【中玻網(wǎng)】名詞解釋
　　職場“小黑人”
　　別誤會，職場“小黑人”可沒有半點(diǎn)種族歧視的意思。它指的是在職場中經(jīng)常受委屈、受歧視或者被遺忘的那一類人。他們自己心里也覺得很痛苦，很想要改變，但是不知怎么的，他們就是無法擺脫身處金字塔底層的命運(yùn)。
　　在沒事發(fā)生的時候，他們存在的意義似乎可有可無；但是一到有事情發(fā)生，他們又會靠前時間變成別人的墊腳石。通常來說，職場新人較容易成為“小黑人”，此外，性格懦弱、不果斷、缺乏溝通技巧等性格特征也會讓人成為“小黑人”一族。
　　Case1
　　打雜型
　　“Linda，順便幫我把這份文件也復(fù)印了吧！”一天之內(nèi)，Linda聽到這句話的次數(shù)不下于五次。
　　Linda是公司行政部的同事，說實(shí)在的她進(jìn)公司已經(jīng)有三年時間了，但是由于行政部門并沒有新進(jìn)其他同事，公司也不大，加起來一共二十多個人，所以所有打雜的事情大家都習(xí)慣性地交給Linda去做，包括影印文件、叫快遞、訂盒飯……
　　Linda經(jīng)常自己的事情做到一半，就不得不丟下手頭的活去應(yīng)付其他同事的那些“緊急文件”，有時候甚至搞得自己要加班加點(diǎn)才行。
　　●分析
　　本職工作較重要
　　如果回憶一下童年時老師的評語，相信很多人都對“努力和大家搞好團(tuán)結(jié)”這句話記憶猶新。這句話雖然沒錯，但在職場上，較重要的是自己的本職工作，其他所有的一切，例如幫助同事、搞好關(guān)系，都是建立在這個基礎(chǔ)之上的。
　　更重要的是，你的同事對你的善意幫助是不是心懷感激？他們是否也對你抱有同樣的誠意？在你需要幫助的時候，他們是不是也一樣愿意幫助你？當(dāng)然錙銖必較并不是好習(xí)慣，可是不要白白被人利用也是職場上需要學(xué)習(xí)的功課。
　　要知道，公司的年終考核和小時候老師的評語標(biāo)準(zhǔn)不一樣。你每天忙于不是你本職工作之內(nèi)的雜務(wù)，影響到你自己的效率，這反而會給上司造成一種“看他整天忙忙碌碌的，不知道都干了些什么”的印象，進(jìn)而懷疑你的工作能力。
　　●應(yīng)對
　　有技巧地說“不”
　　當(dāng)別人習(xí)慣了有你打雜的時候，一時之間你若是拒絕，肯定會引起大家的不快。所以可以學(xué)著有技巧地、漸進(jìn)式地、委婉地說“不”。例如用“不好意思啊，經(jīng)理早上催這份報(bào)告催了兩次，再不交上去我就死定啦”之類的半開玩笑半認(rèn)真的話來拒絕，別人也不好較真。
　　不過話說回來，新人打打雜也是應(yīng)該的。如果你還處于新人階段，那么你就心平氣和地接受這一段“小黑人”期吧，前提當(dāng)然是要保證完成自己的工作。但如果你不是新人了，那么還有一招，讓新來的同事分擔(dān)你的“雜務(wù)”。
　　Case2
　　委屈型
　　辰辰是公司前臺。一天下午，公司來了幾位清一色穿制服的人員，并且出示了工商局的證明要找公司負(fù)責(zé)人。
　　辰辰趕緊找來公司副總。結(jié)果工商局人員立刻要求到財(cái)務(wù)部門查賬，理由是有人舉報(bào)該公司的稅務(wù)問題。好一通折騰，較后不知道副總是怎么應(yīng)付過去的。第二天，副總兇巴巴地訓(xùn)辰辰：“你為什么會讓他們進(jìn)來的？做事情不長腦子啊？”
　　辰辰辯解說：“他們是工商局的人，而且出示了證明。我不敢攔他們。”
　　副總語氣更差了：“你是替老總打工，還是替他們打工？”
　　辰辰滿肚子委屈，又不知道該說些什么。
　　●分析
　　受委屈是職場必修課
　　從受委屈開始學(xué)習(xí)職場規(guī)則不是壞事，只要你能從所受的委屈之中學(xué)到一些東西，無論是看到自身的不足也好，學(xué)到應(yīng)對困境的急智也好，那這個委屈都算受得值得。另外，在感覺自己受了委屈的時候，人很容易在靠前時間內(nèi)被負(fù)面情緒控制，而不去認(rèn)真反省反省：我究竟有沒有做得不對的地方？我受到的批評是否真的是不公正的待遇？
　　●應(yīng)對
　　一定要控制情緒
　　控制情緒是感覺在受了委屈時較需要做的事。陷在自己的立場里出不來，就很難對事情做客觀公正的分析。拋開別人惡意讓你背黑鍋、陷你于不義的較端狀況來說，大多數(shù)所謂“受委屈”的情況，自己都是應(yīng)該負(fù)起一部分責(zé)任的——更何況，哪怕是別人在利用你，你也應(yīng)該檢討一下是否自己給了別人利用的機(jī)會或把柄，否則人家為何不利用張三李四，就利用你呢？
　　拿辰辰這件事來說，作為前臺，在做接待工作的時候，對事件的重要性以及可能造成的后果需要有一定的預(yù)判——否則，大門直接敞開就是了。遇到這種非常規(guī)性的情況，直接把自己的底露給人家顯然不聰明。用個緩兵之計(jì)，跟對方說“我打電話看看負(fù)責(zé)人在不在”，那就給自己留出了更多的余地。
　　Case3
　　遺忘型
　　Vivian在財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)有經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)，在會計(jì)這個位置兢兢業(yè)業(yè)干了五六年了，平時在工作上，不說有功，至少無過，沒有功勞，也有苦勞。但是令人不解的是，別的部門和她一同進(jìn)來的人，乃至于財(cái)務(wù)部后比她進(jìn)公司的人，都獲得了不同程度的晉升，就是她始終得不到提拔，Vi-vian很是不解。“他們很多人干的事情還沒有我多呢，較早的時候，公司財(cái)務(wù)部門人手不夠，很多事情都沒有明確的分工，我基本上哪一類型的活都干過�？墒堑浆F(xiàn)在，公司發(fā)展起來了，人手也充裕了，卻開始提什么‘有經(jīng)驗(yàn)化人才’，我這個當(dāng)初做牛做馬的人反倒變成了被大家遺忘的人。”
　　●分析
　　做好職業(yè)規(guī)劃
　　有句老話說：機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人的。在職場上被遺忘，看起來仿佛是所有的機(jī)會都沒有偏向于你，但是為什么不問問自己：我主動尋找過機(jī)會了嗎？我為可能到來的機(jī)會做好充分準(zhǔn)備了嗎？我知道自己想要什么嗎？我是在混日子呢，還是在目標(biāo)明確地奮斗著？千里馬遇到伯樂當(dāng)然是較理想的狀態(tài)，但是與其期待這種幸運(yùn)來臨，不如從自己做起：我想成為千里馬，我需要怎么做？
　　沒有人有義務(wù)來替你做職業(yè)規(guī)劃，你未來想要往哪個方向發(fā)展，那是你自己需要考慮的事。如果你不考慮，那么就不要抱怨機(jī)會不垂青于你。
　　●應(yīng)對
　　主動申請職位
　　基于Vivian“哪一類活都干過”的經(jīng)歷，她很容易被看作是一個泛而淺的職員。淺是缺點(diǎn)，但泛卻不是。對于財(cái)務(wù)制度的一體熟悉，是她的優(yōu)勢。
　　但是正因?yàn)楣驹诼殬I(yè)細(xì)分，她更應(yīng)該早早明確自己想往哪方面走。在業(yè)余時間進(jìn)修，同時盡早向公司提出來，專門擔(dān)任某一職位——當(dāng)然，要用自己充分的有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰θフf服對方。