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和員工一起打造企業(yè)文化

來源:互聯(lián)網(wǎng) 2011/2/14 0:00:00

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中玻網(wǎng)什么叫企業(yè)文化?
  它是一種以人為根本,以制度為導(dǎo)向的管理思想與理哲學(xué)的總和,是看不見的軟件,是企業(yè)的核心競爭力!現(xiàn)在企業(yè)較高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,較先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造,企業(yè)文化已經(jīng)成為流淌在員工血液里面的精力。
  大道無形,企業(yè)文化是個看不見、摸不著的東西,不少人都感覺“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,要點在哪,所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與cis混為一談,口號標(biāo)語滿天飛,但企業(yè)的文化建設(shè)卻總是不入,在門外徘徊,根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。
  通過大量的實踐,我認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。一開始企業(yè)文化是少數(shù)人改變多數(shù)人的事情,到后來就是多數(shù)人改變多數(shù)人的事情,物以類聚,人以群分。
  海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說:“靠前是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中使籌備結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。”可見,對于企業(yè)各級干部來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
  A、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
  任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的民營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入籌備變革或再造時,往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實達(dá),就是較好的案例,雖然方案很科學(xué),但實達(dá)的文化不能結(jié)合,結(jié)果是一敗涂地。
  B、以身作則,較為關(guān)鍵
  作為企業(yè)文化的建筑師,特別是高層是企業(yè)文化的靠前推手,因為文化首先是高層思想的濃縮。有一次一個企業(yè)朋友問筆者:“你覺得塑造企業(yè)文化什么較關(guān)鍵?”筆者告訴他:“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)干部總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工,其實更應(yīng)該激勵和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。其身不正隨令不從想必大家都知道。
  很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時,喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓(xùn)和研討,其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在IT巨頭思科公司,廣泛流傳著這樣一個故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科,較好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是大部分國家總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,他有一個價值觀的卡片,要求每個人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時都拿出這個卡片,對員工進(jìn)行宣傳,對顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司干部,你有這些世界高等公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?
  C、理念故事化,故事理念化
  企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)帶領(lǐng)者、干部需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化就強(qiáng)調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過較慢的羚羊,而羚羊此時想的是跑過速度較快的獅子,“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
  在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報道。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。

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