“領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行改變戰(zhàn)略較至關(guān)重要的要素。領(lǐng)導(dǎo)力必須是持續(xù)的、不間斷的。它將不同利益相關(guān)方聚合在一起，并且使大家要求改變的意愿具體地轉(zhuǎn)化為實際行動�！弊鳛槊商乩麪柺薪�(jīng)濟(jì)改變總工程師，Gerald Tremblay市長說。

    提起蒙特利爾，也許你較早想到的是太陽馬戲團(tuán)。這個特殊的企業(yè)已經(jīng)成為創(chuàng)新的代表，贏得了世界的尊重。不過，蒙特利爾的成功遠(yuǎn)不止于此。它利用生物、環(huán)境、科技等各個領(lǐng)域的創(chuàng)新作為其推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力。這座加拿大非常大的省——魁北克省的省會城市，因其在各領(lǐng)域的創(chuàng)新貢獻(xiàn)而獲得聯(lián)合國教科文籌備授予的創(chuàng)新城市稱號，獲此殊榮的城市寥寥可數(shù)。

    然而似乎與太陽馬戲團(tuán)曾經(jīng)的處境一樣，蒙特利爾市大約20年前還處于一種可怕的“經(jīng)濟(jì)消沉期”。1991年，邁克爾·波特教授發(fā)布了由加拿大相關(guān)部門支持的一項研究報告，名為《十字路口上的加拿大》。這篇文章指明了困擾著加拿大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五大主要問題：產(chǎn)業(yè)增長力弱，勞動力成本上升，失業(yè)率高，在技術(shù)和培訓(xùn)領(lǐng)域投入資金不足，不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境(國債問題)。

    這也正是蒙特利爾市當(dāng)時經(jīng)歷的危機(jī)。一個城市的變革如同一個企業(yè)的變革，往往出現(xiàn)危機(jī)的較低谷時期也是開始變革的較佳時機(jī)。時任蒙特利爾市工商與科技部長的GeraldTremblay，堅決選擇了變革與發(fā)展。大約與太陽馬戲團(tuán)振興馬戲行業(yè)的時間同步，蒙特利爾從1991年開始了一個為期40年的改變之路。

    哈佛情緣

    28歲即從哈佛商學(xué)院順利畢業(yè)，并在Ernst&Young等企業(yè)積累了豐富管理經(jīng)驗，這一切為Tremblay市長成就今天的改變打下了基礎(chǔ)。也許正是因為與哈佛商學(xué)院的淵源，Tremblay市長的改變方略也由哈佛有名的戰(zhàn)略學(xué)者邁克爾·波特教授的競爭理論發(fā)展而來�！皥�(zhí)行變革需要五個關(guān)鍵要素：領(lǐng)導(dǎo)力、緊迫性、目標(biāo)、知識和認(rèn)同�！盩remblay市長說。

    與波特教授的競爭“五力模型”相似，Tremblay市長也制作了執(zhí)行變革的五要素圖。“五大關(guān)鍵要素之間的關(guān)系我用一張拼圖來表示（見圖1）。以說明這五個要素是相互關(guān)聯(lián)的，必須協(xié)同發(fā)展�！�

    在領(lǐng)導(dǎo)變革的過程中，Tremblay市長尤其強(qiáng)調(diào)緊迫感的重要作用。對于蒙特利爾來說，它和整個魁北克省一樣，1988年簽署的加-美自由貿(mào)易協(xié)議(FTA)意味著一個轉(zhuǎn)折點，這塊土地開始從舊經(jīng)濟(jì)體制向新經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變。其實證明需要變化的跡象在幾年前就出現(xiàn)了。諸如中小企業(yè)在籌集資金方面遇到困難，藥品專利保護(hù)越來越成為困擾企業(yè)的難題。6年后的1994年1月，自由貿(mào)易區(qū)擴(kuò)展到整個北美地區(qū)。競爭加劇，工業(yè)格局進(jìn)行了完全重組。舊的經(jīng)濟(jì)體制無疑是一種過去時。

    到1994年，新的經(jīng)濟(jì)體制與6年前相比，已經(jīng)被更多人所熟悉�！安粩喑霈F(xiàn)的新情況實際上制造了一種壓力，這種壓力現(xiàn)在看來可以被稱作是有益的緊迫感�！盩remblay市長說，“在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，這種緊迫感有助于在商業(yè)界提高到現(xiàn)實的認(rèn)識，并且逐漸體現(xiàn)出了蒙特利爾市新經(jīng)濟(jì)形象的特點�！�

    大象面前的香蕉

    城市變革的基本部分是企業(yè)的變革。

　　只有當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)生變革，才能實現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革的目標(biāo)。“比如只有當(dāng)企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，城市才能兌現(xiàn)綠色發(fā)展的承諾。”然而說服一系列企業(yè)進(jìn)行變革絕非易事，這就像引導(dǎo)象群遷徙到一片新的土地，“只可巧取，不可豪奪”。 

　　Tremblay市長講述了他如何引導(dǎo)企業(yè)和他一起走上改變之路的故事，可以簡單地概括為：把香蕉擺在大象面前，然后牽著它們走向你所指的方向�！拔沂紫雀嬖V企業(yè)管理者們當(dāng)前企業(yè)競爭力的七個要素，即健康的資金，有相關(guān)技能的人才資源，有利的商業(yè)環(huán)境，一體質(zhì)量控制，先進(jìn)的研發(fā)，技術(shù)，創(chuàng)新和設(shè)計水平，對有經(jīng)驗人士公開胸懷，認(rèn)清環(huán)境。未來的企業(yè)只有按照這樣的發(fā)展路線才能成功�！必S富的事業(yè)經(jīng)歷讓Tremblay市長與企業(yè)管理者之間達(dá)成了默契。

    如今所有聽取了Tremblay市長建議的企業(yè)都成長得非常順利，這也為他的進(jìn)一步改變提供了條件。于是Tremblay市長不失時機(jī)地提出了未來20年的改變路線：“向增加價值型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變并不是終點。真實的目的是多方面的�！盩remblay市長說，“為了實現(xiàn)承諾，在競爭力戰(zhàn)略實施時開創(chuàng)的價值增加型經(jīng)濟(jì)必須在三個方面孕育增長：工業(yè)、收入和就業(yè)。依次地，這些增長將帶來一個對世界公開的未來社會。競爭力戰(zhàn)略背后的動力是持續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這在所有參與者之間激發(fā)出信任的氛圍時才會出現(xiàn)。接著，這會產(chǎn)生由當(dāng)?shù)匦矢叩暮献骰锇橹蔚闹匾髽I(yè)�！�

    授之以漁

    Tremblay市長說過要推行變革，就用提供給人們變革的工具，而知識是較重要的工具之一。1991年12月，相關(guān)部門倡導(dǎo)的競爭力戰(zhàn)略開啟了之后兩年內(nèi)的一系列項目。這些項目被收錄在《魁北克工業(yè)文集》(Quebec Industrial Atlas)中。這是一本經(jīng)濟(jì)活動的百科全書，它也是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息體系和有經(jīng)驗知識體中的又一個里程碑。這本書也為2005年的《蒙特利爾行政區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》打下了基礎(chǔ)。而在這一規(guī)劃起草之前，蒙市還首先編寫了16集的詳細(xì)系列資料，每一個細(xì)分的競爭力各一集。

    《蒙特利爾行政區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》為顯著加快競爭力戰(zhàn)略的實施提供了新工具。蒙市建立了一個“競爭力設(shè)立資金”，用來支持利益相關(guān)方以及每一個細(xì)分競爭力的董事會及秘書處的發(fā)展動力。相關(guān)部門也鼓勵創(chuàng)建一個廣泛的、整合的信息系統(tǒng)，開展蒙市創(chuàng)新戰(zhàn)略，并定義蒙市的地區(qū)品牌形象。

    除了工具之外，“Buyin”(接受)的態(tài)度是所有變革成功的必要條件。“讓人們接受變革是實施競爭力戰(zhàn)略較后一步，對于共享愿景和目標(biāo)都相關(guān)的利益方進(jìn)行激勵，培養(yǎng)每一個競爭力啟動的實體籌備，包括其董事會和秘書處。有益的緊迫感正是創(chuàng)造一種接受心態(tài)所需要的，而接受的心態(tài)正是開啟每一個競爭力發(fā)展行動所需要的�！盩remblay市長說。

    對競爭力提高的沖動必須足夠強(qiáng)，才能克服在各行業(yè)中曾經(jīng)的競爭對手如今要為共同的目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)所產(chǎn)生的各種反對力量。創(chuàng)建一種接受的氛圍以及培養(yǎng)人們對成功做出貢獻(xiàn)的心態(tài)需要時間。在宏觀經(jīng)濟(jì)層面，魁北克的競爭力在相關(guān)部門行政機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生了如此強(qiáng)大的沖動，以至于當(dāng)執(zhí)政堂改變時，市政服務(wù)部門仍接手了這份工作，并繼續(xù)以堅強(qiáng)的信心和決心加以實施。

    “如果沒有相關(guān)部門人員和有經(jīng)驗人士的不懈努力，競爭力戰(zhàn)略在蒙市的生產(chǎn)體系中不會發(fā)揮今天的作用。這一戰(zhàn)略使蒙市在諸如信息與傳播技術(shù)、生命科學(xué)和航空業(yè)里取得了令人垂涎的聲譽(yù)。在這些領(lǐng)域里，創(chuàng)造和創(chuàng)新是決定性因素�！盩remblay說。