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領(lǐng)導(dǎo)如何慧眼識(shí)英雄?

來源:牛津管理評(píng)論 2010/12/31 0:00:00

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中玻網(wǎng)】的經(jīng)理人通常都具有一個(gè)特長(zhǎng)——能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)并使其有用武之地,同時(shí)在這一過程中將員工個(gè)人的特長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī)。
  所有生活在這個(gè)時(shí)代的主一定都知道,管理的核心,就是要把員工放到合適的崗位上。
  什么是合適的崗位?其實(shí)就是能發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)的崗位。
  的經(jīng)理人通常都具有一個(gè)特長(zhǎng)——能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì),并使其有用武之地,同時(shí)在這一過程中,將員工個(gè)人的特長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī)。
  這注定是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局:?jiǎn)T工在自己本來就擅長(zhǎng)的領(lǐng)域工作,游刃有余、愉悅輕松,甚至不需要激勵(lì);經(jīng)理人因?yàn)橹松迫,收獲更多尊重和認(rèn)可,以及整體部的高工作效率和業(yè)績(jī)。
  那么,現(xiàn)在讓我們先從結(jié)局回到開始,作為經(jīng)理人,該怎樣來認(rèn)識(shí)員工的優(yōu)勢(shì),怎樣去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)?
  相信每個(gè)人都有所長(zhǎng)
  其實(shí)“用人所長(zhǎng)”已是個(gè)熟悉到麻木的詞語,但奇怪的是,仍常常有經(jīng)理人認(rèn)為自己的員工一無是處,或者,不斷地提醒員工改正永遠(yuǎn)也改正不完的缺點(diǎn)。
  但事實(shí)上,如果從利用優(yōu)勢(shì)的角度來觀察,沒有人會(huì)反對(duì)這個(gè)結(jié)論:每個(gè)人總是有長(zhǎng)處的,即使是那些看起來能力較差的人。不過,當(dāng)經(jīng)理人的視野被員工的那些弱點(diǎn)充斥時(shí),他將沒有眼光再去關(guān)注員工的長(zhǎng)處;而當(dāng)他想不遺余力地清理員工的那些缺點(diǎn)時(shí),他就更沒精力再去思考如何發(fā)揮員工的長(zhǎng)處。
  人力資源管理中有一句名言,沒有“平庸的人”,只有“平庸的管理”。高明的主管,會(huì)首先承認(rèn)員工的不平庸,進(jìn)而從每個(gè)普通的員工身上,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西,并加以引導(dǎo)和開發(fā)。
  從關(guān)注現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)開始
  即使你是個(gè)非常關(guān)注員工長(zhǎng)處的經(jīng)理人,是否也會(huì)過于追逐挖掘員工的潛能,而忽略了其現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)?要知道,和那些必須經(jīng)過開發(fā)才能具有的優(yōu)勢(shì)相比,顯然,現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)更容易快速轉(zhuǎn)化為效率和業(yè)績(jī)。
  研究表明:人類通常有24種情緒天賦,這些天賦通過人的思維、感覺與行為體現(xiàn)出來。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)事情懷有熱情,并且做起來行云流水,無師自通,就證明這是他的優(yōu)勢(shì)所在。所以,經(jīng)理人如果能深入去觀察和了解員工,準(zhǔn)確地找出他的優(yōu)勢(shì)并非難事。比如有人擅長(zhǎng)把任何枯燥的主題都表達(dá)得生動(dòng)有趣,有人總能預(yù)感沖突并擅長(zhǎng)化解糾紛,還有些人,看上去總是運(yùn)氣超棒,能那么容易地贏得他人的信任。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工具有這樣的能力,千萬不要再讓他痛苦地去改正缺點(diǎn)或培養(yǎng)什么潛能,立刻利用就好。
  換一個(gè)角度看缺點(diǎn)
  有人說,垃圾是放錯(cuò)了地方的寶貝。用在人的長(zhǎng)短處上也有一定的可比性。不得不承認(rèn),因?yàn)榻逃钠罨蛏鐣?huì)偏見等原因,某些被大家公認(rèn)的缺點(diǎn)實(shí)際上是一種誤判,或者和優(yōu)點(diǎn)之間界限模糊。也就是說,通常有可能你覺得是一個(gè)弱點(diǎn),但實(shí)際上是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。比如:一個(gè)員工斤斤計(jì)較,但從優(yōu)勢(shì)的角度看,他是不是恰恰是管理倉(cāng)庫(kù)的較佳人選?另一個(gè)員工愛吹毛求疵,這是一個(gè)質(zhì)檢員該擁有的多好的品質(zhì)啊!
  對(duì)于經(jīng)理人來說,更難得的好處還在于,員工通常會(huì)為自己的缺點(diǎn)而感到自卑,如果你卻把它轉(zhuǎn)變成了優(yōu)點(diǎn),他定會(huì)因此而自信滿滿,激發(fā)出難以想像的工作熱情!
  潛能,是試出來的
  杰克·韋爾奇說過:“要相信,員工的潛能超乎你的想像,只要你肯挖掘,你就會(huì)得到一筆驚人的財(cái)富。”在很長(zhǎng)時(shí)間里,也有不少經(jīng)理人非常關(guān)注發(fā)掘員工的潛能,但卻普遍不得法。和顯在優(yōu)勢(shì)不同,潛在優(yōu)勢(shì)不是僅僅通過觀察就能發(fā)現(xiàn)的,經(jīng)理人需要提供更多機(jī)會(huì)讓員工去嘗試,并允許他在嘗試中犯錯(cuò)誤。這既包括對(duì)本職工作的創(chuàng)新做法,也包括本職工作之外的新的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。
  當(dāng)然,挖掘員工潛能不是個(gè)簡(jiǎn)單的單一環(huán)節(jié),經(jīng)理人還需要去激勵(lì)員工愿意做新的嘗試,以及,在發(fā)現(xiàn)其潛能苗頭之后去投入精力乃至財(cái)力幫助其開發(fā),放大潛在優(yōu)勢(shì)。如果沒有這個(gè)決心和準(zhǔn)備,就不要抱怨員工沒潛能。

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