高層也是客戶

    如果你想在工作中取得進(jìn)展的話，記�。阂欢ㄒ涯愕母邔赢�(dāng)客戶一樣對待——你提供服務(wù)，她付你報(bào)酬，這一點(diǎn)至關(guān)重要。老話說得好：顧客總是對的。即使你可能并不贊同高層的某些決策，你也必須告訴自己：高層的決策背后另有奧妙。如果你認(rèn)為高層受人誤導(dǎo)，那么不妨溫文爾雅地向她建議其它一些方案。倘若她堅(jiān)持已見，就不要同她爭執(zhí)，只管按照她的吩咐去做。高層雇用你可不是讓你來對她所有的見解作“二次評審”的。時(shí)刻提醒自己，在你加薪、升職以及整個(gè)職業(yè)發(fā)展前景上，你的高層是掌握著生殺大權(quán)的關(guān)鍵人物。所以你要盡力讓她這個(gè)“顧客”滿意，讓她舍得在你較好的商品——你自己棗身上作出投入資金。

    尊重高層的時(shí)間

    高層在企業(yè)中的角色就像是雜技團(tuán)里的雜耍主角。他們通常都是一邊快速處理著許多重要項(xiàng)目，一邊努力管好下屬。常常，你自以為應(yīng)當(dāng)從高層那里得到重視，高層們卻因工作負(fù)荷太重的緣故而無法做到。對此我有一句忠告：和高層交談時(shí)，把那些讓人聽著就煩的細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)省掉，講話要直接切中要害。不妨留心一下：呈交給高層的多數(shù)工作計(jì)劃是怎樣簡明扼要地闡述一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行總覽的？和高層討論某個(gè)問題時(shí)可以試著采用同樣的方法。如果高層想要了解更多的細(xì)節(jié)問題，她自然會(huì)開口問的。

    引起高層的重視

    要抓住高層專注的注意力常常是很困難的一件事。當(dāng)她時(shí)不時(shí)被電話鈴或別人的插話而分散注意力時(shí)，你必須面對這一惡劣的現(xiàn)實(shí)：她還有比你要重要得多的事務(wù)需處理。耐心點(diǎn)。假如你覺得很難抓住高層的注意力或是她動(dòng)不動(dòng)就跑題的話，你一定要盡快適應(yīng)這一點(diǎn)。如果你真的需要不受打擾地、安安靜靜地和高層談一談，你可以和她約定一個(gè)時(shí)間。你還可以試試同她到辦公室以外的地方談話，以避免各種在辦公室里逃避不了的打岔。你可以請高層吃午飯，或者準(zhǔn)備好一些要緊話題，等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會(huì)和高層一起外出時(shí)提出來和她詳談。這種場合下，高層的注意力就能集中在你身上了。

    只要牢記這三點(diǎn)原則：盡職、尊重和耐心，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不僅在高層心目當(dāng)中的地位提高了，而且在事業(yè)上也獲得了擢升。不信？試試看！