中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)面臨著以全部規(guī)則為基礎(chǔ)的大部分國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)。向管理要效益，向管理要競(jìng)爭(zhēng)力已成為廣大企業(yè)的共識(shí)。怎樣才能有效地提高企業(yè)管理效益?毫無(wú)疑問(wèn)，效率高率的IT系統(tǒng)已成為重要基礎(chǔ)。福耀集團(tuán)對(duì)此有著充分的認(rèn)識(shí)，福耀集團(tuán)董事長(zhǎng)曹德旺認(rèn)為：企業(yè)騰飛重在全部化接軌，先進(jìn)的運(yùn)行管理機(jī)制和信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)的兩大法寶。正是在企業(yè)決策層的高度重視和支持下，福耀集團(tuán)利用Oracle技術(shù)建立起成功的ERP系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)如今，福耀集團(tuán)已經(jīng)建立起成功的生產(chǎn)跟進(jìn)系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(PDM)和OEM網(wǎng)上庫(kù)存管理系統(tǒng)。目前正在利用Oracle Discoverer建立歷史數(shù)據(jù)分析查詢(xún)系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供更有效的幫助。借助效率高率的信息系統(tǒng)，滿(mǎn)懷信心地迎接WTO之后的新挑戰(zhàn)。

　　福耀集團(tuán)曲折的ERP建設(shè)之路

　　福耀集團(tuán)信息化建設(shè)并非一帆風(fēng)順，甚至可以說(shuō)經(jīng)歷了多次挫折，是福耀人百折不撓的精力、對(duì)利用信息技術(shù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的渴望、勇于面對(duì)失敗和善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育，才有了今天成功的信息技術(shù)應(yīng)用成果。

　　福耀集團(tuán)的ERP建設(shè)可以追溯到1994年，當(dāng)時(shí)，本著用就用較好的原則，毫不猶豫地選擇了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上較好的企業(yè)管理系統(tǒng)——SAA的系統(tǒng)。但遺憾的是，在做了一些項(xiàng)目培訓(xùn)之后，整個(gè)項(xiàng)目就停頓下來(lái)了。1996年，福耀再次與SSA公司合作，但由于福耀集團(tuán)與SSA公司在項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施方法方面存在分歧，項(xiàng)目較終能夠應(yīng)用起來(lái)的只是SSA BPCS系統(tǒng)中與財(cái)務(wù)和庫(kù)存相關(guān)的部分。1998年，福耀集團(tuán)進(jìn)行第三次ERP系統(tǒng)建設(shè)，引入MONEX系統(tǒng)，由于種種原因雙方矛盾沖突很大，項(xiàng)目被迫于1999年6月中途停止。

　　盡管ERP系統(tǒng)建設(shè)三起三落，但福耀人并不輕言放棄，而是尋求積較的解決方案。一方面，積較網(wǎng)羅人才，不斷充實(shí)IT技術(shù)人員隊(duì)伍。另一方面，聘請(qǐng)相關(guān)人士以促成集團(tuán)信息化建設(shè)的早上成功。在請(qǐng)美國(guó)安達(dá)信咨詢(xún)公司對(duì)福耀集團(tuán)的企業(yè)站點(diǎn)、IT應(yīng)用進(jìn)行了一體評(píng)估之后，決定終止仍在進(jìn)行中的MOVEX系統(tǒng)，重新實(shí)施SSA BPCS，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把原有引向車(chē)間的各專(zhuān)項(xiàng)使用終端的雙同軸電纜，逐步改為以網(wǎng)絡(luò)為中心的管理方式。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，重新實(shí)施的SSA BPCS系統(tǒng)終于在集團(tuán)下屬的萬(wàn)達(dá)公司試運(yùn)行成功。并于2000年7月1日，福耀BPCS一體上線。

　　引進(jìn)Oracle ERP，搭建靈活可擴(kuò)展的應(yīng)用環(huán)境

　　然而，BPCS的技術(shù)特征決定了它只適合于單個(gè)公司，福耀集團(tuán)卻能夠把它同時(shí)貫穿到集團(tuán)下屬的3個(gè)分公司，已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)了超越，但仍然無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)迅速發(fā)展的應(yīng)用需求。

　　2001年，隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，福耀集團(tuán)開(kāi)始在長(zhǎng)春、重慶等地建立分公司。那么，如何確保這些分支機(jī)構(gòu)的信息化手段與總部同步?這時(shí)，原有的BPCS系統(tǒng)已經(jīng)很難擴(kuò)展到這些分公司了，無(wú)法適應(yīng)集團(tuán)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的需求。針對(duì)這種情況，福耀集團(tuán)在2001年決定上新的ERP系統(tǒng)，從整個(gè)包括供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)平臺(tái)整體化考慮，為福耀集團(tuán)搭建一個(gè)適合未來(lái)整體發(fā)展的框架和環(huán)境。在對(duì)市場(chǎng)上的主流ERP系統(tǒng)進(jìn)行了6個(gè)月的甄選之后，較終決定選擇Oracle ERP。2001年10月，福耀正式與Oracle簽訂合同，并聘請(qǐng)Oracle合作伙伴漢得公司作為合作伙伴進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

　　福耀集團(tuán)信息技術(shù)部經(jīng)理吳棟材先生認(rèn)為：“之所以選擇Oracle，主要原因在于Oracle擁有很好的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，提供了從底層數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)到一體電子商務(wù)解決方案在內(nèi)的一整套企業(yè)信息化體系架構(gòu)和方案，而且全部基于Internet架構(gòu)，具有良好的伸縮性和擴(kuò)展性，能夠滿(mǎn)足我們不斷完善企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的需要。同時(shí)，Oracle在技術(shù)方面擁有良好的發(fā)展前景，這對(duì)我們用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種信心。Oracle基于標(biāo)準(zhǔn)的、界面友好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，允許我們?cè)谠邢到y(tǒng)的遷移過(guò)程中保留福耀集團(tuán)流程型和離散型兼?zhèn)涞纳a(chǎn)制造特色。另一方面，Oracle ERP在國(guó)內(nèi)外都獲得了許多成功應(yīng)用，它的合作伙伴擁有多家成功ERP的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這些都是福耀集團(tuán)較終能夠成功推廣ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。”

　　利用Oracle軟件，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的無(wú)缺結(jié)合

　　在實(shí)施Oracle ERP過(guò)程中，福耀集團(tuán)一方面不斷優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使之更有效，另一方面，充分利用Oracle ERP良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，針對(duì)福耀集團(tuán)特殊的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，從而有效地把ERP所包含的普遍的企業(yè)管理原理與企業(yè)的特殊情況相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的無(wú)缺結(jié)合。福耀集團(tuán)利用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP系統(tǒng)，二次開(kāi)發(fā)出適合于汽車(chē)玻璃行業(yè)離散和流程混合生產(chǎn)模式的生產(chǎn)跟進(jìn)系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和OEM網(wǎng)上庫(kù)存管理系統(tǒng)，很好地滿(mǎn)足了福耀集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的特殊需要。

　　應(yīng)用效益

　　ERP的成功實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)的效益更多地體現(xiàn)在隱性效益上，包括由ERP引發(fā)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理效率的提高等等。盡管如此，福耀集團(tuán)成功實(shí)施ERP所獲得的效益仍然可以用一些很具體的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

　　首先，解決了過(guò)去集團(tuán)內(nèi)部存在的兩個(gè)公司兩套體系的問(wèn)題，完成了公司管理體系的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證了公司籌備調(diào)整后業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定。

　　第二，利用ERP的管理效率，實(shí)現(xiàn)管理人員的精減，盡管企業(yè)管理人員減少了40%，仍然能夠支持企業(yè)35%~50%的年利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　第三，工藝數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在采用工藝數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)后，清理了每年因工藝數(shù)據(jù)錯(cuò)誤產(chǎn)生30萬(wàn)元的玻璃報(bào)廢，加快了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高了各部門(mén)合作效果，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度提高了35%，數(shù)據(jù)正確率從95%提高到高標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四，通過(guò)全國(guó)OEM市場(chǎng)庫(kù)存管理系統(tǒng)，保證庫(kù)存信息的及時(shí)和庫(kù)存狀態(tài)的分析、匯總，庫(kù)存量降低了25%，同時(shí)大大加快了庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確流通，原來(lái)的庫(kù)存狀況需要1個(gè)月才能匯總,現(xiàn)在則縮短到5分鐘，這種動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供了強(qiáng)有力的支持。

　　第五，通過(guò)銷(xiāo)售體系的制造體系訂單下達(dá)流程改造，Oracle生產(chǎn)制造體系和生產(chǎn)跟進(jìn)體系的流程改造，理順了企業(yè)的管理流程，加快了信息處理流程。相比原來(lái)流程，工作效率提高了高標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程的優(yōu)化，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)完整時(shí)間從3天縮短到0.5天,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整率從95%提高到高標(biāo)準(zhǔn)。

　　未來(lái)發(fā)展

　　任何一個(gè)企業(yè)的信息化永遠(yuǎn)沒(méi)有較好只有更好，需要不斷的改進(jìn)和完善，需要與時(shí)俱進(jìn)。利用Oracle軟件，福耀集團(tuán)能夠容易地?cái)U(kuò)展現(xiàn)在系統(tǒng)，不斷完善企業(yè)信息系統(tǒng)。在完成了Oracle ERP系統(tǒng)的實(shí)施之后，福耀集團(tuán)正在朝著信息化的下一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。首先，把ERP系統(tǒng)延伸到福耀長(zhǎng)春分公司和重慶分公司，進(jìn)一步擴(kuò)大福耀ERP系統(tǒng)的成果;第二是利用Oracle成熟的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，把集團(tuán)的所有數(shù)據(jù)都整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，以便整個(gè)福耀集團(tuán)都能夠及時(shí)獲得從完整數(shù)據(jù)中得出的分析結(jié)果;第三是利用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)平臺(tái)，搭建起具有福耀特色的電子商務(wù)平臺(tái)。