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中國玻璃企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新營銷

來源:玻璃新觀察 2008/4/9 0:00:00

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    一、 什么是玻璃創(chuàng)新營銷?

    玻璃創(chuàng)新營銷核心從原來的營銷概念中關(guān)鍵的4P理論改變成了創(chuàng)新營銷所謂的4C理論并融和一系列管理理論的新思想。在這個(gè)改變之下,營銷的概念更進(jìn)一步地深入到了整個(gè)玻璃企業(yè),使玻璃企業(yè)從戰(zhàn)略上圍繞著營銷發(fā)生了改變,這是傳統(tǒng)營銷概念中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和終端這四個(gè)概念所完全不能涵蓋的。

    就玻璃企業(yè)而言,創(chuàng)新營銷理論已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過玻璃企業(yè)的銷售部的范圍而深入到了整個(gè)玻璃行業(yè),換句話說,整個(gè)玻璃企業(yè)將以營銷為中心來籌備。相對于傳統(tǒng)營銷的四個(gè)P的概念,創(chuàng)新營銷相應(yīng)地有四個(gè)C來對應(yīng),分別是消費(fèi)者需求(customs)、成本(cost)、消費(fèi)者便利(convenient)和整合溝通傳播(communication)四個(gè)方面來取代之,相對于傳統(tǒng)營銷的分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋,創(chuàng)新營銷對應(yīng)的戰(zhàn)略定位、目標(biāo)理、知識管理、情景管理、領(lǐng)導(dǎo)力等來對應(yīng)。

    玻璃創(chuàng)新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷(以4P為核心理論),創(chuàng)新營銷把營銷概念擴(kuò)展整個(gè)玻璃行業(yè),并帶來了六個(gè)轉(zhuǎn)變:
     1、由零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)變;
     2、以產(chǎn)品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)變;
     3、以價(jià)格為競爭導(dǎo)向的營銷正向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵(lì)體系的營銷轉(zhuǎn)變;
     4、以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營銷轉(zhuǎn)變;
     5、以促銷、廣告為手段的營銷正向整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變;
     6、以計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷正向籌備變革、目標(biāo)管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。

   創(chuàng)新營銷在玻璃企業(yè)中的出現(xiàn)和應(yīng)用并非偶然,其實(shí)創(chuàng)新營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸,是傳統(tǒng)營銷被玻璃企業(yè)普遍采用以后的成本上升和增長放緩有關(guān)。

    一、目前玻璃企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,不同品牌日益增加;玻璃行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重;服務(wù)成本日益增高;消費(fèi)者對玻璃企業(yè)和產(chǎn)品要求更高,但信任卻在減少,多大同小異的戰(zhàn)術(shù)被無限濫用。從內(nèi)部來看,部門的本位主義盛行,營銷部門常常感到整合乏力,缺少其他部門的配合,空洞的公司宗旨和政治化的說教,使銷售戰(zhàn)斗力減弱,不同玻璃企業(yè)曾大量采用的一些手段往往在失效,玻璃企業(yè)的運(yùn)營成本卻在不斷增加,對銷售的促進(jìn)作用被相互抵消,從而使傳統(tǒng)營銷的經(jīng)典手法對玻璃企業(yè)成長的促進(jìn)作用亦大大降低。

    簡單地說,創(chuàng)新營銷要解決的問題是怎樣在一個(gè)競爭者眾多的環(huán)境下,一個(gè)并非在本領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的玻璃企業(yè)在市場上占住腳的問題,如何使這一個(gè)玻璃企業(yè)區(qū)別于從規(guī)模、產(chǎn)品和銷售上都一致的其他玻璃企業(yè)的問題。

  這一問題尤其適用于一般消費(fèi)品市場,那些技術(shù)含量不起決定性作用的產(chǎn)品市場。創(chuàng)新營銷要求一個(gè)企業(yè)有一個(gè)區(qū)別于其他企業(yè)的戰(zhàn)略,這個(gè)戰(zhàn)略不僅僅是營銷部門的,它甚至?xí)婕暗讲A髽I(yè)的各個(gè)方面。較后玻璃企業(yè)將在自己的一個(gè)以營銷為主線制定的戰(zhàn)略下找到自己區(qū)別于其他企業(yè)的、被市場認(rèn)可的定位,并以這樣的定位贏得細(xì)分化市場的消費(fèi)者。

  這也就是說,同樣的玻璃產(chǎn)品,企業(yè)可以通過自己的戰(zhàn)略,在一個(gè)細(xì)分化市場中占據(jù)主要性地位,而不必象傳統(tǒng)營銷一樣要通過對同質(zhì)產(chǎn)品的主要性地位的爭奪來贏得市場,大家都知道,那樣的競爭是充滿了風(fēng)險(xiǎn)的。

  二、玻璃新營銷所帶來的轉(zhuǎn)變包括這樣幾個(gè)方面:

   1、由零散的技術(shù)性創(chuàng)意到系統(tǒng)性的戰(zhàn)略創(chuàng)意轉(zhuǎn)變;
    2、從以產(chǎn)品為中心的營銷向以品牌為中心的品牌營銷轉(zhuǎn)變;
    3、從以價(jià)格為競爭導(dǎo)向的營銷向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵(lì)體系的營銷轉(zhuǎn)變;
    4、以渠道和終端搶奪為主的營銷向渠道伙伴關(guān)系建設(shè)為主的高層度營銷體系轉(zhuǎn)變;
    5、以廣告、促銷為主要手段的營銷向以整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變;
    6、以計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理正向目標(biāo)管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。

  這些轉(zhuǎn)變給玻璃企業(yè)企業(yè)帶來的變化是深刻的,但同時(shí)它也要求玻璃企業(yè)為之而付出改造成本。這種變化,不僅是玻璃企業(yè)的營銷部門,而更深入到了玻璃企業(yè)的決策和領(lǐng)導(dǎo)層。要求玻璃企業(yè)從較高層為之做出同步的變化,這就是創(chuàng)新營銷的難度所在。

    創(chuàng)新營銷對玻璃企業(yè)的要求越來越高,在一個(gè)營銷的定位之下,玻璃企業(yè)整體、協(xié)同整體化地為這個(gè)定位服務(wù)并不是一件容易的事,更重要的是從觀念上來改變,特別是非營銷部門的觀念改變。
      
    無論是玻璃行業(yè)中的大型企業(yè)還是中小型企業(yè),以細(xì)分化市場取勝的案例也相當(dāng)之多,國外同樣也有很多具有鮮明特色的案例。           

    玻璃企業(yè)要明確的知道市場環(huán)境確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變,我們已經(jīng)被迫站在了全部的大舞臺;我們面對的消費(fèi)者也改變了,市場經(jīng)濟(jì)把他們變得越來越聰明和越來越挑剔了;我們管理的員工也改變了,他們接受更多的知識和信息;我們的對手也改變了,新技術(shù)和商業(yè)資本、不完善的法治環(huán)境有可能讓他們改變市場格局,我們經(jīng)銷商也改變了,知識型的經(jīng)銷商一體崛起,新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。

    所以,中國玻璃企業(yè)應(yīng)該盡快學(xué)習(xí)并認(rèn)識創(chuàng)新營銷,以應(yīng)對市場環(huán)境新變化,否則,中國玻璃企業(yè)仍然會在原有的營銷圍城中象困獸一樣打轉(zhuǎn)!

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