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【中玻網(wǎng)】稻盛和夫
提問(wèn)
我公司是一家已經(jīng)有67年歷史的洗衣連鎖有限公司,洗衣業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),工作品質(zhì)和生產(chǎn)效率都完全由具體操作者來(lái)決定,因此不僅要求經(jīng)營(yíng)管理者本人要提高思想認(rèn)識(shí),同時(shí)還必須在此方面與員工取得共識(shí)。為了贏得競(jìng)爭(zhēng),需要讓更多的員工能夠做到為了公司的利益甘愿犧牲一些個(gè)人的家庭生活,結(jié)成一個(gè)上下一體、齊心協(xié)力的團(tuán)體。但如何才能做到呢?請(qǐng)稻盛老師給予必要的建議。
稻盛
領(lǐng)導(dǎo)人要以善待手下干部作為切入點(diǎn)
不應(yīng)該要求部下做出自我犧牲
你想要詢問(wèn)的主題就是:如何才能夠讓公司員工心甘情愿地為了公司的經(jīng)營(yíng)做出一定程度的自我犧牲。接著你認(rèn)為,“由于無(wú)法強(qiáng)制員工為公司做出自我犧牲,為此心中感到非常焦慮,希望能夠得到指教”,但是我不得不指出你在大方向上已經(jīng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤。
雖然你們作為一家從事洗衣業(yè)的公司,擁有多家店鋪,已經(jīng)具有了一定規(guī)模,但是你們終究是一家有限公司。也就是說(shuō),當(dāng)你想要讓大家“努力工作”時(shí),是沒(méi)法以“為了讓公司高層本人賺大錢(qián),所以請(qǐng)大家犧牲自己的家庭生活”作為理由提出這種要求的。事實(shí)上,你自己也承認(rèn)無(wú)法強(qiáng)求公司員工“為了工作犧牲家庭”,因此我才說(shuō)你的想法有些奇怪。
京瓷作為我一手創(chuàng)辦的企業(yè),是以追求所有員工身心兩方面的幸福為自身目標(biāo)。我任何時(shí)候都明確地告訴下屬員工:“雖然稻盛和夫這個(gè)人是京瓷的高層,但是京瓷這家公司的存在卻并非是為了讓稻盛和夫能夠盈利獲利。”
“我是為了包括我本人在內(nèi)的所有京瓷員工的幸福才創(chuàng)建了這家公司。作為全體員工幸福的堅(jiān)實(shí)保障,京瓷就必須保證健全的經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造利潤(rùn),并一直發(fā)展壯大下去。因此為了讓這家公司能夠維系下去,大家就必須努力工作!”
通過(guò)這樣的努力訴求,較終在京瓷的員工當(dāng)中,開(kāi)始不斷涌現(xiàn)為了維護(hù)這家給自身帶來(lái)幸福的企業(yè)而兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的人。
從美國(guó)的建國(guó)歷史想到的
在這里我稍微多談一下美國(guó)這個(gè)國(guó)家建國(guó)的歷史。
眾所周知,美國(guó)較早是由乘“五月花號(hào)”,不斷從歐洲橫渡大西洋[18.20-0.55%]抵達(dá)北美洲的盎格魯撒克遜移民建立起來(lái)的國(guó)家。這片土地上原本只有印第安土著民,后來(lái)當(dāng)大批歐洲移民到來(lái)后,他們通過(guò)不斷襲擊印第安人,掠奪他們的土地,較終建立起了美國(guó)這個(gè)國(guó)家。
也就是說(shuō),較初在北美這塊土地上只有居民,也就是民眾,而沒(méi)有國(guó)家。后來(lái)隨著民眾數(shù)量的持續(xù)增加于是形成了社會(huì)。社會(huì)的形成必然就使得民眾產(chǎn)生對(duì)于社會(huì)秩序的要求,為此早期美國(guó)人建立的是保安官制度,也就是大家自己掏腰包湊錢(qián)聘請(qǐng)敢于面對(duì)惡徒進(jìn)行反擊的技術(shù)高超的槍手,并任命其為維護(hù)一方秩序的保安官。接下來(lái),又制定了陪審員等一系列制度。換句話說(shuō),是首先有了民眾,然后才組建起了相關(guān)部門(mén)。正因?yàn)檫@樣,美國(guó)的政治才會(huì)從建國(guó)開(kāi)始,一直都遵循“民有、民治、民享”的宗旨。
美國(guó)人信奉“保衛(wèi)自己建立的國(guó)家,為保衛(wèi)自己的家園而戰(zhàn)斗”的理念。在面對(duì)星條旗、對(duì)國(guó)家宣誓效忠時(shí),美國(guó)人的想法也是“美利堅(jiān)合眾國(guó)是我們民眾的國(guó)家。如果我們不來(lái)保衛(wèi)這個(gè)國(guó)家,就再也沒(méi)有其他人能夠來(lái)保衛(wèi)!”所以美國(guó)人才會(huì)具有即使?fàn)奚惨葱l(wèi)美國(guó)的信條,因?yàn)槲覀冏约航⒌膰?guó)家要由我們自己來(lái)保衛(wèi),所以為了捍衛(wèi)國(guó)家,即使付出生命,眾人也在所不惜。
但你的公司明顯不是這樣的,因此要求全體員工做出自我犧牲不具備基礎(chǔ)。
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