在辦公室里上班的白領(lǐng)們，一定是朝九晚五的工作制？錯也，準(zhǔn)確來說，我們的下班時間已經(jīng)逐漸被各種“潛規(guī)則”蠶食，包括不定期的加班，因為各種理由的“延遲半小時”再走以及高層全天電話。
　　
　　其中，高層來電較為白領(lǐng)們頭疼，明明是下班時間，高層一個不定時、無定向的“奪命追魂call”打過來，你不得不重投工作，高層和自己的飯碗密切相關(guān)，心里討厭，電話卻不接不行。潛伏在日常工作中的這種“小矛盾”積少成多，終究會引發(fā)下屬們各種反抗行為。正所謂，上有政策，下有對策，這個上和下都是相對的———你可能不單是人家的“高層”，還是人家的下屬，而白領(lǐng)口中的“高層”不過是頂頭上司的統(tǒng)稱。于是，這場關(guān)于call的你追我逃“肥皂劇”，一直在我們身邊上映。
　　
　　上有高層篇：自我為中心所致
　　
　　上班大家都在辦公室，“高層call”常常占用你的私人時間。其實(shí)如果因為真實(shí)突發(fā)事件或者重要工作，間或在下班時間接到高層電話，大家還是可以接受的，讓人怨聲載道的是那些因為高層太過自我為中心所致的“奪命追魂call”。
　　
　　輕量級：占據(jù)私人空間
　　
　　先來看看經(jīng)理助理Mabel尚算輕量級的遭遇。她入職以來，頗受高層重用。升職加薪后，煩惱跟著來———高層把她當(dāng)成小管家，家事業(yè)務(wù)一并讓她幫忙處理，以致她的手機(jī)相當(dāng)繁忙：下班跟朋友逛街？突然來一個電話，交待一連串雜務(wù)，害得一起逛街的“閨密”只能陪她站在路邊干等；回家吃飯，連爸媽也分不清她到底跟誰說話，她戴著個藍(lán)牙耳機(jī)，接聽電話如喃喃自語�？墒�，礙著她是從小文員開始跟著高層爬升成經(jīng)理助理的經(jīng)歷，她從來不敢不聽高層的電話。
　　
　　已經(jīng)是副科長的邱先生，日子也不好過。本來他家離單位只要10分鐘路程，可以睡到8點(diǎn)再慢悠悠上班去，可高層每天早上準(zhǔn)時7點(diǎn)的morningcall，不得不犧牲一個小時的睡眠時間。高層怎么有空給他叫早？原來是因為他妻兒要上班上課，趕著6點(diǎn)多就起床，他百無聊賴覺得要規(guī)律一下大家的作息，于是吃過早餐迫不及待開始工作，給下屬們布置工作，所以，受害的不單邱先生一人，是整個科室職員都在受他的關(guān)照。
　　
　　重量級：不定時無定向式
　　
　　廣告員小麗對她的主管電話是又怕又不得不接，皆因主管次次電話來勢兇猛：他通常會先發(fā)短信，不過要是你5分鐘內(nèi)不回復(fù)，他就會來電話，萬一沒聽到電話，他會給同事們挨個致電，問：你是不是跟小麗在一起？于是，在10分鐘之內(nèi)，她收到各位接過主管電話的同事來電，不外乎告訴她：“主管找你��！你快回電話給他吧。”小麗現(xiàn)在一聽到電話響就緊張兮兮的：“無論上廁所、洗澡還是睡覺，電話一響我就得馬上接，不然就會弄得同事們?nèi)w總動員地來找我！”
　　
　　項目主管Calvin的高層call較厲害之處是不定時、無定向的。加班之后剛打算吃飯，回到家剛坐在沙發(fā)里歇息，或者唇干舌燥正想喝水的時候，高層就會來電話，令他就算下班也吃不安坐不穩(wěn)。上司努力向上爬，逼著他們做出成績來，來電通常因為他突然而來的新想法，一想到就要馬上“下達(dá)”，逼著Calvin們給他具體構(gòu)思，一通電話沒有半小時是無法掛線的。
　　
　　下有對策篇：自我勸慰較可行
　　
　　遇上愛call的高層，你該怎么辦？下班以后，高層的電話還要不要接？人力資源網(wǎng)站都論壇上有不少相關(guān)的話題以及調(diào)查。前程無憂在“下班后，高層的電話接不接”的調(diào)查中顯示，86.55%的人是在不情愿的心情下接起高層的電話，其中19.98%的人出于生活所迫的原因而不得不接高層的電話。白領(lǐng)們普遍認(rèn)為，接與不接完全是看工作性質(zhì)和自己的處境決定的，即使不得不接電話，也要讓自己保持一個好心態(tài)。
　　
　　不接！但要巧妙說“不”
　　
　　對于工作范疇明確，大部分工作只能在公司完成的非服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員，他們通常能比較堅決地對高層說“不”。
　　
　　客服中心主任“菠蘿”是一下班就關(guān)閉工作手機(jī)的人。他覺得大家常常會被“敬業(yè)”二字所累。“菠蘿”分析說：“高層來個‘周末兇鈴’，如果你毫不猶豫答應(yīng)回去幫忙，的確表現(xiàn)出你敬業(yè)的工作態(tài)度，同時也縱容了高層公私不分的工作作風(fēng)。一回生二回熟，以后你就準(zhǔn)備繼續(xù)把私人時間奉獻(xiàn)出來吧！”
　　
　　當(dāng)然，他在初入職時，已經(jīng)巧妙地對“高層call”說“不”———接到高層工作時間外的“追殺電話”，先抱持高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)態(tài)度，問清事件緣由，再按照任務(wù)的輕重緩急，告訴高層合理的解決方法，讓高層放心；另外，不失時機(jī)地暗示，自己也需要空間去處理私人家庭事務(wù)，譬如要照顧長輩小孩等，要是接不到電話，也請高層包涵。
　　
　　接！飯碗心情要兼顧
　　
　　對于經(jīng)常在外游走、大部分公事需要用電話處理的人，接“高層”的電話是他們的工作職責(zé)之一。既然無法不接電話，何不讓自己接電話接得開心一點(diǎn)？有時候方法看起來幼稚，收效卻不錯。
　　
　　策劃專員Fendi參加工作將近三年，對外地人的他來說，工作是非常重要的。在剛開始工作時，他仍可以保持睡前關(guān)機(jī)的習(xí)慣，一次經(jīng)歷改變了他這個習(xí)慣。有一次，上司半夜打電話和他確認(rèn)第二天的活動流程，由于他關(guān)機(jī)未能及時反饋，客戶困惑并覺得他們公司工作不夠細(xì)致，并向公司投訴。結(jié)果本來相當(dāng)豐潤的提成，被公司削減了三分之一。對于Fendi來說，努力工作和盈利還是大前提，在下班時間接電話已經(jīng)成為理所當(dāng)然。用他的話來說：“一切看錢份上！”
　　
　　上面提到的邱先生，話費(fèi)是單位報銷的，高層規(guī)定他們一律24小時不準(zhǔn)關(guān)機(jī)。他認(rèn)為：單位給你報銷，要求不準(zhǔn)關(guān)機(jī)和接電話也就理所當(dāng)然。
　　
　　跟Fendi工作性質(zhì)相似的市場調(diào)查專員阿楓，同樣受電話夢魘所擾，不過他有個“私家秘方”對抗：把高層的來電鈴聲設(shè)置為各種古怪的音頻，例如小朋友放屁的聲音，或者多啦A夢的主題歌，在聽電話之前引自己和旁人先笑一下，心情就會好得多。當(dāng)然，這個“秘方”不能讓高層知道。