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做過多家企業(yè)的HR管理咨詢工作,經(jīng)常會聽到企業(yè)的HR工作人員抱怨企業(yè)高層或高管不重視人力資源工作。但是我反問他們?yōu)槭裁雌髽I(yè)不重視人力資源管理,卻還會花高薪外請咨詢顧問來做HR咨詢工作,有沒有HR工作人員自身的原因時,他們卻都無言以對。
常見的抱怨有企業(yè)在培訓(xùn)上不愿意投入,或投入少;其次人力資源工作配置的人員少,但工作量大,每每要求增加人手,企業(yè)高層均不同意;人力資源工作在企業(yè)中沒有地位等等。所有這些抱怨綜合成一點(diǎn),就是企業(yè)的人力資源管理工作沒有體現(xiàn)它應(yīng)有的價值,體現(xiàn)它對企業(yè)的經(jīng)營貢獻(xiàn),高層看到的全是成本的投入。
如何讓HR的工作體現(xiàn)我們應(yīng)有的價值,那就要將HR工作的核心緊密地圍繞企業(yè)的經(jīng)營管理展開,這就是要求人力資源管理工作以績效管理為龍頭,通過績效管理,促進(jìn)和保證企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),讓高層的戰(zhàn)略思想與意圖有效的逐步推進(jìn)與實(shí)現(xiàn),從而展示人力資源工作的有經(jīng)驗(yàn)性和對企業(yè)的貢獻(xiàn)。讓績效管理成為企業(yè)高層手中管控企業(yè)經(jīng)營狀況的有效工具,如果韁繩一樣,利用績效管理這一工具,駕馭企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。
有效的以經(jīng)營為導(dǎo)向的績效管理,是應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)所有管理者,當(dāng)然包括高層能夠看到諸如企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行成本費(fèi)用在降低或得到有效控制,市場占有率得到鞏固與提升,團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理能力在提高,企業(yè)的經(jīng)營體質(zhì)在增強(qiáng)。總之,企業(yè)的經(jīng)營與管理狀態(tài)在朝著高層心中的理想狀態(tài)變化著。當(dāng)這一切是通過人力資源的績效管理來推動與實(shí)現(xiàn)時,人力資源的管理價值就會得到充分的體現(xiàn)與高度認(rèn)可。
如果人力資源管理仍然只是停滯在原有的境界,忙于事務(wù)性的招聘、考勤、員工檔案、保險等等,不得不問,這樣的工作是不是企業(yè)高管層所需要的。這里沒有絲毫否認(rèn)這些事務(wù)性工作的必要性,只是想說明,這些事務(wù)性的工作不會讓高管層,特別企業(yè)高層產(chǎn)生內(nèi)心的經(jīng)營需求的依賴性,認(rèn)為缺少了這些管理工作就不行。所有人力資源管理職能模塊,只有績效管理這一職能,才會有可能產(chǎn)生這種依賴性。經(jīng)營與駕馭企業(yè),高層需要管理工具和韁繩,這個工具與韁繩就是績效管理。
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