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對于西南航空公司的企業(yè)文化,外界給出了高度評價,如前任美國空中客車北美公司主席阿蘭。S。博伊德(AlanS.Boyd)曾說過:“在一些地方,經(jīng)理人說人是較重要的資源,但是沒有一個人真這么做。而在西南航空公司,他們從來沒有忽視過這一點。”
無獨有偶,美國聯(lián)邦快遞公司也有著令外界不理解的文化,其中一條就是從不解雇員工,管理人員均從內(nèi)部提升。雖然其人力資源管理系統(tǒng)復(fù)雜但卻發(fā)揮著積較的作用,其它公司無法效仿,因而其永遠(yuǎn)在行業(yè)內(nèi)保持著持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
相比較世界企業(yè),我們國內(nèi)的眾多企業(yè)也是高舉人力資源管理理論旗幟,實踐著不同的代表性知識,但為什么企業(yè)風(fēng)風(fēng)火火幾年后就一蹶不振了呢?
想來突然,仔細(xì)探尋便不覺得有什么難以理解。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,家族齊上陣,自然心擰成一股繩,企業(yè)只會上升,絕不會下坡。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者不再沉于工作,因為自己有宏大志向,請高等管理人員加盟,但不放心始終困住自己,原因很簡單,這個人的品格我還不清楚,多設(shè)幾雙眼睛來考察吧。于是辦公室內(nèi)每天都人來人往,忙得不亦樂乎,這種忙是在對新人才的懷疑上。搞得不舒服不說,還生出對該人才的不少怨氣來。是誰在作鬼?答案很簡單,全是企業(yè)文化惹得禍!企業(yè)發(fā)展還未脫離“人治。”
首先,作為企業(yè),首先要認(rèn)真梳理一下企業(yè)的管理風(fēng)格,企業(yè)有何特色?運用SWOT和PEST來寫上幾句話,將公司的愿景和戰(zhàn)略弄個文字出來。絕不能搞出來個“大部分國家靠前,奔向世界,沖出亞州”等令人困惑不解的口號,一定要可度量。
其次,傳播是撒播文化種子的工具,一定要善加利用。培訓(xùn)企業(yè)文化將是將文化種子種在員工心坎上的一次機會,如何培訓(xùn)呢?不僅僅是小冊子而且還應(yīng)穿于每一個會議中,做到所有員工都向西南航空的員工一樣,業(yè)績目標(biāo)是一致的。
較后,公司較高管理層以身作則。這很重要,你對你的企業(yè)文化都講不楚,但一味要求員工進(jìn)行背誦,這是有問題的。在中國文化大革命中,林.彪要求國民背毛主席語錄,而在中南海他卻背不出紅衛(wèi)兵提的其中一條語錄,造成年人們在懷疑他的誠意。
企業(yè)在發(fā)展過程中,需要人才;但同時人才的成長,需要環(huán)境。兩者是相輔相成的,只有兩者農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系結(jié)合,即企業(yè)文化這人才生存提供優(yōu)異土壤,企業(yè)的競爭優(yōu)勢才會保持,企業(yè)才會基業(yè)長青!
我們?nèi)魧⑵髽I(yè)比作人,那么企業(yè)文化就相當(dāng)于人的靈魂,它決定了企業(yè)的思維定式,決定了企業(yè)的行為和態(tài)度,也決定企業(yè)有戰(zhàn)略是否具有競爭優(yōu)勢。企業(yè)在發(fā)展提速過程中,要先將企業(yè)發(fā)展提速器的關(guān)鍵部件---企業(yè)文化先奠定。
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