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CIO等公司領(lǐng)導(dǎo)層人物總是讓人望而生畏,不過下面這篇文章告訴你,CIO也不是遙不可及的,經(jīng)驗(yàn)是較好的老師,五位CIO在這里和大家分享他們攀登事業(yè)高峰的心得體會。
學(xué)會授權(quán)
在我踏入管理層不久,就總結(jié)出了這條教訓(xùn):一定要學(xué)會授權(quán)。我是從技術(shù)部提升上來的,當(dāng)時(shí)年輕氣盛,有滿腔抱負(fù),對自己要求非常嚴(yán)格,我不但繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究IT技術(shù)問題,與此同時(shí)還努力學(xué)習(xí)管理知識,向他人了解管理經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)證明,這種做法無論對我,還是對我所管理的員工都是有害而無利的,我們都無法取得進(jìn)步。適度授權(quán)不但對企業(yè)發(fā)展非常有利,同時(shí)也是一門用人藝術(shù),這就要求CIO不但要了解公司里誰擅長Unix或者XML,還要知人善任,適當(dāng)從自己手中分出些權(quán)力。
馬里蘭汽車保險(xiǎn)設(shè)立資金CIO:辛迪休斯(CindyHughes)
重人脈
十四五年前我初當(dāng)CIO的時(shí)候,我是不太了解如何處理人際關(guān)系的。我曾經(jīng)見證了很多重大決定的依據(jù)不是經(jīng)濟(jì)回報(bào)、戰(zhàn)略部署而是出于合作雙方的友好關(guān)系。CIO總是把這句話掛在嘴邊這個(gè)項(xiàng)目將提高我們的內(nèi)部收益率,而實(shí)際情況卻是此CIO和其他機(jī)構(gòu)保持著密切聯(lián)系,希望通過這個(gè)項(xiàng)目來完善軟件服務(wù)業(yè)務(wù)并獲得回報(bào),而不是搞ERP計(jì)劃。隨著時(shí)間的推移,CIO需要培養(yǎng)越來越多的人脈關(guān)系,開展這項(xiàng)工作是非常困難的,現(xiàn)在我已經(jīng)積聚了豐富的人脈資源并且引以為榮,這也是我工作這么多年慢慢悟出的道理。
Realogy公司SVPCIO::克雷格庫亞(CraigCuyar)
保持內(nèi)部溝通暢通
2005年7月,我從部門主管被提升為CIO,到今天為止經(jīng)歷了很多事情,印象較深的就是,我在和其他部門主管的溝通方面做出了非常大的努力,我和他們逐個(gè)做一對一的交流,讓他們真實(shí)了解我關(guān)于IT規(guī)劃的想法。說起來容易,其實(shí)溝通起來是要講究方法也是非常困難的,我?guī)缀鯙榇烁冻隽巳康木。較后,我的努力取得了成效,他們終于認(rèn)識到:我非常平易近人,并且時(shí)刻準(zhǔn)備著傾聽他們的想法和建議,為公司的發(fā)展集思廣益。
ArchCoal公司VPCIO:邁克爾阿比(MichaelAbbene)
你不能滿足所有人
你的工作目的不是要滿足所有人的需要,個(gè)人的需求未必就是有利于公司發(fā)展的較佳需求。當(dāng)你初任CIO時(shí),可能不太愿意輕易對別人說不,可是時(shí)間久了你就會發(fā)現(xiàn)自己的辨別能力減弱,對外界的反應(yīng)變得遲鈍,這時(shí)你已經(jīng)把自己逼進(jìn)了死胡同。作為一名合格的CIO要盡職盡責(zé),但是一定要搞明白自己需要提供什么樣的服務(wù)和不需要提供的服務(wù)。
SaraLeeFoods公司供應(yīng)主管前CIO:喬治查佩里(GeorgeChappelle)
了解當(dāng)?shù)卣?br />
如果當(dāng)初,我了解更多世界上其他地區(qū)人們的信仰和政治情況就好了。如果對這些知識掌握的不夠,和外國人打交道的時(shí)候就會沒有方向感和交易原則。在一個(gè)地方工作久了,很可能對政策性的東西就麻木了,很多CIO也知道在做跨國業(yè)務(wù)交流的時(shí)候要了解些當(dāng)?shù)卣,可是?shí)際操作起來,總會遇到各種各樣的困難,比想象中困難得多。
Sysco公司VPCIO:特維拉(TwilaDay)
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