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今年32歲,畢業(yè)于印度管理學(xué)院并獲得碩士學(xué)位的辛格已經(jīng)在IBM印度公司工作了6年,現(xiàn)在是該公司一名業(yè)務(wù)骨干。在忙碌的工作日里,他每天呆在自己家里,自由安排時間。IBM公司像辛格一樣在家辦公的員工在印度雇有500人左右,他們通過網(wǎng)絡(luò)與公司和客戶聯(lián)系。
近年來,為了網(wǎng)羅人才和解決技術(shù)人員不足問題,NEC、IBM等很多IT大企業(yè)在日本都實行了在家上班的彈性工作制度。松下公司去年春天推出一項目類似計劃,規(guī)定除工廠現(xiàn)場操作工人、保安以及秘書等人員外,公司近一半員工約3萬人都可在家上班。
雇主喜歡遠(yuǎn)程辦公的理由很簡單:提高了經(jīng)濟(jì)效益。事實上,讓員工在家里做一部分或全部工作的話,可以降低40%左右的固定成本,節(jié)省了辦公室空間、家具以及固定設(shè)備。
遠(yuǎn)程辦公還可以為雇主吸引和保留較有潛力的員工。如果增加一個員工福利,就是可以選擇遠(yuǎn)程辦公,那么這份工作就會變得更有吸引力。此外,雇主需要某些高等顧問幫助時,遠(yuǎn)程辦公可以為高層節(jié)省下一大筆招待費用。而對于新員工,則可節(jié)省下員工培訓(xùn)以及安置津貼等費用。
另據(jù)調(diào)查,遠(yuǎn)程辦公比在辦公室辦公工作效率更高。美國對2200名AT&T的遠(yuǎn)程辦公的員工進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)2001年到2005年之間,與全天工作的雇員相比,遠(yuǎn)程辦公提高了員工的生產(chǎn)率達(dá)12.5%。另一些研究也得出了相似的結(jié)果。
提高就業(yè)率
隨著寬帶通信的普及,在家上班尤其受到老年人的歡迎。在許多發(fā)達(dá)國家,社會低生育率和老齡化問題日益突出,勞動力特別是技術(shù)人員越來越短缺。為了讓更多的人包括老人和婦女加入工作行列,日本相關(guān)部門2006年就提出了”在家上班人口倍增”設(shè)想,并采取了諸如保險覆蓋等配套措施。
在許多國家,退休的本質(zhì)正在發(fā)生變化。埃瑪·舒爾曼是一個精力充沛的人,每周在紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)院的一家研究所工作50個小時。一想到哪一天她要退休,高層斯蒂文·H·弗瑞斯就發(fā)愁:“必須得有兩到三個人才能接替她的活兒。”去年5月,舒爾曼正式成為公司在家上班族的一員,高層為她配備了全套通信、科研器材。更為有利的是,由于網(wǎng)絡(luò)世界為銀發(fā)族得以跨越地域時空繼續(xù)發(fā)揮余熱提供了可靠的工作平臺,使雇主聘用銀發(fā)人才有了更廣泛的選擇。
近幾年來,歐洲50歲以上的勞動力日漸走俏。這在零售、保持健康以及其他服務(wù)業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。德國非常大的零售商麥德龍公司目前擁有雇員總數(shù)約110萬人,其中55歲以上的雇員人數(shù)高達(dá)18.5萬多人。去年2月,其中的10.5萬人在家里上班。
據(jù)美國勞工部統(tǒng)計,在1999年至2008年間,65至69歲年齡段的老年男性就業(yè)率從27%上升到33%,女性就業(yè)率也從18%上升至23%。
建立相適應(yīng)的管理模式
如今,越來越多的工作已具備家庭工作的技術(shù)條件。實踐表明,在這個問題上,非常大的難題并不是技術(shù)障礙,而是信任障礙。在辦公機(jī)構(gòu)的管理者與被管理者之間,存在信息上的不對稱,被管理者永遠(yuǎn)比管理者更清楚自己工作的繁忙程度與努力程度。管理者要量化評估被管理者的實際工作量,對很多工種來說都非常困難,而且量化越準(zhǔn)確,評估工作本身的成本就越高。因而,在家上班需要建立相適應(yīng)的管理模式。
應(yīng)該看到,人的社會性決定了人需要固定的、有一定規(guī)律和高層度的社會交往。辦公室里所形成的工作情誼是獨自在家工作無法得到的,辦公室里隨意的一次聊天或許就是一次思想火花碰撞,可以激發(fā)靈感。而獨自在家辦公,工作壓力并沒有減少,同時因為難以拓展交往圈,與社會心理支持系統(tǒng)疏離,久而久之可能將人原本就有的自閉心態(tài)較終催化為一種病態(tài),出現(xiàn)脫離集體的孤獨感,這是需要備加關(guān)注的。
相關(guān)人士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,現(xiàn)代信息技術(shù)的普及,必然要沖擊傳統(tǒng)的工作方式。對遠(yuǎn)程在家上班來說,重要的是針對新的工作方式建立相適應(yīng)的管理模式和相關(guān)的檢查、監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)來說,更要建立新的企業(yè)文化,保證傳統(tǒng)的企業(yè)文化優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)光大。而無論是相關(guān)部門機(jī)關(guān)、研究機(jī)構(gòu)或者企業(yè),良好人際關(guān)系的建立以及發(fā)展團(tuán)隊協(xié)作精力是永遠(yuǎn)需要的?傊,應(yīng)該使遠(yuǎn)程在家工作沿著健康的軌道為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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