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年終考核必須知道的N個(gè)要領(lǐng)

來(lái)源:新前程 2009/12/15 0:00:00

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    又到年底,年終考核已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。考核結(jié)果無(wú)疑是職業(yè)人來(lái)年職業(yè)發(fā)展的晴雨表。時(shí)下似乎大局已定,一些職業(yè)人難免消較等待,把主動(dòng)權(quán)都交給高層。事實(shí)上,主動(dòng)權(quán)并不完全掌握在高層手中,你只要掌握一些原則,積較應(yīng)對(duì),猛烈沖刺,努力爭(zhēng)一把,同樣可以實(shí)現(xiàn)自己的無(wú)缺收官。

    有的放矢抓重抓急

    身為某PC企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部的高等區(qū)域經(jīng)理,相比較同一事業(yè)部的其他4位同事,張桐此前10個(gè)月的業(yè)績(jī)并不拔尖。在大家都為年終業(yè)績(jī)突擊銷(xiāo)售暢銷(xiāo)的產(chǎn)品線時(shí),張桐卻開(kāi)始和自己轄范疇內(nèi)的渠道經(jīng)銷(xiāo)商之間展開(kāi)了新一輪的磋商,利用贈(zèng)品和降價(jià)的方式促銷(xiāo)下半年推出的“一體式電腦”系列。

    公司下半年推出的“一體式電腦”屬于全新的產(chǎn)品線,企業(yè)對(duì)其寄予了不小的期望,可上市以來(lái),由于產(chǎn)品與消費(fèi)者的使用習(xí)慣不匹配,使得銷(xiāo)量不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于其他系列,在其他銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售規(guī)劃中,都對(duì)這款產(chǎn)品有抵觸情緒,大多將這款產(chǎn)品列入了“黑名單”之中。

    到了年終考核時(shí),雖然總業(yè)績(jī)指標(biāo)稍遜于其他同事,但在“一體式電腦”的出貨量上,張桐卻拔得頭籌,他所負(fù)責(zé)的渠道出貨量是其余人的總和,因此他獲得了集團(tuán)內(nèi)部的表現(xiàn)獎(jiǎng)。

    要想實(shí)現(xiàn)無(wú)缺沖刺,職場(chǎng)人就有必要進(jìn)行換位思考——高層在寫(xiě)年終評(píng)價(jià)時(shí),會(huì)從哪些指標(biāo)和工作項(xiàng)目上對(duì)自己進(jìn)行考核分析,這是提升沖刺效果的“鑰匙”。由于一年中多半的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,對(duì)本年度工作的重心和方向大多已經(jīng)明了,所以在分析的過(guò)程中,就很容易將高層關(guān)注要點(diǎn)一一列出。

    面對(duì)著一大堆的考核業(yè)績(jī)指標(biāo),由于年底階段各種事務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜,每個(gè)人的時(shí)間和能力也總是有限,不可能在各項(xiàng)指標(biāo)上都能面面俱到,把每件事情都做得無(wú)缺無(wú)缺,于是,在這些指標(biāo)中,就要根據(jù)當(dāng)下的工作情況,找其中權(quán)重的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)指標(biāo)作為提升的要點(diǎn)進(jìn)行突擊。

    顯然,張桐正是發(fā)現(xiàn)了業(yè)績(jī)考核中的關(guān)鍵核心——高層對(duì)該系列新產(chǎn)品有著很高的預(yù)期,在同事之間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差不多的情況下,對(duì)新產(chǎn)品推廣的結(jié)果就成了高層評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo),在其他人不重視的情況下,很容易就可以“出頭”。

    除去分析相關(guān)的考核指標(biāo)之外,在具體的工作任務(wù)上,也要遵循內(nèi)容重要程度和緩急的原則,“抓急放緩”找到較重要和較急需解決的內(nèi)容。

    另外,職場(chǎng)相關(guān)人士王景武建議,此時(shí)在選擇應(yīng)對(duì)考核指標(biāo)的問(wèn)題上,應(yīng)該奉行個(gè)人能力的“長(zhǎng)板理論”——在距年底時(shí)間不多時(shí),提升自己的短板,效果上肯定不如進(jìn)一步延長(zhǎng)自己的“長(zhǎng)板”好。

    “近景效應(yīng)”放大成績(jī)

    每年過(guò)完十一長(zhǎng)假,公關(guān)部經(jīng)理hanna便一改往日的懶散作風(fēng),格外勤快起來(lái),主動(dòng)幫助總監(jiān)整理、統(tǒng)計(jì)并分析相關(guān)的各種公關(guān)數(shù)據(jù),將許多不好評(píng)估效果的活動(dòng)進(jìn)行了有效地量化,并同時(shí)為上司公關(guān)總監(jiān)提前寫(xiě)好本年度的部門(mén)總結(jié)和新一年部門(mén)工作計(jì)劃提案的草案。由于準(zhǔn)備充分,數(shù)據(jù)詳實(shí),使得她的高層——部門(mén)總監(jiān)在公司的年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議上作報(bào)告時(shí),獲得了公司大高層的嘉獎(jiǎng)。

    由于自己受到嘉許,上司自然對(duì)hanna的表現(xiàn)另眼看待,覺(jué)得她是部門(mén)里不可或缺的人物。半個(gè)月后的績(jī)效考評(píng)下來(lái)時(shí),她順其自然地被評(píng)定為“”。

    雖然說(shuō),年終績(jī)效考核評(píng)定是要根據(jù)一個(gè)員工一年以來(lái)的工作狀況和業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷和論定,然而直觀視覺(jué)上人們總是習(xí)慣“遠(yuǎn)小近大”的情況一樣,在職場(chǎng)心理感覺(jué)上,對(duì)于評(píng)定者來(lái)說(shuō),往往較近行為的記憶要比遙遠(yuǎn)的過(guò)去行為更為清晰——職場(chǎng)上很典型的例子就是,下半年的表現(xiàn)往往要比上半年更重要,所以年終階段做出的成績(jī)往往在年終會(huì)被高層們所記住并加以放大,這是很自然的事。

    在前面的案例中,hanna之所以會(huì)被高層評(píng)定為,正是由于她在年底階段的工作成果非常突出,并幫助高層在公司內(nèi)部總結(jié)出了彩。實(shí)際上,在日常工作中,職場(chǎng)人也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形:一年中,一位職場(chǎng)人日常的表現(xiàn)非常一般,但就是因?yàn)槟甑纂A段很優(yōu)異地完成一件事情,而年終卻獲得企業(yè)或者高層很高的評(píng)價(jià),這就是近景效應(yīng)的作用。

    容易產(chǎn)生“近景效應(yīng)”的事:

    1)高層三令五申說(shuō)要在某個(gè)期限內(nèi)必須完成的任務(wù);這肯定是來(lái)自更高層級(jí)壓下來(lái)的任務(wù);

    2)直接影響到部門(mén)和高層在年終業(yè)績(jī)的事情,或者是能夠與其他部門(mén)進(jìn)行同性比較、爭(zhēng)一高低的內(nèi)容;

    3)能夠體現(xiàn)出自己工作崗位上核心職能的事情,完成的好壞很容易就會(huì)被看成是自己能力與業(yè)績(jī)的好壞。

    良好人際關(guān)系是后盾

    作為一家快消品企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理,劉菲菲在為各種市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略忙得焦頭爛額的同時(shí),卻總不忘和部門(mén)同事抽空一起吃吃飯或者是籌備業(yè)余活動(dòng),尤其是在每年產(chǎn)品銷(xiāo)售的黃金時(shí)期10~12月期間,她甚至在各個(gè)部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)商之間走動(dòng)拜訪,加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系。

    正因?yàn)樽⒅厝粘H穗H關(guān)系的維護(hù),在實(shí)際的活動(dòng)中,她所制定推廣的策略總是能夠得到各方面的非常大化資源支持,工作業(yè)績(jī)自然十分突出,高層甚至考慮對(duì)她進(jìn)一步提升。

    雖然人際與業(yè)績(jī)本該是兩個(gè)不同的概念和范疇,但事實(shí)上,人際關(guān)系與個(gè)人年底沖刺業(yè)績(jī)之間的關(guān)系有著微妙的聯(lián)系。

    劉菲菲的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)十分突出?除去能力的原因,很大程度上得益于她良好的人際關(guān)系。眾所周知,良好的人際可以獲得更多來(lái)自各方面的資源支持,而很大程度上,業(yè)績(jī)又與資源支持之間有著必然的聯(lián)系,年底要想在業(yè)績(jī)上有所沖刺,沒(méi)有良好的資源支持,幾乎是沒(méi)有可能的事情,而這一點(diǎn)卻往往被人們忽視。

    另外,要想突出自身的表現(xiàn),加強(qiáng)和主管的溝通,理順和同事的關(guān)系也是必然,畢竟在業(yè)績(jī)考核時(shí),一定程度也取決于主管的態(tài)度和同事們對(duì)自己的看法。

    需要提醒的是,以上的三點(diǎn)都僅僅只是原則,各人的崗位不同、個(gè)性各異,使用的策略也應(yīng)該是因人而異,收官策略絕不能照般復(fù)制。每個(gè)人應(yīng)根據(jù)各人的崗位特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、性格特征,結(jié)合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定屬于自己的“攻略”。

    另外,年底沖刺還是要基于個(gè)人良好的職業(yè)發(fā)展,沖刺只是一種短期的手段,而絕非保證職業(yè)人發(fā)展的根本。

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