實的全部,也可以不是主要真實,但一定是真實的。第二,如果不真實,面試官也許從已知的事實中會判斷出你在說謊。第三,只要是真實的,你就會心里坦然。第四,你可以發(fā)掘真實。這些真實是真實存在的,只是自己沒有總結提煉而已。只有真實,才能經得起背景調查。
  
  三、原因不要超過三個。正常一個人離開老東家,有太多的理由。我曾見過一位善于發(fā)現(xiàn)問題和總結問題的老總,把離開老東家的理由羅列了20條,可見這位老總深受老東家“傷害”。但面試官的時間有限,正常對這個問題的預設時間一般也就在一兩分鐘之內。所以,離開老東家的原因較好不超過三個。講多了,一是花費時間長,二是容易導致各條原因之間沖突,或原因有相互包含關系,給人思維混亂的印象。
  
  四、原因較好有主次之分。你可以這樣回答:“我離開的較主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預期的發(fā)生了偏離;其次是每天上下班路途太遠,耗去了太多的時間;第三,剛好三年合同到期。”這樣回答有主有次,讓面試官感覺你思路很清晰,回答問題有邏輯性、有結構性、有主見,同時也可以判斷你真實的主要職業(yè)訴求是什么,新東家能否滿足。這種清晰的職業(yè)訴求對自己面試是加分的。
  
  五、希望和失望剛好相結合。正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯。老東家不能滿足你,所以失望了,欲離開或準備離開,要加盟的新東家一般都是剛好對應地彌補你的失望,給予希望。所以,當你坐到面試官面前時,較好提前做些功課,對應聘單位做過了解,且明確其剛好能夠彌補你的失望,滿足你的希望。因此,當面試官問你離開老東家原因時,你可以暗合和明說失望和希望。比如:你了解到應聘單位正處在快速發(fā)展時期,且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略,行業(yè)又是朝陽產業(yè),你就可以實話實說:“我離開老東家的主要原因是行業(yè)處于成熟期,很多企業(yè)都在轉型,高層也想轉,但沒有明確往哪個方向轉型,只是維持。所以我也沒有什么重要的挑戰(zhàn)性工作要做,我就想尋找一個像貴公司這樣處于朝陽行業(yè)、企業(yè)有明確發(fā)展方向,也正處在蓬勃發(fā)展階段的企業(yè),到這里我可以有很多事情要做,所以今天我們就有幸見面了。”這樣既講述了離開老東家的真實原因,又表達了自己尋找新平臺的渴望,展現(xiàn)給面試官的是尋找舞臺的高層次職業(yè)需求,同時還贊美了面試官,以及表達了加盟的意愿。如果面試官是高層,會非常希望聽到這樣的表述。
  
  六、三個匹配。描述離開老東家原因要做到三個匹配。
  
  與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學畢業(yè)參加工作兩三年,正處于職業(yè)的學習期,你可以說:“我還很年輕,想尋找一個更加規(guī)范和成熟的能讓我學習成長的平臺。”這個年齡段,不適合說我學富五車、才高八斗,太多的思路和才華無處施展,我想尋找一個能識貨、充分授權、采納我建議的高層。如果你這樣說,面試官一般會認為你太嫩,招來也麻煩。但如是35歲以上了還這樣說,面試官不會認為你謙虛,反而很有可能認為你不自信,或認為你太造作。
  
  與職業(yè)身份相匹配。如果是基層員工,如果說離職原因是高層剛愎自用,自己沒有發(fā)揮能量的舞臺,面試官會認為你不著調。如果是中層經理,離職的很多原因是出在協(xié)調能力上,這符合身份。如果是高層職務、決策層職業(yè)經理人,離職原因是高層不授權、到處插手、放不開手腳干等這正常。但不要說是經濟壓力比非常大、車配得級別低、費用給報銷得不夠,糾結于什么保險、住房公積金,或因高層和同事很偏狹的八卦,不愿意與這些人為伍等。曝高層和同事層次低,正說明自己層次不夠。這話回家可以說,不能說給面試官聽。
  
  與行業(yè)特點相匹配。比如:行業(yè)內潛規(guī)則,自己不認同等;行業(yè)該衰退了,希望盡早退出,并能說出一二三來,說明你有前瞻性。
  
  七、控制情緒,積較思維。很多人描述離職老東家原因時,一下子負面情緒大爆發(fā),尤其是剛剛離職前后,把老東家的事情抖落個底掉,把老東家扁得一無是處、罵得狗血噴頭,末了還捎帶自嘲一下自己:我當時就不大情愿,現(xiàn)在自認倒霉。這種情緒化的描述,對你應聘沒有任何益處。見面試官前,一是應針對離職原因思考一個不帶情緒的理性的客觀理由。二是現(xiàn)場控制住自己的情緒。如果感覺到自己還在氣頭上,控制不了自己的情緒,就先不要見面試官,等過后再見。進而正面思考問題,積較的態(tài)度看待問題,客觀理性地分析問題,可以講一些沖突,但講后應補一句換位思考的話,這樣就是客觀看問題。有些經理人愛講高層摳,其實這是高層創(chuàng)業(yè)過程中長期養(yǎng)成的節(jié)儉習慣。這一是高層的生活習慣,二是高層的人自然度,因而不能由此推出“對自己都摳,更何況對別人呢”的結論。真實有成就的大高層都是節(jié)儉得很,尤其對自己近乎吝嗇,原因是這類高層的人自然度和人生理念已超越物質需求層面,他們活著的價值觀就是為社會創(chuàng)造財富。也許正是高層的節(jié)儉,才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然,大手大腳,企業(yè)早就垮了。
  
  八、不光彩的離職原因怎樣拿捏?因情況而定,如果雙方根本沒有意向,也沒有必要坦誠講。一定要記住說出的是事實,但并不一定是事實全部。如果雙方意愿確實都比較強,應主動坦誠,尤其面對高層時主動坦誠溝通。比如:考核淘汰,應陳述淘汰的客觀理由,自己確實不適合那份工作,這樣省得入職后根據(jù)過往經歷再給你安排同樣的工作,這反而對自己有利。又比如職業(yè)操守問題、社會公德問題、違法判刑問題等,坦誠也是一種態(tài)度,有時反而是好事,有人喜歡坦誠。如果不坦誠,一旦錄取后,等被查出來,或被利益沖突者揭露出來,反而被動。

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