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職場交流避免非語言陷阱的技巧

來源:中國職場 2011/2/11 0:00:00

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中玻網(wǎng)】幾年前在加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明,個(gè)人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質(zhì)、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
  回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個(gè)形象更生動(dòng)、引人入勝的,還是那個(gè)只傳達(dá)信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請(qǐng)千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對(duì)話應(yīng)該更為積較互動(dòng)。如果你說你對(duì)為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時(shí)不時(shí)做做手勢,表現(xiàn)出你的精力,使面試經(jīng)過令雙方都很愉快。
  以下是一些需要提防的非語言陷阱:
  握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個(gè)好的開端。你握起手來應(yīng)該是堅(jiān)實(shí)有力的,但不要太使勁,你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。當(dāng)你剛到面試現(xiàn)場時(shí),用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼,就用熱水沖一沖。手掌新對(duì)溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。
  你的姿勢:站如松、坐如鐘。我們不是在說"推彈桿"姿勢,只不過讓你表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去疲憊不堪或漫不經(jīng)心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。
  眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因?yàn)樗@得太有進(jìn)攻性。面試官說話的時(shí)候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時(shí)候總是不停地環(huán)視房間,你則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。
  你的手:說話時(shí)做些手勢是很自然的。但太專著于手勢可能會(huì)分散人的注意力。另外,避免說話時(shí)觸摸你的嘴。當(dāng)你在打電話時(shí)在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢。
  不要坐立不安:沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地,或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。
  準(zhǔn)備你將要說什么很重要,而實(shí)踐起來更重要。非語言的交流比起語言交流來更能說明問題。
  職場交流避免非語言陷阱的技巧

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