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高層該不該對員工感恩?

來源:中國職場 2010/9/25 0:00:00

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 。.感恩無用
  華海傳媒有限公司營銷總監(jiān)倪鈞
  我一直對高層和員工之間相互感恩,特別是高層該對員工感恩持懷疑態(tài)度。
  首先我們可以這樣理解高層和員工的關(guān)系。員工為高層工作,通過勞動創(chuàng)造了價值,高層為此支付薪酬。這是一種因長期穩(wěn)定而趨向于公平的“交易”,雙方為什么要額外感恩呢?當(dāng)然有人說高層給出的工資不等同于員工創(chuàng)造的價值,但這個價值不是由員工決定的,而是以社會平均價格結(jié)合公司的需要制定的。
  感恩當(dāng)然不是高層的任務(wù)。高層辦公司,就是要通過自身的發(fā)展,為股東、員工謀求利益,為客戶創(chuàng)造價值,為社會作出貢獻(xiàn)。只有公司快速持續(xù)發(fā)展,高層才能支付較高的工資。要保證企業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展,在激烈市場競爭環(huán)境中,員工(包括高層)忘我工作,這本身并不是高層的特殊要求,也不需要出于補(bǔ)償心理而感恩。
  舉一個不算太恰當(dāng)?shù)睦。某高層要求員工24小時開機(jī),員工反對:“你只付了我8小時的工資。”言下之意,8小時之外你不應(yīng)要求我加班。高層回答:“但是這份工資不只養(yǎng)活了你8小時啊。”
  再舉一個例子。自殺事件頻發(fā)的華為,為何還能當(dāng)選2008年第六屆“中國大學(xué)生較佳雇主”第二名呢?很簡單,給的薪酬高。
  那么,高層對員工本沒必要的感恩為什么成了受追捧的行為呢?比如高層在公司口鞠躬迎接員工,為員工洗腳等。其實(shí),這里的感恩多少有作秀的成分。員工應(yīng)該明白,這恩不是白感的。高層是希望通過感恩獲得員工更多認(rèn)同,從而提高生產(chǎn)率。
  總之,對高層來說,把企業(yè)辦好,就是對員工非常大的感恩。當(dāng)然,若能為員工謀求更多的利益,那這恩情就更大了。
 。.福利與感恩
 
 億訊傳媒公司總經(jīng)理向東
  松下幸之助曾說:“當(dāng)員工有100人時,我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令;當(dāng)員工有1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當(dāng)員工有10000人時,我只要站在員工后面運(yùn)籌帷幄即可;如果員工達(dá)幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。”他認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色,而重要的是要對員工有一顆感恩的心。
  在通常情況下,高層的感恩可以表現(xiàn)為按勞付酬、論功行賞。但對有長遠(yuǎn)目標(biāo)的公司來說,除了工資和分紅之外,還有一些東西維系著高層與員工之間千絲萬縷的共生關(guān)系。
  例如,企業(yè)應(yīng)向員工提供個性化的服務(wù),營造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍,讓員工體會到高層的關(guān)愛,比如在辦公室配置微波爐,設(shè)置茶水間、閱覽室,發(fā)紙巾,提供午餐等。
  不過有的高層卻沒有好好理解這一點(diǎn)。
  一個銷售經(jīng)理薪水很高,公司待他也不薄,但他卻對高層頗有怨言。問題出在他的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,公司請他和他的團(tuán)隊(duì)吃的那頓飯上。席間,高層對他們說:“多吃點(diǎn),吃完了以后好好干!”這個銷售經(jīng)理頓時感到自己像只被犒賞的豬。
  相比之下,有的高層就很聰明,為員工在活動室設(shè)立足球桌,并特別說明“上班時間也可以玩”。高層當(dāng)然知道員工們的工作量,上班時間沒人有時間去玩。這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮,又不會有任何損失工作效率的風(fēng)險。
  高層當(dāng)然知道自己在做什么,只要表達(dá)感恩的方式對了,他將得到百倍的回報,而那些被優(yōu)厚福利和待遇養(yǎng)起來的員工,就有可能離不開公司了。

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