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俗話說,明人不說暗話,但是在職場當中,說暗語已經(jīng)成了“潛規(guī)則”。領(lǐng)導(dǎo)夸贊你觀察能力強,沒準暗指的是經(jīng)常打小報告;同事們看似在鼓勵你,其實卻否定了某件事……人在江湖走,如果你聽不懂這些暗語,在職場里混飯吃可就難嘍。
領(lǐng)導(dǎo)看似表揚實則批評
小梅兩年前從南京一所知名高校畢業(yè),畢業(yè)生的光環(huán)讓她順利進入一家外企做銷售。試用期的三個月內(nèi),她給自己定下了明確的目標,處處嚴格要求自己,考核時,業(yè)務(wù)量在同一批大學(xué)生中做得較高。在她向頂頭上司匯報工作的時候,上司常常說:“你的個人表現(xiàn)很突出。”小梅聽到這個評價,自然是欣喜不已,對工作更是一絲不茍。有時為了顯示自己的能力,常常會獨自完成上司交給一個組的工作。
半年以后,銷售部主管調(diào)離到其他崗位,小梅一心認為這是自己升職的好機會,沒想到,領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她。小梅感到很不解,找到了上司,上司很坦誠地告訴她:“這個職位需要的其實是善于與團隊合作的人,而你過于在乎自己的個人表現(xiàn)!”小梅這才意識到,上司過去“稱贊”她個人表現(xiàn)突出,實則是在含蓄地暗示她要注意團隊合作,較終她與這次升職失之交臂。
“一個聰明的下屬在上司靠前次說出這種話時,就應(yīng)該意識到這是對自己的提醒!”小梅痛定思痛之后,格外留意上司的一言一行,學(xué)會體味上司的言外之意。一次上司出差前說,“一切都交給你了!”但是小梅在談業(yè)務(wù)時,仍然沒有擅自做主張,長途電話與上司溝通請示,較終做成了一筆大業(yè)務(wù),上司也跟著被公司嘉獎。上個月,她如愿以償升為主管。
“問下別人的看法”很流行
其實,職場暗語不僅出現(xiàn)在上下級之間,同事之間打暗語的幾率也很大。白小姐在一家公司市場部做企劃,上周,她終于做出了一份自認為較富創(chuàng)意的企劃案,在開會向領(lǐng)導(dǎo)匯報前熱情地和同事做了交流。“看起來很有意思,或許你可以詢問一下別人的看法。”比她入職早兩年的師兄的這句話,讓白小姐看到了希望,她又興奮地去問別的同事,沒想到,另一個人給出的也是同一句話,白小姐讀出的意思是,大家都對她予以了肯定。
誰知,等到領(lǐng)導(dǎo)來開會時,領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門一個交心的同事溝通,結(jié)果同事告訴她,“別人說這句話是不想打擊你的積較性,你還真去挨個問別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案,而不是真的聽別人的話去與人討論,這只會讓自己出丑。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),“你可以問一下別人的看法”這句暗語在職場暗語中采用率非常高,不少人征詢別人意見時都遭遇過,還有例如“我不確定這樣是不是能夠?qū)嵭?rdquo;,實際的語義是“這根本行不通”。
還有些時候,下級也會跟上級打暗語,比如臨下班接到一個任務(wù),波瀾不驚地說一句“也許我可以加班把事情做完”,其實心里想的是,“你要我干到幾點?還讓不讓活了?”不過,這樣的暗語,還是不要被領(lǐng)導(dǎo)識破的好,否則倒霉的還是自己。
察言觀色,捕捉關(guān)鍵信息
爸媽在線心理援助團團長、全國知名心理咨詢與治療相關(guān)人士胡煜認為,職場暗語作為一種非常正規(guī)的表達方式,不是所有人都習(xí)慣通過它去傳達信息,所以,同樣的信息不同的人就有很大表達差異:有些人對喜怒哀樂從不掩飾,有些人則習(xí)慣以不動聲色來掩藏自己的情緒,有些人則喜歡反過來表達情感——所以,要識別別人所說的話是正話還是反話,是暗語還是明語,重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣,從中去捕捉其語言表達中是否存在暗語。
同樣,在日常溝通中,哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義,識別者一定要考慮到言說者所處的語境以及當下的立場,這些都是信息正確鑒別的關(guān)鍵因素。
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