服務(wù)業(yè)人員流動比非常大，人力資源部對于人員不夠了就招，人員沒干幾天不干了，他也不問些為什么？天要下雨，娘要嫁人，沒辦法，就這樣了。辭職就辭唄，反正天天有人來應(yīng)聘，天天有人走，習(xí)以為常了，每天忙的不亦樂乎，興奮地對同事說著，今天去參加招聘會了！哎呀，電話都快被打爆了……
　　有的單位問了只是口頭上答應(yīng)，而根本不重視問題所在，致使下一句更重要的話卡在了離職者的喉嚨。
　　
　　本來，一句話可以留一個人才，而不必招新人對企業(yè)造成浪費，然而，許多人力資源部格式化的話語只是揮一揮手，不帶去一片云彩……
　　
　　高層對他們的勞動表示較為贊賞，孰不知，自己的企業(yè)已經(jīng)成為一個驛站，成了人家的人才搖籃。
　　
　　有人來應(yīng)聘，他正在對著電腦打字或者上QQ、MSN，打撲克牌等，從椅子上一轉(zhuǎn)身，對應(yīng)聘者說：“哦，你應(yīng)聘什么？之前在哪里做？干幾年了？先填張表吧。”接著又在電腦前忙乎了。
　　
　　等應(yīng)聘者填完表，他簡單地按照每天的“口訣”問一問，然后給部門經(jīng)理打電話。
　　
　　在這里，所謂的人力資源部只起到了一個傳達和“初試”的作用，然后把應(yīng)聘相關(guān)事宜推給了相關(guān)部門。
　　
　　更為要命的是對人才接待不周，面試沒效率，不知道體會和關(guān)心應(yīng)聘的現(xiàn)狀，讓人才對企業(yè)產(chǎn)生某些方面的誤解，有的人事部竟然對應(yīng)聘者說：“先把簡歷放這兒吧，等領(lǐng)導(dǎo)回來我轉(zhuǎn)告一聲。”
　　
　　“回去等電話吧。”
　　
　　“我一周之內(nèi)給你電話。”
　　
　　或者認真地說：“三天之內(nèi)我給你電話。”
　　
　　3天、7天過去了，什么都沒有，應(yīng)聘者瞬間有些出離憤怒，又瞬間將目標轉(zhuǎn)向其他單位，心中對人力資源部充滿了恐懼和憎恨，再恨恨地罵上兩句，然后，又充滿了希望……
　　
　　再矛盾也沒辦法，人家是人力資源部嘛。
　　
　　中國人向來以信用來律已并考驗對方，人力資源部一言既出給電話，成于不成沒有個電話，使自己的話不如煙霧，自己不尊重自己，還連累了企業(yè)！使得有志氣的人以后絕不會對這家企業(yè)回頭。
　　
　　××企業(yè)算什么，哼，連個電話也沒有……
　　
　　而這些，老總并不知道，反而相信那一堆破文件。文件有什么用，人才到哪里去了才是應(yīng)該思索的。
　　
　　與其這樣，還不如850-1050元找一個文員用心地整理人事資料就行了，他們對企業(yè)所做之事根本不值企業(yè)所付給的工資。苦就苦了一線員工。保潔、廚工、服務(wù)員、洗碗阿姨等，他們付出了多少，企業(yè)給予了多少？關(guān)懷了多少？
　　
　　當我看到有的人辭職時，他們的臉上、身上有著原因，有著故事，而所謂的人力資源靠前句話一般是：辭職是吧，哦——，部門同意了沒？對方點點頭，他接過來一看，再看辭職者有沒有拿該退的東西……
　　
　　然后，辭職者這里一簽字，那里沒找著人，仿佛在一座城堡里尋找出路，心里充滿了失落與渺茫的希望，身心俱疲，有的單位，離職手續(xù)較為不便，使得一位女離職者發(fā)牢騷：辭個職比離婚還難！
　　
　　一個人走了，或淡或濃的走了，連個問號也沒有，什么也沒有，這是人的悲哀！每天在企業(yè)重復(fù)著，似乎水滴石穿，到較后，解散了，只剩下空城。裝修，是后來的故事，是否循環(huán)，夠不夠得著，還得看緣分了。
　　
　　這是人力資源部為企業(yè)在做的事，資源在開發(fā)著，環(huán)境保護卻沒注意，可持續(xù)發(fā)展只是個旗號，6個小時了，還有2個小時就下班了，再弄弄電腦吧。
　　
　　高層知道嗎？沒問過。
　　
　　人力資源部，仍在樂此不疲的開發(fā)著，用企業(yè)的錢在登著廣告，參加著招聘會，人模人樣地在陽光下提著公文包走出單位的車，有的還在招聘人力資源部儲備干部，關(guān)注他們的后備力量。