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其一是取其字面意思。即作為下屬,你的重要性不在于你總是與上司的意見一致,恰恰相反,你看問題若能與上司角度不同,甚至面對(duì)新問題你得出的推理與上司完全相反,從而促成上司作出更為正確的決策,你才堪為上司的好幫手;
其二是人們一般用此語(yǔ)的意思。即作為下屬也不要對(duì)上司求全責(zé)備,同樣需要多一份寬容,多一點(diǎn)耐心,不要計(jì)較上司對(duì)自己一時(shí)一事的誤解。上司也是人,犯錯(cuò)誤的時(shí)候也很多,不過(guò)他所犯錯(cuò)誤可能在你有所不知的層面上而已。他前后不同的要求,多半是他對(duì)事態(tài)的了解逐漸深入所致,并非他生就不守信用。
為什么不能從容面對(duì)你的上司?
上述道理知易行難。做不到,工作就不順。事實(shí)上,經(jīng)理人的苦悶很少源于工作本身,更多的是源于不能從容面對(duì)自己的上司。從自身來(lái)看,有以下幾個(gè)原因。
●自身局限
作為下屬,一般相對(duì)上司來(lái)說(shuō)資歷較淺,再加上位低、權(quán)輕,信息渠道不比上司廣泛通暢,因此難免見識(shí)不如上司。但上司也有其局限,且往往他之局限正是你之優(yōu)勢(shì)。你的“愚者一得”也許恰好能彌補(bǔ)他的“智者一失”。明白此點(diǎn),你就應(yīng)該多從上司的局限處著眼,而不是蜷縮于他之優(yōu)勢(shì)和己之局限構(gòu)成的困境而不能突圍。
●面子問題
說(shuō)錯(cuò)了怕上司責(zé)怪傷自己面子,與上司看法相左又怕傷了上司面子。其實(shí),有智慧的上司(至少在內(nèi)心)更看不上唯唯諾諾之輩。孟子有“說(shuō)大人,則藐之”,其實(shí)就講上下溝通要拋開“級(jí)別”的顧慮。提不同看法傷小面子,促成正確決策維護(hù)大面子,這個(gè)賬要算明白。
●不了解上司
雖然自己也是某個(gè)層面的上司,但要客觀了解這個(gè)角色,仍需要磨練,包括接受多個(gè)風(fēng)格迥異上司的領(lǐng)導(dǎo)及必要的自我剖析。
比如,上司有時(shí)反應(yīng)過(guò)度,他可能只是遷怒,這本屬人之常情。**一次對(duì)手下說(shuō):我罵你是遷怒啊!手下頓時(shí)涕零。遷怒是人面對(duì)過(guò)大壓力或在別處遭遇挫折時(shí)的情感釋放,下屬若知曉此點(diǎn)就不必太放心上(而有涕零之屈),因?yàn)橥ǔI纤舅?jīng)受的壓力會(huì)更大。相反,若條件反射,立馬血脈賁張,則不免智力下降,越辯越錯(cuò)。職業(yè)“痛苦指數(shù)”就會(huì)直線上升。
其次,上司所說(shuō)并非全是剛性指令,很多時(shí)候他只不過(guò)是在和你探討。由于雙方有位勢(shì)落差,下屬很容易將上司的所有話語(yǔ)當(dāng)作一言九鼎的決定,而在執(zhí)行中缺乏應(yīng)有的權(quán)變。事實(shí)上,工作中極少?zèng)Q定是“覆水難收”的,大多數(shù)決定都有隨機(jī)調(diào)整的可能和必要。了解并扣緊工作背后的目的,主動(dòng)性、靈活性及工作效果就會(huì)大為提升。
●為誰(shuí)工作?
可以有很多有道理的答案。但作為下屬,我們常常滑向?yàn)樯纤径ぷ,甚至“以避免上司?zé)罵為工作底線”會(huì)成為我們的下意識(shí)。其實(shí),較劃算的答案是為自己工作——為提高自信心、增加工作經(jīng)驗(yàn)、獲取克服困難的喜悅、豐富閱歷等,總之提高自身人力資本的含金量及使工作更加開心較為要緊。上司是我們必然遭遇的諸多相對(duì)不可控因素之一,而自己的心態(tài)及職業(yè)收獲的可控性相對(duì)較高。因此,不盡理想的上司不足以成為我們懈怠的理由。退一步想,即便只為每天下班后的好心情,理順手頭工作也是很值得的。
要做一個(gè)從容的管理者,就要學(xué)會(huì)不要和你的上司一般見識(shí)。
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