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電視里,職場(chǎng)相關(guān)人士在高談闊論:“馬屁”是語(yǔ)言中的鉆石,我們要學(xué)會(huì)贊美別人。
“哼,馬屁精!”我的朋友A一臉不屑,抄起遙控器就要換臺(tái),“我就較看不上溜須拍馬的人了,耍嘴皮子!”也難怪,自打進(jìn)了職場(chǎng),A就一直在這個(gè)問(wèn)題上耿耿于懷——辦公室里吃勁兒的活兒都是她干的,可領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏青睞另一個(gè)“能力低下”的家伙!安痪鸵?yàn)樗麜?huì)拍馬屁嗎!”A憤憤不平。
而B(niǎo)恰好相反。作為外企中層,他正在體驗(yàn)被下屬贊美的奇妙感覺(jué)。前些天的一次會(huì)議發(fā)言之后,他手底下的那幫小女性一下子圍攏過(guò)來(lái):“老大,你講得太棒了!”“就是,真給咱們部門長(zhǎng)臉!”“下回農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會(huì)教我們兩招!”……B連連擺手,嘴上說(shuō)著“哪里哪里”,心里還是忍不住樂(lè)開(kāi)了花。
是啊,那些溢美之詞確實(shí)有一種讓人難以抗拒的魔力。
《武林外傳》里也在上演著類似的故事。
為了鼓勵(lì)小郭干活,同事們個(gè)個(gè)嘴上像抹了蜜一樣——
秀才說(shuō):“幫我把這雙鞋洗了吧,順便把鞋底兒重新納一下。你是較棒的!”
大嘴說(shuō):“幫我把這苞米搓了,順便磨成面。你行,你不是一般人!
小貝抱來(lái)要洗的被子還不忘搭上句好話:“謝謝你啊,全靠你了!”
在這樣的“馬屁”面前,不僅僅是小郭,我相信絕大多數(shù)的人都只有束手就擒的份兒了。
曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)消息說(shuō),在日本,兩名大學(xué)生畢業(yè)后成立了“奉承恭維公司”,專門提供“奉承恭維服務(wù)”。他們用盡一切美麗言辭稱贊過(guò)路人,讓對(duì)方心花怒放,而后收費(fèi),一分鐘費(fèi)用100日元。據(jù)說(shuō),生意相當(dāng)火爆。
其實(shí),當(dāng)面贊揚(yáng)他人并不是一件特別難的事情——從“氣色不錯(cuò)”到“這個(gè)發(fā)型很適合你”,或者“你做的企劃非常棒,對(duì)我很有啟發(fā)”,甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓勵(lì),都會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到被關(guān)注,無(wú)形中拉近你們之間的距離。
同級(jí)別的人還好辦,如果贊美的對(duì)象變成了上司,對(duì)一些人來(lái)說(shuō),就成了天大的心理障礙了:“拍馬屁”的惡名是萬(wàn)萬(wàn)擔(dān)待不起的?缮纤疽彩侨四,高處不勝寒,一個(gè)帶領(lǐng)者,甚至?xí)豢杀苊獾貙?duì)一個(gè)總是夸贊他的手下產(chǎn)生好感甚至依賴感。
就拿A的上司來(lái)說(shuō)——平時(shí)自己獨(dú)處一間辦公室,跟下屬接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較少,再加上本身就長(zhǎng)得一臉威嚴(yán),年紀(jì)又跟大家拉開(kāi)了檔次——整個(gè)團(tuán)隊(duì),除了那個(gè)“能力低下”的家伙之外,別人對(duì)他從來(lái)都是擺出一副不茍言笑、公事公辦的陣勢(shì)。這種時(shí)候,就算你的業(yè)務(wù)能力再出眾,想必也敵不過(guò)非常到位的“馬屁”給上司帶來(lái)的那點(diǎn)兒小溫暖吧。
相關(guān)人士說(shuō)了,這樣的“馬屁”在一定程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊美,其實(shí)是對(duì)他某些行為的一種鼓勵(lì)。在職場(chǎng)上這也是一種能力,它起到的另外一種作用就是管理上級(jí)。但前提條件是,管理者對(duì)人有很好的判斷能力,能夠清楚拍馬屁者的真實(shí)動(dòng)機(jī)。
要我說(shuō),“拍馬屁”這件事聽(tīng)上去雖然不那么體面,實(shí)際上卻是建立職場(chǎng)溝通渠道的有效方式之一。拋開(kāi)對(duì)這三個(gè)字的成見(jiàn),無(wú)論是上司、平級(jí)還是下屬,試著去贊美對(duì)方,你的職場(chǎng)人際關(guān)系或許就此會(huì)變得很輕松。
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