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職場攻略:粉筆的魔力

來源: 2009/4/8 0:00:00

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    美國貝斯雷罕鋼鐵公司同時與多家建筑商建立了商務關系,工程建設初期,一切都在計劃的正常軌道上運轉。但后來,由于各基地材料需求額巨大,遠遠超過預期數(shù)量,鋼鐵公司生產的原材料,根本跟不上建筑工地的節(jié)拍,這讓公司各部經理很煩惱。

    如不能如期提供產品,按合同,各廠家只能支付公司80%的費用。那么,公司將會蒙受巨大的經濟損失。雖說工人工作量已由原來的一班制變?yōu)閮砂嘀啤瞻嗪鸵拱,工作時間增加了一倍,但還是沒能起到很好的成效。的解救之法就是提高工作效率,這也是令部門經理們較為苦惱的事情。

    “我們怎樣才能使員工完成他分內的工作呢?”一次,一名項目經理向正在工廠考察的總裁查爾斯-史考伯問道。

    “哦,像你這樣能干的人,怎么會無法讓工廠員工提高工作效率呢?”史考伯笑著問。

    “我也不知道怎么回事!苯浝硪桓笨鄲赖臉幼樱拔矣昧烁鞣N法子,向那些人又發(fā)誓又賭咒,甚至我曾威脅要把他們開除掉,但還是一點效果也沒有。他們仍舊無法達到預定的數(shù)量!

    時值日班結束,夜班正要開始,穿著灰色工作服的工人在車間里忙碌地穿梭著。史考伯環(huán)視了一下,說:“能給我一支粉筆不?”然后,他轉身面對較靠近他的一名工人,問道:“你們這一班今天制造了幾部暖色機?”

    “6部。”工人回答說。史考伯沒說一句話,在地板上用粉筆寫了一個數(shù)字“6”,然后就走了。

    部門經理被搞得一頭霧水。此后,史考伯每天都來這里一次,并用粉筆寫個字。不久,此部門的生產情況逐漸好轉,很快就達到了預期數(shù)值;在其他部門,史考伯如法炮制。不久,各部門步驟均衡,勢頭猛烈。公司很快便扭轉了以前生產脫節(jié)的局面,提前完成任務。

    此次和多家建筑商合作的業(yè)務,是貝斯雷罕鋼鐵公司樹立威信較為關鍵性的一戰(zhàn)。商場如戰(zhàn)場,一招失手,極可能滿盤皆輸。由于史考伯管理方法獨特,鋼鐵公司很快變?yōu)槿垒^賺錢的公司之一。

    為了慶祝此次業(yè)務的成功,公司領導層特意舉行了一次大型的香檳晚會。宴會上,觥籌交錯,燈光酒色,一派喜氣,同事們玩得樂不可支。正當酒酣之際,一位坐在史考伯身邊的經理,實在憋不住心里的疑惑,就問起他:到底是什么法子使公司這么快就擺脫了困境?

    “其實,還得感謝那位部門經理呀,是他給了我一支有魔力的粉筆!笔房疾_玩笑地說!耙构ぷ鲌A滿完成,就必須激起員工競爭。我指的并非是賺錢的卑鄙手段,而是激起超越他人的欲望。那支粉筆就具有這樣的力量!笨吹剿荒槻唤獾臉幼,史考伯繼續(xù)說道。原來,史考伯每天視察各廠部工作情況時,都要在一塊十分顯眼的地板上,寫一個大大的阿拉伯數(shù)字,以記錄日班和夜班的工作量。

    在暖氣機制造部門,夜班工人看到了那個數(shù)字“6”,以為是日班工人在炫耀成績,他們便加緊勞作。第二天早上,史考伯統(tǒng)計工人的工作量時,夜班工人已把“6”擦掉,寫上了一個更大的“7”字。日班工人早晨來上班,當然看到了這個挑戰(zhàn)性的數(shù)字:夜班工人顯然在向他們示威。當日下班之后,地板上赫然留下一個頗具威脅性的大“10”字。于是,日班和夜班在無聲之中進行一場數(shù)字賽跑。

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