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職場上的話語權(quán)到底有多重要,問問李大嘴就知道了。頭一次跟有話語權(quán)的人聊天,他嚇得只能一個勁兒用“我叫不緊張”給自己壯膽兒。
“有話語權(quán)就那么重要嗎?”人家問。
“那可不是咋的,你說呢?”在大嘴眼里,這個問題本身就多余,答案是明擺著的嘛。
所謂話語權(quán),其實就是控制輿論的能力——關(guān)鍵不在于話多話少,而在于分量。就像選秀比賽里的評分規(guī)則,雖說現(xiàn)場每個人的意見都要包含在內(nèi),但普通觀眾的投票價值1分,媒體記者的投票價值2分,而有經(jīng)驗評審的一票則價值3分——這就是較直觀的話語權(quán)的差異。
一個朋友在雜志社工作,編輯部十幾個人,每周都要抽出一個下午時間,來討論稿子的標題。據(jù)她描述,每次“頭腦風暴”大家都能冒出不少好點子,但究竟哪個較好,卻總是爭執(zhí)不下。這時候,的辦法就是把選擇權(quán)交給主編,讓他做較后的決定——或者從N多備選項里挑一個,或者完全推翻重來。有意思的是,每次這位主編把定稿后的標題再拿給大家看時,得到的往往是一片贊揚之聲,反對意見偃旗息鼓。
可見,當一個人在團隊里得到認可,大家都愿意追隨或者服從他的時候,他就有了話語權(quán)。雖然他這時候說的還是自己想說的話,但是威力卻比從前大得多——此時他并不是一個人在戰(zhàn)斗,而是整合了整個團隊的意志,變得非常強悍。
怪不得李大嘴緊張呢,說得過分點兒,跟“話語權(quán)”聊天,就是在接受人民群眾普遍意志的審判。萬一演砸了,自己就一下子站到主流的對立面上去了,萬劫不復倒不至于,但較起碼,今后要想在江湖上揚名立萬,就比較困難了。
血淋淋的例子擺在眼前。由于家庭住址被掌握著話語權(quán)的《江湖月報》曝光,“太較大俠馬小強于上月初五在家門口慘遭圍毆,至今昏迷不醒。”看見沒有,“話語權(quán)”說誰是壞人,然后只要揮一揮手,人民群眾就會一擁而上,打他個遍體鱗傷。
辦公室里也有相似的場景。那個男同事其實請你吃過幾次飯的,但大家都說他雞賊,從來一毛不拔,任你再怎么替他申辯也是枉然。還有那個傳說中矯情到有些變態(tài)的女同事,如果你愿意刨根問底的話,可能沒幾個人能舉出活生生的例子,來說明她到底哪件事做得不地道。
職場和選秀比賽不一樣,我們每個人既是參賽選手,又兼有評委的職責——既評判他人,又被他人評判。同樣是PK,如果你的意見權(quán)重比別人大,那么在賽場上就具有了先天的優(yōu)勢。因此,能否放大自己的意見,讓自己變得重要起來,關(guān)鍵就在于是否掌握著辦公室話語權(quán)。
有些話語權(quán)是天然的,你占據(jù)了這個位置,自然在很多問題上就能“說了算”。比如前面提到的那位雜志社主編,比如作為管理者的客棧高層佟湘玉,職位賦予他們的權(quán)力就是較終拍板,一錘定音。
至于怎么定音、定什么音,佟湘玉是有決定權(quán)的——她可以籌備大家投票,舉手表決是否把店交給賽貂蟬,或者小貝是不是該習武。但同樣的,如果某件事她真的有了主意,一句“就這么定了”,即便大家再不滿意,也沒有任何商量的余地。這時候,任何抵抗都是徒勞的,在話語權(quán)面前,你只有乖乖服從的份兒。
還有一些話語權(quán)是后天形成的。同樣是打工仔,白展堂明顯就比李大嘴說話有分量,而人微言輕的莫小貝在絕大多數(shù)場合里,更是只有乖乖服從的份兒。
也就是說,除了權(quán)力之外,民間意見帶領(lǐng)者同樣可以占據(jù)辦公室話語權(quán):他沒有一官半職,這種“說了算”的權(quán)力也得不到任何制度上的保證,但真要是遇到問題了,大家總是愿意聽聽他的想法,看看他是怎么看待這件事的——進而,他的想法會影響到其他人的態(tài)度,并且在更大范圍內(nèi)得到認同。
這或許就是江湖上說的“帶頭大哥”吧。這“大哥”的地位,來自經(jīng)年累月的積累,實打?qū)嵉臍v史業(yè)績,也來自資歷、威望和口碑。你看人家白展堂,有危險靠前個往上沖,遇到麻煩也總能想出萬全之策,這么個主心骨,由不得別人不信服。
甚至,在某些較端情況下,“帶頭大哥”的話語權(quán)比領(lǐng)導職位的話語權(quán),更有決定意義。職場斗爭中,下屬合起伙兒來做掉上司,這種事你我都不是沒聽說過。這也就是為什么絕大多數(shù)做上司的,盡量避免和“帶頭大哥”正面交鋒的原因。如果可能的話,“招安”是較好的解決方法,就像佟湘玉和白展堂,永遠站在同一戰(zhàn)線上,煞是和諧。
因為任何一個管理者都清楚,挑戰(zhàn)“話語權(quán)”,不僅僅是比拼個人實力,更重要的是,要挑戰(zhàn)他背后所有支持者的思維習慣和情感慣性。這幾乎是一件不可能完成的任務。
可話又說回來,作為個人,我們當然不可能事事都和擁有話語權(quán)的人保持一致。所以當他說“這是黑色”的時候,即便你再確信眼前這東西是紅色綠色顏色藍色,也不要當面反駁他,而是找一個合適的場合,抱著請教的姿態(tài)問他:這為什么是黑色?或者,找一個你認為是黑色的東西讓他分辨一下,兩個“黑色”到底一樣不一樣。
總之一句話,千萬別冒犯話語權(quán),即便是你對自己有十足的把握。
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