一家企業(yè)高層告訴我說，他的員工有個(gè)特點(diǎn)：叫一聲就動一下，不叫就不動，事事都需要高層千叮嚀萬囑咐才會去做，不安排事做就在辦公室傻坐，不會主動找事做，也不會主動思考問題。就像撥算盤珠子一樣，撥一下才動，不撥就不動，讓我千萬千萬要對他們嚴(yán)格一點(diǎn)，多安排事做，做不好就罰款，罰100就給我50，還囑咐我千萬不要手軟。
　　
　　其實(shí)，這種“撥算盤”的現(xiàn)象在很多企業(yè)都有存在，只是程度不同而已，是企業(yè)一種常見的人力資源現(xiàn)象。表面看這種現(xiàn)象是員工責(zé)任心不足、工作缺乏主動性所致，但主動性、責(zé)任心不足只是一種表象，不能反應(yīng)問題的實(shí)質(zhì)。站在企業(yè)人力資源管理角度來分析，“撥算盤”現(xiàn)象不外如下幾個(gè)原因：
　　
　　一是公司分工不明。因?yàn)?a target='_blank' class="blue" title="管" >管理粗放，公司從來沒有對職位進(jìn)行規(guī)劃，更沒有明確每個(gè)崗位的具體責(zé)任，員工根本不知哪些事該做、哪些事不該做，所以，就只好等待高層來安排。這是公司問題而不僅僅是員工的問題，因?yàn)楦邔影才帕说氖拢@些人都會去做。
　　
　　二是員工無法對結(jié)果負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@些工作大多具有很多隨機(jī)性，公司沒有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，一件事做好做壞無法判斷，全憑高層說了算。而高層又喜歡只看結(jié)果不問過程，更喜歡根據(jù)結(jié)果實(shí)施重獎(jiǎng)重罰，導(dǎo)致員工因擔(dān)心被罰而瞻前顧后，不敢對結(jié)果負(fù)責(zé)，所以，就干脆能拖就拖，不求無功、但求無過。
　　
　　三是企業(yè)文化出了問題。因?yàn)楠?jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)不明確，做錯(cuò)事就會被課以重罰，公司就曾有很多遭受重罰的例子——一位人事主管因?yàn)樗阶詫⒁槐煌Ｂ毜膯T工調(diào)離原部門就被罰款1000.而不做事較多只是被罵一通而已，但卻能更好地保護(hù)自己，所以員工們肯定選擇后者以圖自保。
　　
　　解決這個(gè)問題的根本辦法也是有三：一是進(jìn)行內(nèi)部合理分工，明確每個(gè)人的工作責(zé)任范圍，讓所有員工找到自己的目標(biāo)；二是建立各崗位的工作規(guī)范及流程標(biāo)準(zhǔn)，讓所有工作的執(zhí)行有所依據(jù)；三是制定激勵(lì)措施，實(shí)施公平獎(jiǎng)罰，讓員工找到自己的動力。從而主動從一個(gè)被撥的“算盤”變成一個(gè)裝有動力裝置的計(jì)算器。