不管應(yīng)聘者說(shuō)得怎么樣，作為正常人總會(huì)有一些非語(yǔ)言的行為，比如手勢(shì)、表情、姿勢(shì)等，都會(huì)泄露其內(nèi)心的秘密，證明他是在說(shuō)謊還是在陳述事實(shí)。在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn)，和一個(gè)正常人談話時(shí)，如果他的眼神游移不定、左右亂轉(zhuǎn)，或者眼睛不自覺地微微往左上方或右上方看，他就可能是在撒謊或編造事情。說(shuō)真話的人會(huì)很直接地看著你，眼神坦誠(chéng)可信。
　　身體姿勢(shì)也很有講究，有的應(yīng)聘者會(huì)來(lái)回搓手、拽衣領(lǐng)、摸衣角，這都不一定是在撒謊，而是因?yàn)榫o張。但是，如果一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者因?yàn)橐粋�(gè)問(wèn)題而突然改變了原來(lái)很舒服的姿勢(shì)，比如，蹺著的二郎腿突然放下、背靠著椅子忽然坐直，就有可能是他沒(méi)有準(zhǔn)備這個(gè)問(wèn)題的答案，不知該如何回答，可能要編造、撒謊或者為了答題而回答。
　　觀察手勢(shì)也是一個(gè)好辦法，有人一撒謊就摸鼻子，有人會(huì)摸下巴，左顧右盼，有人為了掩飾內(nèi)心的慌張，手勢(shì)過(guò)快，明顯跟自己的語(yǔ)速不符，這可能是他在臨時(shí)編造答案。
　　面部表情如何判斷，有時(shí)是憑個(gè)人感覺的。有一次，我問(wèn)一位應(yīng)聘者：“你能不能舉例告訴我，你在上一家公司和你的直接高層是如何溝通?”我的用意是想看他在溝通方面有沒(méi)有問(wèn)題。他很快地回答：“我和經(jīng)理之間一直溝通得非常好，我們定期開會(huì)，有什么問(wèn)題我也會(huì)直接去問(wèn)他。”他說(shuō)得非常流暢，如果我閉著眼，他的話會(huì)讓我感覺到這個(gè)人和他的經(jīng)理真的溝通得非常好，但是，我發(fā)現(xiàn)他的面部表情很凝重，很憤恨，和他所說(shuō)的完全不一致。我接著問(wèn)：“溝通再好也有疏忽的時(shí)候，你能不能給我舉一個(gè)你和你的經(jīng)理吵架的例子?”他立刻開始了對(duì)原來(lái)經(jīng)理的抱怨，這一個(gè)問(wèn)題打開了他的“閘門”，也證實(shí)了他的面部表情說(shuō)的是真話，口里說(shuō)的是謊言，他之所以說(shuō)“溝通好”，是因?yàn)樗乐骺脊傧Ｍ牭剿@么說(shuō)。面試時(shí)，就需要注意這一關(guān)鍵：一定要看著應(yīng)聘者，觀察他各個(gè)微小表情動(dòng)作，非語(yǔ)言線索往往較能暴露問(wèn)題。
　　有些問(wèn)題在面試中是需要避免的。
　　靠前、不要問(wèn)類似“在……情況下，你通常會(huì)……”這樣的問(wèn)題，這種問(wèn)題是讓應(yīng)聘者做命題作文，等于白問(wèn)。
　　比如，你問(wèn)應(yīng)聘者：“在精力壓力緊張的情況下，你通常會(huì)做什么?”應(yīng)聘者會(huì)回答：“我在壓力緊張情況下，通常會(huì)先做好計(jì)劃，先分析，看看緊張來(lái)自哪里，再針對(duì)它采取措施。”答案非常無(wú)缺，但他是否真的是這么做的呢?你不會(huì)知道。
　　第二，問(wèn)應(yīng)聘者“你未來(lái)三到五年有什么計(jì)劃?”這個(gè)問(wèn)題的意義不大，也是命題作文