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【現(xiàn)場出題】
今年展會切割機(jī)仍然是一個亮點,現(xiàn)場精彩的操作表演吸引了很多人駐足觀看,有不少人流連忘返。其中有一個外國人尤其引人注目,他每天都來,每次都看了若干遍,較后他向現(xiàn)場操作人員提出了要求。
他說,能否按照我的要求切一塊玻璃?于是他隨手畫一個“心”形和“葫蘆”形,讓操作人員按照這個圖形切割。操作人員為了讓他放心,每種形狀都同時切了兩塊,當(dāng)這兩塊玻璃以誤差不到0.1mm的質(zhì)量交到客戶手中的時候,他連連發(fā)出了“OK”“VERY GOOD”的驚嘆。
據(jù)切割機(jī)技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人馮明松介紹,經(jīng)過了兩三年的運(yùn)行,現(xiàn)在切割機(jī)的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了成熟狀態(tài)。不僅切割精度達(dá)到了小于0.25mm的標(biāo)準(zhǔn),而且性能也非常穩(wěn)定。烏克蘭一用戶購買的我公司靠前臺推向市場的切割機(jī),到現(xiàn)在已有兩三年了,沒有出現(xiàn)過任何問題。這次為了讓參觀用戶能在較短的時間內(nèi)看完操作表演,馮工專門通過程序設(shè)定提高了加速度,結(jié)果切割出來的玻璃仍然達(dá)到了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)。馮工說,在廠里從來沒有使用過這么高的加速度,這一次展會上的出彩表演進(jìn)一步證明了北玻的切割機(jī)又上升了一個臺階。他自信地說:“我們目前的切割機(jī)質(zhì)量完全不亞于國外同類產(chǎn)品的水平,對此我很欣慰!
北玻的司機(jī)都那么敬業(yè)
展會第二天下午兩點,全部銷售公司經(jīng)理馬春江接到以色列一用戶打來的電話,說他公司一行六人準(zhǔn)備乘飛機(jī)赴京參加展會,希望北玻能去接一下。因為展會期間,所有的銷售經(jīng)理不能離開展館,馬春江只好請北京玻璃公司幫忙派司機(jī)前往機(jī)場接人。
司機(jī)馬會超接到任務(wù)后立即趕往機(jī)場,當(dāng)他舉著北玻接站牌等候在接機(jī)口時,一行人向他走來,口里烏里哇拉地講了一串外語,小馬一點都聽不懂,他問對方是不是以色列某某公司的,結(jié)果對方也聽不懂他的話。就這樣,溝通了半天雙方都不明白,雙方擦肩而過。
小馬又等了很久還是沒有接到客人,只好打道回府。而這邊的客人左等右等見不到銷售經(jīng)理,只好與以色列高層聯(lián)系,這時,在展會上的馬春江才知道客人沒有接到。他馬上通知小馬返回機(jī)場接客人,小馬二話不說,立即調(diào)頭返回機(jī)場。較后在機(jī)場工作人員的幫助下,小馬終于接到客人,隨后又馬不停蹄地把客人送到賓館,這時已是晚上七點了,小馬一口飯都沒顧上吃?蛻粢姷戒N售經(jīng)理后,除了表示感謝還對北玻的服務(wù)態(tài)度非常滿意,說沒想到北玻對老客戶這么盡職盡責(zé),連司機(jī)都這么敬業(yè),這很讓他們感動。
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