【現(xiàn)場出題】

    今年展會切割機(jī)仍然是一個亮點，現(xiàn)場精彩的操作表演吸引了很多人駐足觀看，有不少人流連忘返。其中有一個外國人尤其引人注目，他每天都來，每次都看了若干遍，較后他向現(xiàn)場操作人員提出了要求。

    他說，能否按照我的要求切一塊玻璃？于是他隨手畫一個“心”形和“葫蘆”形，讓操作人員按照這個圖形切割。操作人員為了讓他放心，每種形狀都同時切了兩塊，當(dāng)這兩塊玻璃以誤差不到0.1mm的質(zhì)量交到客戶手中的時候，他連連發(fā)出了“OK”“VERY GOOD”的驚嘆。

    據(jù)切割機(jī)技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人馮明松介紹，經(jīng)過了兩三年的運(yùn)行，現(xiàn)在切割機(jī)的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了成熟狀態(tài)。不僅切割精度達(dá)到了小于0.25mm的標(biāo)準(zhǔn)，而且性能也非常穩(wěn)定。烏克蘭一用戶購買的我公司靠前臺推向市場的切割機(jī)，到現(xiàn)在已有兩三年了，沒有出現(xiàn)過任何問題。這次為了讓參觀用戶能在較短的時間內(nèi)看完操作表演，馮工專門通過程序設(shè)定提高了加速度，結(jié)果切割出來的玻璃仍然達(dá)到了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)。馮工說，在廠里從來沒有使用過這么高的加速度，這一次展會上的出彩表演進(jìn)一步證明了北玻的切割機(jī)又上升了一個臺階。他自信地說：“我們目前的切割機(jī)質(zhì)量完全不亞于國外同類產(chǎn)品的水平，對此我很欣慰�！�

    北玻的司機(jī)都那么敬業(yè)

    展會第二天下午兩點，全部銷售公司經(jīng)理馬春江接到以色列一用戶打來的電話，說他公司一行六人準(zhǔn)備乘飛機(jī)赴京參加展會，希望北玻能去接一下。因為展會期間，所有的銷售經(jīng)理不能離開展館，馬春江只好請北京玻璃公司幫忙派司機(jī)前往機(jī)場接人。

    司機(jī)馬會超接到任務(wù)后立即趕往機(jī)場，當(dāng)他舉著北玻接站牌等候在接機(jī)口時，一行人向他走來，口里烏里哇拉地講了一串外語，小馬一點都聽不懂，他問對方是不是以色列某某公司的，結(jié)果對方也聽不懂他的話。就這樣，溝通了半天雙方都不明白，雙方擦肩而過。

    小馬又等了很久還是沒有接到客人，只好打道回府。而這邊的客人左等右等見不到銷售經(jīng)理，只好與以色列高層聯(lián)系，這時，在展會上的馬春江才知道客人沒有接到。他馬上通知小馬返回機(jī)場接客人，小馬二話不說，立即調(diào)頭返回機(jī)場。較后在機(jī)場工作人員的幫助下，小馬終于接到客人，隨后又馬不停蹄地把客人送到賓館，這時已是晚上七點了，小馬一口飯都沒顧上吃�？蛻粢姷戒N售經(jīng)理后，除了表示感謝還對北玻的服務(wù)態(tài)度非常滿意，說沒想到北玻對老客戶這么盡職盡責(zé)，連司機(jī)都這么敬業(yè)，這很讓他們感動。